Wij willen beheer op meldtypeniveau waar mogelijk voorkomen.
Omdat we veel meldtypes hebben.
Dit kan ook, omdat Zenya gebruikersgroepen mogelijk maakt, die je overal kan gebruiken.
Wij hebben daarom voor de functie van teamleider en coördinerend begeleider gebruikersgroepjes aangemaakt. Deze laten we waar van toepassing, meldtypen coördineren.
Als er maar 1 persoon in zo’n gebruikersgroep staat en wij deze de rol coördinator geven, was het voor ons vanzelfsprekend dat deze automatisch fungeert als voorkeurscoördinator, omdat hier voor het systeem niemand anders te kiezen is.
Nu blijkt dit niet zo te werken. En lopen we tegen het probleem aan dat we deze melding niet aan deze ene persoon uit het groepje kunnen toewijzen.
Toewijzen lukt alleen als we handmatig de voorkeurscoördinator instellen. Maar dan ontstaat er een nieuw probleem bij een mutatie: het gebruikersgroepje verandert automatisch (goed!), maar de handmatig gekozen voorkeurscoördinator verandert niet mee!
Hoe kunnen we dit oplossen? Hoe kunnen we het beheer centraal houden en toch de voorkeurscoördinator laten mee veranderen?
1 Als er maar 1 persoon is, deze automatisch voorkeurscoördinator maken.
2 Bij de handmatig te kiezen voorkeurscoördinatoren, ook kunnen kiezen voor een gebruikersgroepje met maar 1 persoon erin? Of gebruikersgroepjes maken die maar 1 persoon kúnnen hebben (functiegroepje eigenlijk) en deze kunnen instellen als voorkeurscoördinator.
3 .. is er een andere oplossing?
