FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 757 Topics
  • 2,275 Reacties

757 Topics

C
CarolH
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Sjabloon incidenten en ongevallen - archief status

Hallo allemaal,We zijn bezig onze MIC meldingen opnieuw in te richten. We willen daarvoor het sjabloon incidenten en ongevallen voor gaan gebruiken. Echter nu hebben we een vraag over het blokje Gearchiveerd. Wanneer we dit blokje gaan gebruiken wat doet dat precies met de meldingen die naar deze status gaan? Blijven deze zichtbaar in de meldingen maar onmogelijk om in te zien?  Zo ja, wie kan deze dan nog inzien? Is dat alleen de administrator die ze dan kan inzien? Worden de meldingen automatisch anoniem gemaakt? Of moeten we dat nog zelf instellen?alvast bedankt voor de reacties. Groet,Carol

3
C
2 jaar geleden
A
Angela KranendonkStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wat is het verschil tussen 'Organisatie eenheid' en 'Compliance organisatie-eenheid'?

Binnen onze formulieren  heb ik de keuze uit organisatie-eenheid en compliance organisatie-eenheid. ik kan niet vinden wat het verschil is, behalve dat de compliance zichtbaar is in het overzicht.  Bij het bouwen van het MIC- meldingen formulier is gekozen voor organisatie-eenheid.Wat is het verschil en maakt het  uit welke je kiest? 

3
Chaim Leunissen
1 jaar geleden
J.Vantricht
J.VantrichtErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actiepunt formulier invullen vanuit de flow aan meerdere actienemers toewijzen

Wanneer je een actiepunt aan meerdere actienemers uitzet, kun je aangeven of het voldoende is wanneer 1 actienemer dit punt heeft afgehandeld of dat ze allemaal het actiepunt moeten afhandelen.Wanneer ik vanuit de flow automatisch een actiepunt om een workflow formulier in te vullen, uitzet, heb ik die keuze niet? Ik neem aan dat het dan voldoende is wanneer 1 van de actienemers het formulier invult en verzend, of heb ik dat mis?

3
Silvia van Gils
2 jaar geleden
Ron la Lau
Ron la LauAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Archieffunctionaliteit Meldingen (iTask)

iTask gebruiken wij steeds vaker voor ook niet sec zorg-gerelateerde meldingen. Bijvoorbeeld voor klachten van bezoekers en patiënten of de incidentmeldingen van onze beveiligers. Omdat dit soort meldingen langere tijd bewaard moet worden en dossiervorming een belangrijk onderdeel van deze processen uitmaakt, is archieffunctionaliteit belangrijk.De originele melding wordt als PDF opgeslagen. Bijlagen en e-mails worden echter in het oorspronkelijke bestandstype opgeslagen. Dit is volgens mij  niet conform de archiefwet die PDF-A voorschrijft. Zijn er meer bedrijven die deze archieffunctionaliteit in iTask  missen? 

3
J
2 jaar geleden
Diana
DianaOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

VIM rechten - alleen leesrechten meldformulier

Goedemorgen,Onze deskundige SMH ontvangt een automatische mail wanneer een melder in het VIM formulier het Veld 'Aard gebeurtenis' is gelijk aan 'Apparatuur / Materialen / Hulpmiddelen'Veld 'Apparatuur/ Materiaal of SMHM?' is gelijk aan 'Steriel Medisch Hulpmiddel' heeft aangevinkt.In deze mail staat de link naar het meldformulier, echter hij heeft geen rechten om deze vervolgens te lezen. Hoe kunnen wij dit oplossen?Als wij hem rechten geven op alle meldingen dan ziet hij ook alle meldingen die niet voor hem van toepassing zijn, dat is niet de bedoeling. Maar hoe kunnen wij de rechten zo instellen dat hij de meldingen kan lezen waarin SMH is aangevinkt?Alvast bedankt voor het meedenken.

3
Jeske van Gassel
3 jaar geleden
K
K.verhoeckxOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Formulieren en documenten koppelen

Binnen het ziekenhuis gebruiken we meldingen en formulieren waarbij ook heel veel documenten moeten worden toegevoegd. echter gebeurt er na het doorlopen en afhandelen van die meldingen helemaal niks meer met die documenten.Echter zijn die documenten vaak ook weer nodig in een productdossier. Is het mogelijk hier een koppeling tussen te maken, zodat het geen dubbel werk is? En zodat er een duidelijke structuur te zien in is de documenten die gekoppeld zijn aan de formulieren?

3
Koen Sterken
3 jaar geleden
A
Anniek StroomerErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Portaal voor patiëntveiligheid: aanleveren van anonieme gegevens

Hoe gaan jullie om met het aanleveren van volledig anonieme gegevens tav medicatie-gerelateerde VIM-meldingen aan het Portaal voor Patiëntveiligheid?Middels een CMR-koppeling is het mogelijk om bepaalde velden vanuit een VIM-melding automatisch aan te leveren aan het Portaal voor Patiëntveiligheid. Echter, het vrije veld ‘omschrijving gebeurtenis’ bevat nog wel eens namen van collega’s of patiënten. Dit veld niet ‘toesturen’ levert te weinig informatie op voor het Portaal; alle meldingen handmatig nalopen door de apotheker is niet haalbaar. Hebben jullie nog tips of andere oplossingen?

3
Jeske van Gassel
3 jaar geleden
Sanne Poort
Sanne PoortAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Veld organisatie-eenheid rolt niet uit.

Bij het aanpassen van een klachtenformulier word ik door het systeem verplicht het veld organisatie-eenheid te gebruiken. Dat veld stel ik in op een standaardwaarde (onze organisatienaam), keuzerondjes en uitklapmenu tot 8 regels en vervolgens rolt het uit tot de eerste eenheid van het tweede niveau. Alle andere 63 of 67 eenheden zijn onzichtbaar en ook niet te bereiken door scrollen, want scrollen lukt niet.Heeft iemand enig idee wat ik over het hoofd zie en hoe ik dit kan oplossen? Applicatie kant van het formulier. gebruikerskant van het formulier​​​​​​Ik hoor het graag,Hartelijke groet, Sanne Poort, beleidsondersteuner Silverein

3
Sanne Poort
2 jaar geleden
J
jgunsErvaren Avonturier
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Naam knop 'Afhandelen' in takenlijst

Beste,Onder “afhandelen” verstaan onze mensen dat een taak moet worden afgewerkt. In realiteit is dit dikwijls niet de opdracht van de taak. Bestaat de mogelijkheid niet om de naam te laten verschijnen van de statusovergang van de workflow zoals ingesteld onder het betreffende meldingstype? Vriendelijke groeten, Johan Guns

3
Cindy Segers
1 jaar geleden
L
lwillenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Status verandering naar twee beoordelaars

In een meldingsformulier voor het bepalen van een DPIA en/of opstarten van een project wil ik een overgang de melding gelijktijdig versturen naar 2 personen zodat zij gelijktijdig een formulier in kunnen vullen, zodanig moet de tweede invuller niet wachten op de eerste. In mijn voorbeeld zie je na juridische analyse een overgang naar “technische analyse”  en een overgang naar “Controle verwerking persoonsgegevens DPO”. Zij beoordelen beide hun stukje van de analyse. De volgende stap is dat de melding doorgaat naar het management die de finale beoordeling doet. Is dit mogelijk?

3
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
Marja Engel
Marja EngelErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Voorbeeld van Verbetervoorstel in FLOW

In onze organisatie maken wij gebruik van verbetervoorstellen in de iTask (Flow).Wij hebben twee mogelijkheden in het formulier (en de flow) geïmplementeerd. Een korte afhandeling en een lange afhandeling van een verbetervoorstel. De korte afhandeling gaat prima, echter de lange afhandeling waarbij je een project start (+ plan, eigenaar, uitvoerder ed ) gaat het mis bij de opvolging en evaluatie. Heeft iemand een voorbeeld waarbij de flow iets eenvoudiger is ingericht.  

3
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
Inge Herfs
Inge HerfsGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)

In een meldformulier een link maken naar een ander specifiek meldtype

In een meldformulier willen we een link maken naar een ander meldformulier. Nu kan ik wel de link of verwijzing aanleggen, maar het systeem staat dan automatisch op document. De gebruiker moet dus zelf eerst ‘nieuwe melding’ selecteren en vervolgens het meldtype. Ik zou graag in het meldformulier meteen een link willen maken naar een ander specifiek meldtype. Is dat mogelijk en zo ja hoe?groetjes,Inge

3
Jos Heijnen
3 jaar geleden
N
Nicole TheunissenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapport op meldingen toewijzen aan andere organisatie eenheid?

Dag,  is het mogelijk een rapport te draaien op meldingen die aan een andere organisatie-eenheid worden toegewezen? Dit is namelijk geen veld en kan ik daarom als dusdanig niet in een rapport verwerken. Alvast bedankt! Groetjes Nicole

3
N
2 jaar geleden
K
Kirsten APBLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Eigenaar melding noodzakelijk?

Vanuit de verschillende meldingstypes worden meldingen toegewezen aan een eigenaar. Dit geeft vervelende notificaties in het takenpaneel die het takenpaneel zeer onoverzichtelijk maken. Wij maken enkel gebruik van actieformulieren. In geen enkele meldingsflow wordt gebruik gemaakt van een coördinatorformulier.Heeft het implicaties wanneer ik de actie bij statusovergang om de melding toe te wijzen aan een eigenaar volledig verwijder? Zijn we dan gewoon verlost van de vervelende notificaties of heeft het toch nog ergens anders implicaties of wordt de melding dan toch alsnog toegewezen aan de voorkeurscoördinator ook al staat dit niet ingesteld? Kan een melding maw bestaan zonder een eigenaar? Alvast bedankt voor jullie ervaringen.

3
Inge Kuijpers
1 jaar geleden
W
Wendy KerstensStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actie met voorwaarde X OF Y

Bij de inrichting van een workflow loop ik vast met het volgende:In een bepaalde status dient een actie enkel te gebeuren onder voorwaarde X OF voorwaarde Y. Gezien er enkel met EN voorwaarden gewerkt kan worden bij actiepunten, zou ik tot 1 voorwaarde willen komen door een nieuw veld aan te maken waarvan de waarde automatisch wordt gevuld.Concreet: indien veld X op ‘ja’ staat en/of veld Y op ‘ja’ staat, dient het nieuwe veld Z ook ‘ja’ te worden. Enkel indien veld X én veld Y op ‘neen’ staat, wordt veld Z ook ‘neen’. Ik zou dit veld in de achtergrond willen laten vullen, zodat de melder niet 2x dezelfde info moet aanvullen. Kan dit door gebruik te maken van het coördinatorformulier en hoe dan precies?Wat kan ik best proberen (zonder aan de workflow te raken)? Ik hoor het graag. 

3
Chaim Leunissen
1 maand geleden
A
Ardy Paats - van der PasLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Gebruik Mobiel Formulier in de workflow

Ik wil graag een mobiel formulier kunnen gebruiken op vakje 3 en bij de start van een melding vakje concept.Om een mobiel formulier te gebruiken bij de melding vakje concept is ingeregeld.Ik kan alleen nergens iets vinden over het gebruik van een mobiel formulier op een andere plek, in dit geval vakje 3.Is dit mogelijk?Ook wil ik dat nadat het formulier verzonden is, dat (via de PC) aanpassingen gemaakt kunnen worden als blijkt dat er iets verkeerd is ingevuld en de gegevens moeten doorkunnen in de workflow.In vakje 3 wordt een toetser op pad gestuurd met een vragenlijs naar een locatie al eerder is bepaald. Op het vakje Concept is nog niet bekend wie er gaat toetsen. Tussen het vakje concept en vakje 3 zitten meestal 5 tot 10 werkdagen. 

3
E
2 jaar geleden
E
Elke de BoerAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatische mail bij afsluiten melding niet opnieuw versturen na heropenen.

Goedemorgen,Bij het afhandelen van een klacht wordt bij het afsluiten een automatische mail gegeneerd.Onze klachtenfunctionaris wilde een aantal oude meldingen heropenen om nog iets toe te voegen, waardoor bij opnieuw afsluiten die mail ook opnieuw verstuurd werd.Is dat het in te stellen dat bij heropenen die mail niet opnieuw verstuurd wordt?Groet Elke

3
Jeske van Gassel
2 jaar geleden
E
echoppinetStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe melding maken vanuit een andere toepassing met doorgeven van context?

We zouden graag een melding kunnen maken vanuit ons EPD waarbij de gegevens van de patient meegegeven wordt zodat de gebruiker de patientgegevens niet moet overtypen. is dit mogelijk?

3
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
H
Hanneke GijsenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tickets voor changes in iTask

Is er iemand hier die iTask gebruikt voor het indienen en afhandelen van Tickets voor changes e.d.?Tickets voor changes in kwaliteitszaken of ICT bijvoorbeeld. Groet, Hanneke

3
Berber Werkman
3 jaar geleden
Hans de Cocq van Delwijnen
Hans de Cocq van DelwijnenNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kan een afgesloten melding heropend worden?

Kan een afgesloten meldformulier heropent worden?

3
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
ekemke
ekemkeLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Performance review als meldingstype in iProva

Hallo,wij gebruiken iProva ook voor een aantal HR-zaken zoals verlofaanvragen via een meldingstype.Nu kwam de vraag of performance reviews ook opgezet kunnen worden via melden & analyseren of vragenlijsten. Voordeel van  het gebruik van een melding is dat er een duidelijke workflow achter kan waarbij de interactie tussen medewerker en manager goed vastgelegd kan worden. Ik maak graag voor zoveel mogelijk acties binnen onze organisatie gebruik van iProva.Is er iemand die hier al eens iets mee gedaan heeft of ben ik nu teveel aan het dagdromen?gr., Erik

3
Hiewwaiy
3 jaar geleden
S
SigridConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mail sturen naar leidinggevende van de eigenaar bij overschrijding van de deadline op de status

Graag willen we een actie bij overschrijden van de deadline van de status.Nu zijn er 2 mogelijkheden mail sturen naar eigenaar en mail sturen naar een vooraf geselecteerde ontvanger. Bestaat er ook de mogelijkheid om bij Actie herhalen de mail te sturen naar de leidinggevende van de eigenaar?Zo ja, hoe doe ik dat?  

3
Kelly de Jong
2 jaar geleden
tpede
tpedeLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Verschillende waardes bij rapportage met dezelfde filter?

Hallo, bij de rapportage van meldingen krijg ik met dezelfde filter, verschillende waardes. De trendlijn stelt dat er 292 meldingen waren, wanneer ik naar een verplicht item kijk (waar vond de melding plaats) zijn er maar 147 meldingen geïncludeerd. is dit een bug? 

3
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
R
Rob BerdenErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Geboortedatum mobiel formulier aanpassen

Is er een oplossing voor het datum veld bij mobiel formulier, te gebruiken als “Geboortedatum”In het niet mobiel formulier kun je het geboortedatum veld makkelijk aanpassen door met de gegevens van het jaartal en maand deze aan te passen.In het mobiel datum veld (geboortedatum) kan niet met het jaartal en maand snel worden aangepast.

3
J
2 jaar geleden
B
Bart VVVNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Inzage in toegewezen meldingen

Goedendag,Kan (in een volgende release) een initiële eigenaar leesrechten krijgen op doorgestuurde meldingen? Zo kan zij/hij de afhandeling van de melding volgen. Deze zouden dan onder systeemfilter “Toegewezen door mij” moeten staan - met leesrechten en ook inzicht in de status.Veel VIM-teams willen dit aangezien collega-afdelingen incidenten soms moeten afhandelen omdat het incident ‘net niet’ op hun eigen afdelingen van toepassing was. VIM-teams willen dan inzicht hebben in de resultaten. In de workflow is geen optie in te stellen, daar heb ik naar gekeken. Dat zou ook nog een oplossing zijn: bij afhandelen mail naar initiële eigenaar (eigenaar bij status “Verzonden”) maar een Systeemfilter met ‘Toegewezen door mij’ lijkt mij het mooist. Of beide!mvg Bart Vosters, Spaarne Gasthuis

3
Silvia van Gils
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring