Skip to main content

Goedemorgen,

Onze deskundige SMH ontvangt een automatische mail wanneer een melder in het VIM formulier het Veld 'Aard gebeurtenis' is gelijk aan 'Apparatuur / Materialen / Hulpmiddelen'
Veld 'Apparatuur/ Materiaal of SMHM?' is gelijk aan 'Steriel Medisch Hulpmiddel' heeft aangevinkt.

In deze mail staat de link naar het meldformulier, echter hij heeft geen rechten om deze vervolgens te lezen. Hoe kunnen wij dit oplossen?

Als wij hem rechten geven op alle meldingen dan ziet hij ook alle meldingen die niet voor hem van toepassing zijn, dat is niet de bedoeling. Maar hoe kunnen wij de rechten zo instellen dat hij de meldingen kan lezen waarin SMH is aangevinkt?

Alvast bedankt voor het meedenken.

Wij hebben dat opgelost door het gebruik van een e-mail sjabloon waar we dan de relevante informatie inzetten.

Hoi @Diana,

Rechten kun je alleen indelen via de onderwerpenboom. In jouw voorbeeld zou dat dan betekenen dat je de onderwerpen gaat baseren op ‘Apparatuur/ Materiaal of SMHM'. Maar waarschijnlijk is er al een andere onderwerpenstructuur in gebruik?

Wat ik meestal doe is de persoon die de e-mail krijgt ook betrokken maken bij de melding.

Dit doe je als volgt:

  • Bij 'betrokken personen’ in de rechtenstructuur geef je ‘alle aangemelde gebruikers’ rechten voor ieder onderdeel van de onderwerpenboom.
  • In de workflow zet je twee acties:
  1. Medewerker x betrokken maken als ‘aard gebeurtenis’ is apparatuur/materialen
  2. Medewerker x e-mail bericht versturen als ‘aard gebeurtenis’ is apparatuur/materialen (in het sjabloon van het e-mail bericht zet ik een link naar de melding, zodat de medewerker vanuit de mail meteen naar de melding kan)

Via de rechten en rollen kan je aangeven wat ze dan mogen zien als betrokken persoon (bijv geen vertrouwelijke velden).

Reageer


Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring