Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

758 Topics
2,276 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

758 Topics

Nieuwste eerst

Recent actief Meeste reacties Meest bekeken

Judith te LindeOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe krijg ik mijn meldingstype zichtbaar bij 'Invullen'?

We hebben inmiddels twee meldingstypen beschikbaar, maar ik heb geen flauw idee wat ik moet doen om het derde meldingstype actief te krijgen voor gebruik en daarmee zichtbaar en toegankelijk voor de gebruikers. Wie helpt??

5 jaar geleden

Rob JacobsLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe start je in de workflow van een melding een zelf gedefinieerde meldingstype op?

Is het mogelijk om in de workflow van een melding een ander zelf gedefinieerd meldingstype op te starten? Deze vraag komt bij ons boven ivm "management of change" waarbij bij iedere wijziging de mogelijkse impact op veiligheid formeel gedocumenteerd dient te worden. Het idee is om meldingstype "management of change" aan te maken, maar deze zou bij het doorlopen van een verbetermaatregel komende vanuit een van de andere meldingstypes ook verplicht gelanceerd dienen te worden. Valt dit met de huidige setup in te richten? Alvast bedankt

10 maanden geleden

Ineke van FeliusErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapport 'Meldingen' (iTask) draaien op vrije tekstveld

Bij een Melding Incident Medewerker hebben wij het formulier zo ingericht dat 1) bij de soort MIM als keuzeoptie "anders" kan worden gekozen met daarna een vrij tekstveld om dit "anders" te omschrijven en 2) bij veroorzaker een van de keuzeopties "veroorzaakt door cliënt". We willen nu een rapport uitdraaien (lijst) van alle MIM's veroorzaakt door cliënt binnen de categorie "anders" met daarbij wat er is ingevuld bij dat vrije tekstveld. We hebben al van alles geprobeerd en ook de handleiding ''rapporten maken'' doorgenomen maar vragen ons af of wat wij willen wel mogelijk is? Iemand met ervaringen/tips?

5 jaar geleden

m.verhoeckxReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Beveiligd mailen vanuit iProva

Beste leden, Heeft een van jullie al ervaring met het veilig (gecodeerd) versturen van e-mail naar externe partijen. Wij willen graag vanuit iTask een beveiligde mail kunnen sturen naar b.v. een cliënt met een vertrouwelijke bijlage. Graag jullie reactie Marco Verhoeckx Jeroen Bosch Ziekenhuis

5 jaar geleden

meulennReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingen archiveren in plaats van verwijderen

Beste INfoland, Wij hebben alle aanvragen verwerving in iTask. Dit is een vrij ingewikkeld proces met 16 statussen. Waar wij tegen aan lopen is dat aanvragen ergens in het proces soms om wat voor een reden dan ook gestopt worden of tijdelijk gestopt. Deze aanvragen wil je niet verwijderen, want dan is alle data en info weg, alleen je kunt de aanvraag niet vanuit elke status afsluiten. De meldingen laten staan, vervuild de database, afsluiten is nu heel bewerkelijk omdat je soms wel 5-6 statussen handmatig door moet en alle voorwaarden kunstmatig moet doorlopen. vraag: zou dit handiger kunnen? Of is het mogelijk een archief voor alle verwijderde meldingen te bouwen net als bij documentbeheer? Groetjes Nicole Kwaliteitsadviseur Ziekenhuis Gelderse Vallei, Ede

2 jaar geleden

Ron la LauAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wie heeft er ervaring met het beschikbaar stellen van een klachtenformulier middels een mobiel formulier?

Binnen het LUMC leeft de wens voor een klachtenformulier voor patiënten/bezoekers dat we via een mobiel formulier op onze website ter beschikking willen stellen. De afhandeling zal binnen de workflow van iTask, plaatsvinden bij ons patiëntenservicebureau, een afdeling, klachtenfunctionaris of een ambtelijk functionaris. Onder het mom van ' beter goed gejat dan slecht verzonnen'; zijn er andere ziekenhuizen die al iets in de lucht hebben en bereid zijn uit te wisselen?

4 jaar geleden

Karin de CockLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldformulieren en e-mails in andere taal

Wij maken gebruik van een melding voor nieuwe medewerkers die zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar is, afhankelijk van de instellingen van de gebruiker. Dit werkt prima, de gebruiker vult een Engelstalig meldformulier in en daarna gaan wij als coordinatoren verder met de melding. We hebben dit gekoppeld aan de diverse statusovergangen, een aantal email sjablonen gemaakt en ook deze hebben we netjes vertaald in het Engels. Echter, als bij ons de instellingen op Nederlands staan, worden gewoon de Nederlandstalige sjablonen verstuurd, ondanks dat de melding in het Engels is gedaan. Iedere keer bij een melding de instellingen aanpassen is geen optie; dan blijven we bezig en dit gaat te snel vergeten worden. Is er niet een mogelijkheid om dit aan te passen, of desnoods aan te geven in welke taal de mails of vervolgformulieren verstuurd moeten worden?

5 jaar geleden

Margreet de PreeErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldformulier (TIM) komt niet binnen nadat voorkeurscoördinator is gewijzigd

Bij het TIM formulier hebben we de voorkeurscoördinator gewijzigd. Echter, de meldformulieren komen niet bij haar binnen. Kan dit komen doordat het e-mailadres dat achter de knop versturen staat, nog aangepast dient te worden? Zo ja, waar kan ik dit aanpassen. Want wanneer ik het meldformulier open via iTask zie ik de knop [b]versturen[/b] niet in het formulier. Ook bij de eigenschappen van het formulier of het tabblad Algemeen heb ik geen mogelijkheden om het e-mailadres aan te passen. Maar wanneer ik het meldformulier open via de link achter de koppeling Applicatiebeheer --> mobiele en externe toegang --> transmuraal melden --> URL (zie afbeeldingen in de bijlage) zie ik de knop [b]versturen[/b] wel. Echter deze kan ik niet aanpassen. Wie kan mij helpen. Ik hoor graag.

5 jaar geleden

JennyNiet actieve gebruiker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Is het mogelijk om een actieformulier in te trekken bij wijziging voorwaarden?

ik vraag mij af of het mogelijk is om een actiepunt formulier invullen die verzonden is onder bepaalde voorwaarden weer in te trekken als de voorwaarden is gewijzigd. bijv. Bij een VIM melding wordt een formulier verzonden als de risicoscore hoog of catastrofaal is. Het formulier wordt hierbij verzonden. Vervolgens wordt de risicoscore opnieuw beoordeeld en wordt deze laag of gemiddeld. Het formulier zou nu ingetrokken moeten worden. Je kan wel een mail versturen met de mededeling dat de risicoscore is gewijzigd. Echter het formulier blijft staan. Aangezien er staat ingesteld dat het aantal actiepunten o moet zijn moet het formulier ingevuld worden voordat de melding naar de status afgehandeld kan. Heeft iemand hier ervaring mee?

5 jaar geleden

Janneke JungAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe zou je de velden 'Patiëntgerelateerde gevolgen' en 'Overige gevolgen' kunnen/moeten gebruiken binnen i+PRA?

In onze organisatie wordt i+PRA gebruikt voor risico analyses volgens de SAFER methode. Zijn er organisaties die dit ook al doen? En zo ja, hoe worden de velden 'Patiënt gerelateerde gevolgen' en 'Overige gevolgen' gebruikt? Bij deze velden kan je vooraf gedefinieerde opties aanvinken, die je als beheerder in het systeem zou moeten zetten. Ik krijg als beheerder nu de vraag waarom het geen veld is wat ze zelf in kunnen vullen. Heeft iemand hier ervaring mee?

5 jaar geleden

Rob JacobsLeergierige

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Meldingsformulier met onderwerpenboom

Ik heb een meldingsformulier met een zelf gedefinieerde onderwerpen boom. Bij aanpassing van de onderwerpenboom, extra niveau toegevoegd, wordt de aanpassing niet zichtbaar in het meldingsformulier. Wanneer je bij ontwerpen van het formulier het voorbeeld toont echter wel. Hoe komt dit? of hoe kan ik het formulier refreshen?

5 jaar geleden

Ineke van FeliusErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Melding afronden door leidinggevende zonder akkoord calamiteitencommissie

Binnen meldsysteem hebben we workflow ingericht dat bij MIC incidenten met ernstig letsel de leidinggevende verplicht een Prisma Light moet doen die daarna beoordeeld wordt door de calamiteitencommissie. Pas als die commissie de melding beoordeeld heeft en van mening is dat niet gemeld moet worden aan de IGJ gaat signaal naar LG dat de beoordeling is gedaan en melding afgehandeld kan worden. Tot mijn verbazing kon de LG nu zonder dat de calamiteitencommissie de Prisma beoordeeld had en had afgerond, de Prisma weghalen en de melding sluiten. Dit moet niet mogelijk zijn. Moeten we iets in de inrichting daarvoor aanpassen dat dit niet kan? zie workflow in de bijlage (in dit voorbeeld staat Prisma ter beoordeling)

5 jaar geleden

Marianne BurglerConversator

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Heeft iemand al een workflow Horizontaal Toezicht ingericht?

Gelre ziekenhuizen wil I-prova in gaan zetten voor Horizontaal Toezicht. Het vormgeven van een workflow van steekproeven willen wij onderbrengen in iTask. Zijn er zorgaanbieders die dit inmiddels hebben ingericht? Graag zouden wij in contact komen met zorgaanbieder(s) die hun ervaringen hierover willen delen. Met vriendelijke groet, Marianne Burgler Functioneel Beheerder

5 jaar geleden

StefOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Importeren van gegevens uit Excel bij meldingen

Hallo, Ik wil onze iProva (gebruikt voor meldingen tijdens veiligheidsrondgangen) uitbreiden met extra gebouwen en lokalen vanuit een xls. Is er een eenvoudige method hiervoor beschikbaar? mvg,

5 jaar geleden

Andrei HollevoetOrakel

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Toelichting Actieformulier

Kan het mogelijk gemaakt worden om bij de toelichting/omschrijving van een actieformulier, informatie uit velden van de originele melding te tonen? Het is op dit moment niet duidelijk, als je verschillende dezelfde actieformulieren van een bepaald meldingstype hebt, over wie/wat het precies gaat. Nu verschijnt overal dezelfde toelichting, wat (voor iemand die al lang werkt met een dergelijke melding) niet zo interessant is. Om zaken te prioriteren lijkt het mij nuttig dat je bij je overzicht van taken je toelichting/omschrijving generiek kan maken. Een dergelijk systeem kunnen we reeds gebruiken om sjablonen op te stellen voor word-documenten/email/enz.

6 maanden geleden

MarloesAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Acties binnen een melding in een andere volgorde

Wij hebben een meldingstype waarin veel acties uitgezet worden naar andere personen. Deze actie worden op een bepaalde volgorde bijgehouden, waarbij de oudste actie als eerste word getoond. Zie bijlage. Wij zouden dit liever andersom hebben. Contact met de servicedesk bied geen uitkomst, heeft een van de communityleden nog een idee? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/c6681f31-c2d8-4a81-854f-462f5014bc2e.png[/img]

5 jaar geleden

JesseVOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Taalversies 'Meldingen' (iTask) uitschakelen?

Wellicht heb ik het gemist ergens in de instellingen... Maar sinds v 5.7 (?) hebben wij op diverse plekken in de applicatie de optie om "taalversies" van formulieren in 'Meldingen' (iTask) aan te maken. Leuke functionaliteit, maar niet iets waar wij als organisatie iets mee doen of zullen gaan doen. En gezien de demografie in de directe omgeving zouden we als we taalversies voor b.v. PTO's zouden doen ook andere en veel meer taalopties nodig hebben, maar dat terzijde. Nu vind ik het natuurlijk alleen maar prima als er meer opties zijn waar andere klanten wel graag gebruik van maken. --- Maar deze functionaliteit zit mij in de weg. Op drie plekken: [list=1] [*]Bij de formulieren pagina is steevast "Taalversie" de keuze die standaard geselecteerd wordt in de werkbalk. En dat terwijl ik de knoppen op "Formulieren" nodig heb. Uit automatisme heb ik herhaaldelijk nieuwe taalversies toegevoegd ipv nieuwe formulieren. [*]Bij het aanmaken van ieder veld krijg ik weer die popup m

5 jaar geleden

HorsmErvaren Avonturier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Handmatig toevoegen gebruikt actieformulier uit workflow is niet mogelijk in de huidige iProva

Wij vragen ons af waarom het niet mogelijk is handmatig een actieformulier aan te maken welke in de algehele workflow al is opgenomen, maar niet in de desbetreffende aanvraag wordt verstuurd? Vanuit een commissie wordt nog regelmatig gevraagd om handmatig een actieformulier toe te voegen, wat nu niet mogelijk is. Wanneer ik daarvoor in de plaats een actiepunt aanmaak, zie je deze niet in de tab ‘Formulieren’. Een optie is om voor alle deskundigen een dubbel formulier aan te maken, maar dit zorgt wel voor ‘vervuiling’ van de achterkant van de Meldingen/meldingstype. Heeft iemand nog tips of oplossingen?

5 jaar geleden

HeleenNiet actieve gebruiker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

elkranStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wie heeft er ervaring met een koppeling tussen iTask - NEDAP ons

Welke organisatie heeft een koppeling tussen iTask en NEDAP ons om de MIC-meldingen te melden? Wij zouden graag een keer deze koppeling werkend willen zien en wat jullie ervaring daarmee is.

2 jaar geleden

Michel PotGenie

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Herinnering n.a.v. openstaand actiepunt kan duidelijker

Wanneer je een actiepunt in een melding opnieuw onder de aandacht wilt brengen van de actienemer, kun je de knop 'Herinnering versturen' gebruiken. Zie je de mogelijkheid om een sjabloon te gebruiken over het hoofd (of ben je hiervan niet op de hoogte), dan bevat de mail die de actienemer ontvangt enkel datgene wat de coördinator intypt. Dan kan het gebeuren dat er alleen iets staat als 'Wil je nog eens naar het actiepunt kijken?', zonder enige verwijzing naar melding en/of het bewuste actiepunt. Zou het niet handig zijn als de mail sowieso een link naar het oorspronkelijke actiepunt bevat? Ik verwacht dit ook eigenlijk bij een herinnering voor een actiepunt. De sjablonen bevatten wel links naar de melding, maar dan moet je als actienemer toch nog 'op zoek' naar het actiepunt! Ik benieuwd of dit ook door andere gezien wordt als een zinvolle verrijking van deze functie, of dat wij onze coördinatoren gewoon beter moeten instrueren.

5 jaar geleden

Christel SpoolderReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mogelijkheid tot scrambled data

Intern leiden wij regelmatig medewerkers en zorgverleners functioneel op (d.w.z. we pluizen de werkwijze achter een bepaald meld-type uit) in het gebruik van iTask, dat gebruikt wordt voor de registratie en analyse van VIM meldingen. Zo zouden wij ook graag klassikaal e.a. willen live willen laten zien, n.a.v. vragen die gebruikers hebben. Nu laten wij enkel screenshots zien die ook nog eens geanonimiseerd zijn. De dynamiek is zodoende weg en cursisten krijgen op deze manier nog steeds geen feeling met het systeem. Daarnaast kunnen wij op dit moment enkel een copy van onze productieomgeving maken en op basis hiervan een testomgeving creëren met een copy van onze productie data. Indien we dit klassikaal zouden laten zien schenden we privacy. Niet wenselijk dus en doen we niet. Het is zodoende wenselijk om met scrumbled data te werken, zodat er geen productie data getoond wordt en meldingen op deze manier geanonimiseerd getoond kunnen worden. Bij deze ons verzoek ons hierin te facili

5 jaar geleden

Thomas de RoosConversator

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Directe hyperlink naar afdrukken vanuit mail (Meldingen)

Hallo allen, Wij maken gebruik van 'Meldingen' (iTask) voor personeelsmutaties, en in een aantal scenario's lopen we tegen een issue aan rondom gebruiksvriendelijkheid: Bij de indiensttreding van een nieuwe medewerker worden zaken als sleutels e.d. aangevraagd. Dit maken we kenbaar aan de beveiliging door middel van enerzijds toegang tot het mutatieformulier en anderzijds een mail dat er bijv. sleutels zijn aangevraagd + een link naar de melding. Dit gaat dus slechts om een mail en niet om een actie. In veel gevallen is het voor de uitvoerders handig dat ze een afdruk maken van het aanvraagformulier, soms staan er 4-5 dingen in die ze uit moeten voeren. Dit afdrukken gaat nu echter wat omslachtig, je moet het knopje maar net zien te vinden. Normaliter is het wel te trainen, maar in dit geval gaat het om een grote groep medewerkers die er mee moet werken. Het is gewoon niet intuïttief (schijnbaar). Nu heb ik zelf gezocht naar een manier om een hyperlink in de mail te krijgen w

1 jaar geleden

Bladzijde 29 / 31

Badges

Ronny Fischerheeft de Kennisdeler badge verdiend
Erik Baldukheeft de Denktank badge verdiend
Schoenheeft de Kennisdeler badge verdiend
Liesbethvadvheeft de Welkom! badge verdiend
Ardy Paats - van der Pasheeft de Onderzoeker badge verdiend

Toon alle badges

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Infoland Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring