- - Trainingen en supportartikelen
Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

747 Topics
2,260 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

747 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken Nieuwste eerst

elisa.willemsenLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe voeg ik lijstwaarden toe?

Goedenmiddag, Ik ben bezig in een iTask formulier waar ik een functie in toe wil voegen zodat daar uit gekozen kan gaan worden. Echter kan ik wel de functie toevoegen maar vervolgens niet opslaan omdat er staat dat er lijstwaarden toegevoegd moeten worden. Hoe doe ik dit? Screenshot toegevoegd.

1 jaar geleden

Hilma van AsperenReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Toewijzen van een melding aan een andere coördinator wanneer huidige coördinator de organisatie heeft verlaten

De coordinator van een bepaalde afdeling heeft de organisatie verlaten en de nieuwe coordinator is nu aangesteld.Ik de tussentijd van 2 maanden zijn er 2 MIM meldingen die voor deze coordinator bestemd zijn gedaan die nu bij de Administrator zijn binnengekomen met het verzoek deze af te handelen.Hoe kan ik deze meldingen naar de nieuwe coordinator laten versturen?

1 jaar geleden

Saskia Van KemsekeLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

"Melding toewijzen" lukt niet in de overgang van concept naar ontvangst

Hallo, mijn onderwerpenboom voor dit meldingstype is opgemaakt uit de verschillende sectoren van de apotheek:productie klinische logistiek … Afhankelijk van de sector, dient de melding in ontvangst te komen bij de desbetreffende voorkeurscoördinator die ik instelde bij “rechten”. Echter is er één uitzondering: voor een bepaald subtype van meldingen binnen de sector klinische logistiek, wil ik dat de meldingen niet bij de voorkeurscoördinator van de sector komen, maar bij mij. Ik stel dit in op de statusovergang: Toch blijven de meldingen bij de voorkeurscoördinator van klinische logistiek terecht komen. Is dit omdat de rechten hier prioritair zijn? Waarom is dat en kan dit “omzeild” worden? bedankt,groeten,Saskia

5 maanden geleden

GhislaineGenie

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Extra bijlagen bij een melding: is er een maximale grootte per bijlage en hoe kan ik meerdere bijlagen in 1x toevoegen?

Weet iemand of er een maximale grootte is voor een bijlage via extra info in een melding. Naar mijn weten kan ik maar 1 bijlage per keer uploaden in de extra info van een melding. Of weet iemand een handeling om er meerdere per keer te kunnen uploaden. ( we gaan ook langlopende oudere claims in Zenya plaatsen waarbij we veel extra info in de melding willen plaatsen zou handig zijn als er een selectie gemaakt kan worden die in 1 keer kan worden ingezet.

1 jaar geleden

anthonywErvaren Avonturier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingen anonimiseren is niet gelukt

Hallo, Ik heb geprobeerd om in onze testomgeving de meldingen te anonimiseren. Ik heb dit als volgt ingesteld:Nu zie ik dat de meldingen die langer als een jaar geleden gesloten zijn, wel naar de status anonimiseren zijn gegaan, maar niet daadwerkelijk zijn geanonimiseerd.Wat doe ik verkeerd?

9 maanden geleden

Michel PotGenie

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Leesrechten op veld 'patiëntnummer' onder voorwaarden geven aan betrokkenen VIM-melding

In onze huidige inrichting hebben overige betrokkenen standaard GEEN leesrechten op het veld patiëntnummer in het VIM-formulier. Vooral dokters die als betrokkene bij het incident worden aangemerkt (door de melder), lopen er tegen aan dat ze dan niets met zo'n melding kunnen (of ze moeten eerst via, bijvoorbeeld, de coördinator het patiëntnummer opvragen). Ik wil niet standaard alle betrokkenen bij een melding leesrechten geven, maar zoek een manier om dit onder voorwaarden aan bepaalde personen wél toe te kennen. Het probleem is dat dokters niet aan één organisatieonderdeel zijn gekoppeld en dus niet op basis van ‘afdeling van plaatsvinden incident’ leesrechten kunnen krijgen.Ik ben benieuwd of iemand een listige manier weet om voor elkaar te krijgen dat deze betrokkenen wel leesrechten kunnen krijgen.

1 jaar geleden

Nicole TheunissenErvaren Conversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Link mail notificatie nieuwe melding werkt niet meer

Dag, betrokkenen krijgen bij een een notificatie via mail wanneer er een nieuwe incidentmelding plaatsvindt. Deze mail bevat een link naar de melding. Wij bemerken dat de link naar verloop van tijd niet meer werkt. Hij stuurt je dan door naar de startpagina van Zenya en niet meer naar de melding. Is de melding 'recent’ gedaan dan werkt de link nog wel, ook als de melding al afgesloten is. Is er iets dat wij onjuist ingeregeld hebben? alvast bedankt. Groetjes Nicole

1 maand geleden

JanWillemErvaren Reiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Opvolgmelding aanmaken en retourneren naar derde persoon

Bij aanschaf van apparatuur, komt het voor dat er meldformulieren met veel overeenkomsten met eerdere meldformulieren, worden ingevuld. Om een melder te ondersteunen, willen we graag een opvolgmelding aanmaken op het meldformulier van een bestaand, afgehandeld, dossier.Deze opvolgmelding komt automatisch op de naam van de coördinator te staan. Is het mogelijk om deze melding op naam van een derde (namelijk de nieuwe aanvrager) te zetten? Via [retour melder] is er geen persoon te kiezen, dus komt de melding automatisch bij de originele melder, voor de opvolgmelding is dat helaas de coördinator en niet de derde.

11 maanden geleden

FabianReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Formulevelden gebruikt in word sjabloon blijven blanco terwijl ze op het formulier voor workflow en actiepunten zijn ingevuld.

In een formulier voor workflow en actiepunten gebruik ik diverse getalvelden “berekend met formule”De velden Transformeren, Ontspannen, Vermindering van eisen, Terugtrekken, Catastroferen en Rusten worden bereken adhv velden die voorkomen in het mobiele formulier “Pijncoping inventarisatielijst (PCI)”In formulier voor workflow en actiepunten “ Pijncoping inventarisatielijst (PCI) - totalen” worden de velden Actieve coping, passieve coping, percentage actieve coping en percentage passieve coping berekend en dit zijn ook getalvelden berekend met formule .actieve coping = transformeren+ontspannen+vermindering van eisen (29)PCI-aftrekkker AC = 12PCI-deler AC = 36PCI-vermenigvuldiger AC = 100veld “actieve coping - PCI-aftrekker AC” (17) = veld “PCI-actieve coping” (29)- veld “PCI-aftrekker AC” (12)veld “PCI-actieve coping / PCI-deler AC” (0.47) = veld “actieve coping - PCI-aftrekker AC” (17) / veld “PCI-deler AC” (36)velde Percentage actieve coping (47) = veld “PCI-actieve coping / PCI-del

3 dagen geleden

DianaOrakel

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Flow of Check gaan gebruiken voor externe inschrijvingen?

Onze Marketing & Communicatie afdeling maakt voor Webinars e.d. gebruik van invulformulieren op de website. Zij denken erover om hiervoor gebruik te gaan maken van Zenya.Zij hebben een aantal wensen (zie hieronder) waardoor ik denk dat Flow beter overeenkomt met hun wensen dan Check.Of zijn er andere mogelijkheden die ik niet ken?Melding naar in te stellen mailadres(sen) als er aanmelding binnen is gekomen. Dit kan zowel bij Flow als Check Er gaat direct na aanmelding automatisch een mail uit naar de deelnemer met bevestiging van deelname. Dit kan zowel bij Flow als Check Er gaat kort voor het event (datum is in te stellen) automatisch een mail uit naar de deelnemer met informatie over het event (locatie, Webinar link etc.) Kan denk ik alleen bij Flow Alternatief De emailadressen van alle deelnemers zijn makkelijk in 1 keer te exporteren naar een mailgroep, zodat deze in bcc de link naar de Webinar/ gegevens over het event kunnen krijgen. Dit kan bij Flow Er is een lijst te exp

1 jaar geleden

kpompstraAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

FLOW: Melding doen op organisatie-eenheid waarvan ik zelf de 1e voorkeurscoördinator ben?

Goedendag,Op één van onze locaties kwam de volgende vraag/opmerking over meldingen en notificaties (e-mail).Situatie:De melder is dezelfde gebruiker als de coördinator, dus de gebruiker legt een melding op de organisatie-eenheid waarvoor de gebruiker ook de 1e voorkeurscoördinator is.Er wordt in dit geval GEEN e-mail notificatie gezonden aan de 1e voorkeurscoördinator. WEL komt er een taak in het takenoverzicht.Uitkomst na test:Dit klopt inderdaad na een test die ik heb uitgevoerd waarbij ik zelf de melder ben en coördinator.Vragen:Wordt dit in het systeem ondervangen dat er geen e-mail notificaties worden verzonden op het moment dat dezelfde gebruiker twee rollen heeft bij dezelfde melding? Ik kan me herinneren dat ik hetzelfde ondervond bij Vragenlijsten. Dus ik als eigenaar van vragenlijst die de vragenlijst naar mezelf stuur met e-mail uitnodiging. Dan krijg ik ook geen e-mail notificatie Ik heb in abonnementen ook gekeken, daar staat geen instelling bij over meldingen door jezelf

4 maanden geleden

Els BErvaren Reiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe kan je het speciale veld 'naam van de melder' als niet verplicht aanduiden?

Dit veld staat grijs gemarkeerd. Hoe kan ik het uitschakelen?Bedankt voor jullie reactie!

8 maanden geleden

Jos HeijnenPionier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Score bepalen zonder alle velden te vullen?

Ik ben bezig met het tweaken van een formulier met als doel onze actienemers te helpen een beslissing te nemen omtrent het analyseren van een melding.Hiervoor gebruik ik velden met getalwaarden, deze waarden laat ik vervolgens optellen d.m.v. een veld ‘Getal, berekend met formule’. Een aantal van die velden met getalwaarden worden echter d.m.v. voorwaardelijke secties gebaseerd op eerdere vragen . Deze vragen worden dus de ene keer wel en de andere keer niet gesteld. Tot mijn frustratie merk ik dat er niet opgeteld wordt als niet alle velden gevuld zijn. Ik ben al bezig geweest met een (3D) score matrix, maar loop ook daar tegen hetzelfde probleem aan. Is er een manier waarop ik de score kan laten berekenen zonder dat alle velden gevuld zijn?

15 dagen geleden

kpompstraAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Lijstwaarden van een veld op meldformulier wijzigen, wat zijn de consequenties?

In het huidige meldingstype voor melden van incidenten (MIC/MIM) hebben wij veel velden waarbij we een keuzelijst hebben met waarden (keuzerondjes) met daarbij ook de optie ‘Anders, nl’.Zie voorbeeld in afbeeldingen onder aan deze topic.De optie ‘Anders, nl’ geeft een tekstvak waar de melder een waarde, dan wel een hele zin of zinnen kan invullen.Bij het uitvoeren van rapportages binnen iProva wordt de keuze Anders meegenomen als waarde. Echter bij de rapportages over meldingen wordt de inhoud van het tekstvak meegenomen. Dus bij het opstellen van een rapportage/draaitabel/grafiek in Excel kun je die waarden van ‘Anders, nl’ niet meenemen.Wij willen het nu zo inrichten dat we een extra lijstwaarde Anders hebben en de melders kunnen in de toelichting op het incident aangeven waar het om gaat. Dus de optie ‘Anders, nl’ vervalt en wordt vervangen door lijstwaarde Anders.VRAAG: wat voor consequenties heeft dit voor de data in de historie?De oude datawaarden vanuit het tekstvak ‘Anders, nl.

1 jaar geleden

willem.vander.meulenErvaren Conversator

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Verschillende deadline datums in beeld bij Actie, hoe voorkom ik verwarring voor de gebruikers?

Bij het aanmaken van een actie (sub-melding) met een deadline ingevuld in het formulier is in de samenvatting de juiste deadline (23 maart) weer te geven maar bij het blok met de actie staat een andere deadline. Zie schermafbeelding.Hoe krijg ik de gewenste deadline hier zichtbaar (ipv 9 maart) ? Of kan ik de tekst bij die deadline ergens aanpassen? Gevonden! Opgelost. Aangepast in de actie die het formulier uitstuurt.

4 maanden geleden

elkranStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wie heeft er ervaring met een koppeling tussen iTask - NEDAP ons

Welke organisatie heeft een koppeling tussen iTask en NEDAP ons om de MIC-meldingen te melden? Wij zouden graag een keer deze koppeling werkend willen zien en wat jullie ervaring daarmee is.

2 jaar geleden

Andrei HollevoetOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe kun je statussen in je workflow creëren of waar kun je extra workflow-sjablonen downloaden?

Beste, hoe kun je statussen in je workflow bij creëren? Of waar kun je extra workflow-sjablonen downloaden? Alvast bedankt!

1 jaar geleden

Judith te LindeOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

ibeukelAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

🎁 Voor gebruiker verwarrende balk bovenaan workflowformulier

In een workflowformulier zet iTask automatisch bovenaan een balk: [img]data:image/png;base64,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

5 jaar geleden

Jeske van GasselOrakel

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Opmaak excel-bestand na exporteren meldingen

Ik heb twee vragen: [list] [*]In het excel-bestand van de meldingen die geëxporteerd zijn, zou ik het wenselijk vinden wanneer regel 2 in het excel-bestand, die nu wit gelaten wordt, verdwijnt. Dit is nl een overbodige witregel en voor het maken van draaitabellen niet wenselijk om te hebben. Nu moet ik iedere keer handmatig die witregel eruit halen. Kan de witregel uit het export-bestand? [/list] [list] [*]Daarnaast wordt de cel (in het voorbeeld cel A1)van de kolom 'organisatie-eenheid' niet gevuld met de veldnaam van de onderwerpboom 'organisatie-eenheid'. De cel blijft leeg en ik moet dus iedere keer 'organisatie-eenheid' typen. Kan de cel gevuld worden met de veldnaam (onderwerpenboom) die in iTask staat? [/list] Zie bijlage

2 jaar geleden

Thomas de RoosConversator

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Functionaliteit voor het inplannen van de voorkeurscoördinator

Voor de coördinatie van ons meldingstype voor incidenten hebben we op dit moment drie coördinatoren, waarbij we elkaar aflossen. Op dit moment is dat dus iedere maandag een taak om de voorkeurscoördinator van die week te wijzigen. Nu is dit niet veel werk, maar het voelt alsof dit makkelijker zou moeten kunnen in een systeem waarbij bijna alles geautomatiseerd is. Is er een oplossing om dit te automatiseren, dus dat de voorkeurcoördinator automatisch wijzigt per week? Of is dit een mogelijke suggestie voor een toekomstige update? Volgens mij kan er namelijk op basis van de Outlook "terugkerende afspraak" functionaliteit wel een simpele oplossing voor gemaakt worden. Dank. Thomas de Roos Ter info, wij zitten nu op versie: 5.6.2

5 jaar geleden

Christel SpoolderReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Taak blijft hangen op takenlijst terwijl voor de gebruiker het -eindstation- al is bereikt

In onze workflow is status 'gearchiveerd' gedefinieerd als zijnde eindstatus. (Zie bijlage). Deze status wordt na 5 maanden automatisch bereikt nadat de gebruiker de melding heeft 'afgehandeld'. Deze onderliggende actie zorgt ervoor dat we niet onder status -gearchiveerd- uit kunnen. Echter is de taak bij de gebruiker al afgedaan als deze status 'afgehandeld' heeft gekregen. Vervolgens blijft de melding wel in de takenlijst hangen, omdat dit volgens iTask niet wordt gezien als een eindstatus. Dit zorgt voor verwarring bij de gebruikers, omdat ze eigenlijk niks meer hoeven te doen met de taken achter de melding en vervuiling van de takenlijst. Het is daarom wenselijk om in te kunnen stellen bij welke status de taak van een takenlijst dient te verdwijnen, ongeacht of dit al dan niet een eindstatus betreft. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/39e38995-ec41-4453-8c26-ea8c743e20d1.png[/img]

1 jaar geleden

Bladzijde 4 / 30

Badges

Joost Lauwenheeft de Welkom! badge verdiend
DavidPaulKnoopheeft de Welkom! badge verdiend
Kirstenheeft de Netwerker badge verdiend
HannahSheeft de Welkom! badge verdiend
s-sarfrazheeft de Initiator badge verdiend

Toon alle badges

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Infoland Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring