Hoi @swoldering,

Een automatische koppeling is inderdaad niet mogelijk. Wel zou je een mobiel formulier kunnen maken waarmee externen meldingen in jullie omgeving kunnen doen. Andersom kan de externe partij ook zo'n mobiel formulier beschikbaar maken zodat jullie in hun omgeving kunnen melden.

Je zou op zo'n formulier dan een tekstveld kunnen toevoegen waarin je het bijbehorende meldingsnummer uit je eigen omgeving invult om de koppeling terug te kunnen vinden.

Zie ook:
 

​@swoldering Binnen onze organisatie is een soortgelijke vraag. We zijn wel benieuwd hoe jullie dit onderwerp verder zijn opgevolgd. Kan/mag je dat delen?

Groet,

Gertjan van Diggelen

Inge geeft aan hoe organisatie A een melding kan indienen bij organisatie B via het mobiele formulier.

In aanvulling op die suggestie: organisatie B kan desgewenst een actiepunt terugsturen naar organisatie A via How-to: Actiepunt uitzetten naar een externe persoon | Zenya Community

In het kader van onze nieuwe oplossing voor regionale samenwerking (Timmen en werkafspraken) hebben we nieuwe functionaliteit gebouwd om velden over te nemen in de eigen Zenya.

​@Renée Dzialiner: kan jij hier meer over vertellen? 

​@Renée Dzialiner ​@Bart Bolwijn Hier ben ik benieuwd naar (In het kader van onze nieuwe oplossing voor regionale samenwerking (Timmen en werkafspraken) hebben we nieuwe functionaliteit gebouwd om velden over te nemen in de eigen Zenya) Wij Timmen met meerdere organisaties via het openzetten van een meldformulier maar om het per organisatie af te handelen hebben ze een account nodig van onze organisatie. Het zou idd een mooie oplossing (wens) zijn om dat verder te ontwikkelen. 

Hallo, 

Binnen Zenya zijn we volop bezig met het verkennen en ontwikkelen van nieuwe mogelijkheden om regionale samenwerking effectief te ondersteunen. Meer hierover lees je op onze website: Regionale samenwerking effectief versterken met Zenya.

Op technisch vlak hebben we inmiddels een mooie stap gezet: het is nu mogelijk om informatie uit meldingen door te sturen naar een andere Zenya-omgeving. Deze functionaliteit bevindt zich momenteel in de pilotfase, waarbij we samenwerken met verschillende organisaties om deze in de praktijk te testen.

Maar daar stopt het niet. We zijn ook al ver gevorderd met de zogenaamde “terugkoppeling”: het terugsturen van informatie over een afgehandelde melding naar de oorspronkelijke Zenya-omgeving. Zodra deze mogelijkheid gereed is, nemen we deze mee in de lopende pilottrajecten.

Voor een goede werking van dit "doorschieten" van informatie – van bron naar doel en weer terug – is het belangrijk om heldere afspraken te maken en velden goed met elkaar te koppelen. Naast de technische oplossingen die we hiervoor ontwikkelen, kijken we ook nadrukkelijk hoe we dit schaalbaar en toekomstbestendig kunnen maken. Juist daarom verwachten we veel waardevolle inzichten uit de pilots.

We realiseren ons dat regionale samenwerking in veel verschillende vormen voorkomt. Daarom kijken we bij Zenya niet alleen naar de techniek, maar onderzoeken we ook hoe deze verschillende samenwerkingsvormen eruitzien én hoe wij daar met Zenya optimaal op kunnen aansluiten.

In de huidige fase richten we ons vooral op een opzet waarbij een centrale regio-Zenya meldingen kan doorschieten naar individuele Zenya-omgevingen van aangesloten organisaties. Deze aanpak sluit goed aan bij hoe veel regio’s hun samenwerking organiseren: één centrale coördinatiepunt dat samenwerkt met meerdere partijen. Deze structuur testen we nu in de praktijk om te ontdekken wat er nodig is voor een soepele gegevensoverdracht en terugkoppeling in de dagelijkse praktijk.

Kortom: we zetten samen stappen richting betere, soepelere samenwerking over organisatiegrenzen heen – en we houden jullie natuurlijk op de hoogte!