Onze aanpak voor incidentmeldingen, is recent veranderd waardoor we niet meer gebruik maken van ‘nieuwe acties toevoegen'. We gebruiken nu enkel gestructureerde formulieren. Sommige gebruikers vergissen zich nog en drukken toch op het plusje. Dit is verwarrend voor gebruikers en heeft geen plaats in de workflow.
Hoe pakken collega’s dit aan? Naar mijn mening kan dit niet worden uitgeschakeld?