Skip to main content

In een meldformulier worden actiepunten benoemd en toegewezen aan een vrij te kiezen gebruiker.

Deze gebruiker krijgt een actieformulier waarin zijn naam als actienemer staat vermeld (kopie van het bovenstaande veld). Vervolgens besluit hij/zij het actiepunt aan een collega toe te wijzen.

Als de actie is afgehandeld wordt deze weer beoordeeld in een ander actiebeoordelingsformulier door de eigenaar van de melding. 

Is er een manier waarop in dat beoordelingsformulier automatisch zowel de oorspronkelijke als de daadwerkelijke actienemer kan worden getoond? 

De toewijzingstrail is beschikbaar in het activiteitenlog van de melding.

Zou je kunnen aangeven:

  • Hoe je een en ander nu hebt ingericht?
  • Welk issue wordt er opgelost door beide namen eenvoudiger zichtbaar te maken?

Wat mij betreft mag alleen de nieuwe actienemer worden getoond. Waarschijnlijk wordt het veld dan oranje en kan kunnen we in de activiteitenlog wel opzoeken wie de oorspronkelijke actienemer is. Voor ons is het minder van belang wie de oorspronkelijke actienemer is.

Wat mij betreft mag alleen de nieuwe actienemer worden getoond. Waarschijnlijk wordt het veld dan oranje en kan kunnen we in de activiteitenlog wel opzoeken wie de oorspronkelijke actienemer is. Voor ons is het minder van belang wie de oorspronkelijke actienemer is.

Het is belangrijk om dit verschil te weten:

  • Het actiepunt wordt vanuit de workflow eerst toegewezen aan de gebruiker die is ingevuld in een veld op een formulier
  • Vervolgens wordt het actiepunt handmatig vanuit het actiepunt zelf toegewezen aan een ander en dat loopt niet via dat veld

Kortom: het veld in het formulier is niet het systeemveld "Actienemers” en daarom zit daar geen synchronisatie tussen.
De actuele actienemer staat bij het actiepunt zelf en in het overzicht van betrokken personen bij de melding. De actuele actienemer komt ook terug in de kolom "Actienemer(s)” in overzichten en rapportages, denk aan het rapport "Meldingen met lijst van actiepunten”.

Als dit niet past, kun je dan jullie werkwijze en je doelstelling nader verduidelijken? 

Reageer


Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring