Als een melding van concept naar de volgende status gaat, wordt er standaard een mail verstuurd naar de eigenaar van de melding. Wij zouden de tekst in die e-mail graag willen aanpassen, maar dat kan nu niet. kunnen aanpassen. Nu kunnen we bedenken dat we een aparte mail uit laten gaan, maar dan krijgt de eigenaar twee mails en dat is niet wenselijk.
Is het niet mogelijk dat we die mail wel kunnen aanpassen?
Hi
Er zijn twee mogelijkheden:
Het systeem sjabloon aanpassen, dit kun je doen bij: Applicatiebeheer>Systeeminstellingen: Systeemsjablonen>'Melding aan mij toegewezen (coördinator)'
Let wel op, wanneer hier een aanpassing gedaan wordt zal dit voor alle meldingstypen gelden.
E-mailabonnementen voor nieuwe meldingen onderdrukken:
Bij de eigenschappen van het meldingstypen staat de optie 'E-mailabonnementen voor nieuwe meldingen onderdrukken:’, wanneer deze op 'Ja’ gezet wordt, zullen er geen mails worden verstuurd naar de eigenaar dat er een melding aan hem/haar zijn toegewezen.
Je kunt dan op de statusovergang van concept naar de volgende status een e-mail actie zetten naar de eigenaar met het zelf aangemaakte e-mail workflow sjabloon.
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.