+6Als een melding van concept naar de volgende status gaat, wordt er standaard een mail verstuurd naar de eigenaar van de melding. Wij zouden de tekst in die e-mail graag willen aanpassen, maar dat kan nu niet. Nu kunnen we bedenken dat we een aparte mail uit laten gaan, maar dan krijgt de eigenaar twee mails en dat is niet wenselijk.
Is het niet mogelijk dat we die mail wel kunnen aanpassen?
Antwoord op het topic Erik F
Hi
Er zijn twee mogelijkheden:
Het systeem sjabloon aanpassen, dit kun je doen bij: Applicatiebeheer>Systeeminstellingen: Systeemsjablonen>'Melding aan mij toegewezen (coördinator)'
Let wel op, wanneer hier een aanpassing gedaan wordt zal dit voor alle meldingstypen gelden.
E-mailabonnementen voor nieuwe meldingen onderdrukken:
Bij de eigenschappen van het meldingstypen staat de optie 'E-mailabonnementen voor nieuwe meldingen onderdrukken:’, wanneer deze op 'Ja’ gezet wordt, zullen er geen mails worden verstuurd naar de eigenaar dat er een melding aan hem/haar zijn toegewezen.
Je kunt dan op de statusovergang van concept naar de volgende status een e-mail actie zetten naar de eigenaar met het zelf aangemaakte e-mail workflow sjabloon.
Hi
Er zijn twee mogelijkheden:
Het systeem sjabloon aanpassen, dit kun je doen bij: Applicatiebeheer>Systeeminstellingen: Systeemsjablonen>'Melding aan mij toegewezen (coördinator)'
Let wel op, wanneer hier een aanpassing gedaan wordt zal dit voor alle meldingstypen gelden.
E-mailabonnementen voor nieuwe meldingen onderdrukken:
Bij de eigenschappen van het meldingstypen staat de optie 'E-mailabonnementen voor nieuwe meldingen onderdrukken:’, wanneer deze op 'Ja’ gezet wordt, zullen er geen mails worden verstuurd naar de eigenaar dat er een melding aan hem/haar zijn toegewezen.
Je kunt dan op de statusovergang van concept naar de volgende status een e-mail actie zetten naar de eigenaar met het zelf aangemaakte e-mail workflow sjabloon.
+6
Onderdrukt dit alleen de mail van concept naar de volgende status of onderdrukt dit nog meer?
BV het toewijzen van een nieuwe eigenaar verderop in het proces.
En ik zou graag per meldingstype een ander sjabloon willen hebben bij het versturen van een Actieformulier. Volgens mij is dat ook maar 1 systeemsjabloon (waarvan ik wel de inhoud kan aanpassen met de opmerking of toelichting van het actieformulier)
Ik verneem het graag. Dank je wel.
Hallo
“E-mailabonnementen voor nieuwe meldingen onderdrukken” gaat over de initiële toewijzing van een melding op de statusovergang van concept naar verzonden. Meldingen worden altijd aan een gebruiker toegewezen. Als er zo geen actie staat in de workflow, dan wijst het systeem de melding toe aan de voorkeurscoördinator.
“E-mailabonnementen bij het opnieuw toewijzen van bestaande meldingen onderdrukken” gaat over een toewijzing verderop in de workflow.
Een ander sjabloon gebruiken per verstuurd actiepunt is niet mogelijk. Je gebruikt best het ‘Toelichting’ veld in stap 2 van de ‘actiepunt aanmaken’ actie om extra info mee te geven voor de actienemer.
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
