Manager van de manager van de melder

Beste,

Via deze weg wil ik nogmaals onderstaand punt onder de aandacht brengen. Ik blijf het ‘raar’ vinden dat dit nog steeds niet geborgd kan worden in een kwaliteitsmanagementsysteem.. Ik hoop nog steeds op een oplossing op termijn.

Voor Meldingen Incident Medewerkers (MIM) hebben we het zodanig ingeregeld dat de melding automatisch naar de manager van de melder (leidinggevende) gaat. Hoe kunnen we borgen dat deze naar de manager van de manager van de melder gaat bij langdurige afwezigheid/ziekte van de eigen manager? Het zou fijn zijn om deze voorwaarde óók te kunnen instellen (idee!). Zijn er nog andere mogelijkheden om het oppakken van de meldingen te borgen indien de manager van de melder langdurig ziek/afwezig is?

Gr. Rowen Zotti-Bours - beleidsmedewerker Cicero Zorggroep

Hoi ​@rowenzottibours 

Ik heb voor dit moment drie suggesties:

1. Veel organisaties bieden de MIM Melders de mogelijkheid om zelf te kiezen wie de eigenaar van de melding wordt. Je mag van een melder verwachten dat hij/zij de manager van de manager invult als de directe manager langdurig afwezig is.
2. Als je de eigenaar toewjist op basis van de rollen van 1e (eigen manager) en 2e voorkeurscoördinator (manager van de manager), dan:
   1. Kun je gebruik maken van Collega afwezig melden bij ziekte | Zenya Community om nieuwe meldingen direct naar de manager van de manager door te sturen
   2. Kan de manager van de manager bestaande meldingen aan zichzelf toewijzen. De manager van de manager heeft daar dan de rechten voor. Je mag dit mijns inziens verwachten van een leidinggevende
3. Stel een tijdelijke manager van de melder in, zodra die bekend is.