Vanuit een LEAN project om VIM melden te versimpelen onderzoeken we het volgende idee:
De melder naar keuze alleen een vooraankondiging te melden (met de belangrijkste velden) en later de melding aan te vullen met de rest van de velden. Of direct het hele meldformulier in te vullen.
Na de velden van de vooraankondiging willen we de melder een van beide opties laten kiezen.
We hebben zelf al twee denkrichtingen die we willen onderzoeken hoe dit voor elkaar te krijgen.
- Alle velden blijven in het ene meldformulier staan. De overige velden (die niet in de vooraankondiging staan) niet verplicht maken en deze alleen tonen in het meldformulier als de melder ze direct wil invullen.
Bij de keuze de melding later aan te vullen: automatisch actiepunt naar de melder laten aanmaken om de rest van het formulier alsnog in te vullen. We moeten puzzelen of dit via automatisch melding retour melder sturen mogelijk is en of de coördinator de melding dan intussen al in behandeling kan nemen. Of dat we gebruik maken van de mogelijkheid voor de melder om aanvullende informatie toe te voegen en dat hiervoor automatisch een taak wordt aangemaakt.
- Het meldformulier bevat alleen de velden van de vooraankondiging. De overige velden opnemen in een tweede formulier.
Bij de keuze de melding later aan te vullen: automatisch actiepunt (formulier invullen) naar de melder laten aanmaken om het tweede formulier in te vullen waarin de overige velden staan.
Bij de keuze om de melding direct volledig in te vullen wil je het de melder zo gemakkelijk mogelijk maken (voor het gevoel van de melder ga je gewoon door met je melding en zie je nauwelijks dat je in een tweede formulier verder werkt). Hoe krijgen we de melder naar het tweede formulier? Via een link aan het eind van het meldformulier? Maar dan moet je eerst op de link klikken en daarna het meldformulier in het oude tabblad nog verzenden. Dat gaat fout.
Via een statusovergang op basis van de invulwaarde in het veld waarin je aangeeft direct verder te willen gaan?
Zijn er creatievelingen die mee willen denken en leuke tips hebben?
We gaan zelf ook vast puzzelen.
Alvast bedankt!