Skip to main content

Meldformulier in twee fasen inrichten

  • November 14, 2025
  • 9 reacties
  • 65 Bekeken

Forum|alt.badge.img+6

Vanuit een LEAN project om VIM melden te versimpelen onderzoeken we het volgende idee:

De melder naar keuze alleen een vooraankondiging te melden (met de belangrijkste velden) en later de melding aan te vullen met de rest van de velden. Of direct het hele meldformulier in te vullen.
Na de velden van de vooraankondiging willen we de melder een van beide opties laten kiezen.

We hebben zelf al twee denkrichtingen die we willen onderzoeken hoe dit voor elkaar te krijgen.

  1. Alle velden blijven in het ene meldformulier staan. De overige velden (die niet in de vooraankondiging staan) niet verplicht maken en deze alleen tonen in het meldformulier als de melder ze direct wil invullen.
    Bij de keuze de melding later aan te vullen: automatisch actiepunt naar de melder laten aanmaken om de rest van het formulier alsnog in te vullen. We moeten puzzelen of dit via automatisch melding retour melder sturen mogelijk is en of de coördinator de melding dan intussen al in behandeling kan nemen. Of dat we gebruik maken van de mogelijkheid voor de melder om aanvullende informatie toe te voegen en dat hiervoor automatisch een taak wordt aangemaakt.
     
  2. Het meldformulier bevat alleen de velden van de vooraankondiging. De overige velden  opnemen in een tweede formulier.
    Bij de keuze de melding later aan te vullen: automatisch actiepunt (formulier invullen) naar de melder laten aanmaken om het tweede formulier in te vullen waarin de overige velden staan.
    Bij de keuze om de melding direct volledig in te vullen wil je het de melder zo gemakkelijk mogelijk maken (voor het gevoel van de melder ga je gewoon door met je melding en zie je nauwelijks dat je in een tweede formulier verder werkt). Hoe krijgen we de melder naar het tweede formulier? Via een link aan het eind van het meldformulier? Maar dan moet je eerst op de link klikken en daarna het meldformulier in het oude tabblad nog verzenden. Dat gaat fout.
    Via een statusovergang op basis van de invulwaarde in het veld waarin je aangeeft direct verder te willen gaan?

Zijn er creatievelingen die mee willen denken en leuke tips hebben?
We gaan zelf ook vast puzzelen.

 

Alvast bedankt!

9 reacties

Forum|alt.badge.img+6

En ik denk ook aan een derde variant die een combinatie vormt van de eerste twee:
In het meldformulier staan de velden voor de vooraankondiging. De overige velden staan zowel in het meldformulier (in een voorwaardelijke sectie voor wie het meldformulier direct volledig wil invullen) en in een tweede formulier (voor wie het later wil afronden). Nadeel is dat deze velden in het meldformulier dan niet verplicht kunnen worden gemaakt.


herma
Forum|alt.badge.img+5
  • Ervaren Conversator
  • November 18, 2025

Ik geef je nog een andere denkrichting: wij bouwen een nieuwe VIM die nog maar 2 vragen bevat (wat is er gebeurd en hoe kan het beter) en evt. de patiëntgegevens. De afhandelaar bepaalt de rubriek en wat er te verbeteren is op basis van de melding. Zo hopen we voor alle partijen veel registratielast te verminderen. Het is nog niet af, maar we zijn op de goede weg;-)


Forum|alt.badge.img+6

@herma Dank je wel Herma voor je reactie! Wij willen ons formulier ook versimpelen inderdaad. We weten alleen nog niet hoeveel simpeler het wordt. We hebben ook velden die worden ingevuld waaraan automatische actiepunten hangen. We zijn bezig met alle afwegingen.


Forum|alt.badge.img+6

Inmiddels hebben wij het roer omgegooid en zijn voornemens om binnenkort het meldformulier te halveren. Antwoord op de bovenstaande vraag hebben wij niet meer nodig.


Chaim Leunissen
Forum|alt.badge.img+5

En ik denk ook aan een derde variant die een combinatie vormt van de eerste twee:
In het meldformulier staan de velden voor de vooraankondiging. De overige velden staan zowel in het meldformulier (in een voorwaardelijke sectie voor wie het meldformulier direct volledig wil invullen) en in een tweede formulier (voor wie het later wil afronden). Nadeel is dat deze velden in het meldformulier dan niet verplicht kunnen worden gemaakt.

Fijn om te vernemen dat de achterliggende vraag reeds beantwoord is. Maar het is mijns inziens belangrijk om deze twee zaken te vermelden voor de wijdere Community:

  • velden in een voorwaardelijke sectie kunnen verplicht gesteld worden en zijn alleen verplicht, zolang de voorwaardelijke sectie opengeklapt is
  • Maar, heel belangrijk: als een melder ervoor kiest om de velden in het tweede deel niet in te vullen, dan dien je ervoor te zorgen dat de betreffende voorwaardelijke sectie alsnog openklapt tijdens het verzenden. Als een voorwaardelijke sectie in een van de formulieren in een meldingstype effectief dichtgeklapt blijft/wordt, dan worden alle velden in die voorwaardelijke sectie leeggemaakt

Forum|alt.badge.img+6

@Chaim Leunissen Bedankt voor de laatste tip die je geeft. Misschien wel goed om er bij te vermelden hoe je ervoor kunt zorgen dat een voorwaardelijke sectie in een statusovergang openklapt. Ik zou niet weten hoe dat op een andere manier te regelen dan door te zorgen dat aan de voorwaarde is voldaan.

Moet je dan een extra veld toevoegen in het formulier dat verder verborgen blijft en waar je verder ook niets mee doet dat op dat moment met een waarde wordt ingevuld waardoor die sectie openklapt?


Cindy Segers
  • Zenya Product Specialist
  • January 26, 2026

Hallo ​@Ingeborg van den Beukel 

Om een voorwaardelijke sectie tijdens een statusovergang open te klappen als die tijdens het invullen dichtgeklapt bleef of ervoor zorgen dat de sectie zeker opengeklapt blijft, zou je via een ‘veldwaarde instellen’ actie op de statusovergang het veld van de voorwaarde van de voorwaardelijke sectie kunnen vullen.


Forum|alt.badge.img+6

Beste Cindy,

Ik weet niet of ik je goed begrijp. Zoals ik je antwoord nu lees is het een open deur: de voorwaardelijke sectie klapt open als er een waarde in wordt ingevuld die voldoet aan de voorwaarde. Zoals ik zelf in mijn vraag ook al schreef: “Ik zou niet weten hoe dat op een andere manier te regelen dan door te zorgen dat aan de voorwaarde is voldaan.” Maar als dat niet de juiste waarde is in die melding kan je natuurlijk niet die waarde laten invullen alleen om de sectie te laten openklappen.

Of begrijp ik je antwoord niet goed?


Chaim Leunissen
Forum|alt.badge.img+5

@Ingeborg van den Beukel 

Op het meldformulier heb je een veld waarvan 1 van de waarden ertoe leidt dat een voorwaardelijke sectie openklapt.
De melder vult die waarde niet in en kiest ervoor om de velden in de voorwaardelijke sectie niet in te vullen. Maar je wil de voorwaardelijke sectie alsnog openklappen tijdens het verzenden, zodat het achteraf nog ingevuld kan worden.
Dat kun je bereiken door die waarde in te vullen via een actie "Veldwaarde instellen” vanuit de statusovergang. Je kunt dan aangeven dat het betreffende veld de waarde krijgt waarmee de voorwaardelijke sectie openklapt.
Zie Mogelijke acties op een statusovergang | Zenya Community voor meer informatie over "Veldwaarden instellen”

Daar zit een aandachtspunt bij: zo'n actie overschrijft in de regel ieder ander antwoord dat de melder heeft ingevuld.

Sommige organisaties gebruiken deze "veldwaarde instellen”-optie om meer informatie te verzamelen bij meldingen die in een beoordelingsloop rondgaan:

  • melding gaat naar evaluatie en wordt afgekeurd
  • melding gaat terug naar eerdere status en op een bestaand formulier wordt dan een sectie geopend met vragen naar aanvullende acties
  • dat “stuurveld” kun je ook gebruiken om na te gaan of een melding is teruggestuurd, zelfs als de melding gesloten is
  • dat stuurveld staat op een verborgen rij op het betreffende formulier, dat voorkomt dat er handmatige wijzigingen aangebracht kunnen worden op iets wat in het proces "ingebakken” is.