Vraag

Mobiele melding werkt soms niet

  • 24 November 2022
  • 2 reacties
  • 15 Bekeken

Reputatie 2
Badge +5

Hoi, 

Heeft iemand een tip voor de TIM / Mobiele formulieren waarbij melder geen bevestigingslink krijgt? Er is ook geen melding in het systeem gevonden (dag erna). Dit gebeurt eens in de zoveel tijd.

Kan dit aan de browser liggen? Of is er een instelling op de mailserver bij ons waar we naar moeten kijken? 

Kan infoland nog iets betekenen?

Ik hoor het graag,

mvg Bart 


2 reacties

Hoi Bart,
Ik zet je vraag ook even door naar de servicedesk, zij kunnen wellicht nagaan aan welke kant de oorzaak van het probleem ligt.

  • De bevestigingsmails worden verstuurd vanuit het mailadres X
  • Dit beheer ligt waarschijnlijk in handen van jullie IT.
  • De beheerder van de mailserver kan zien of deze mails daadwerkelijk verstuurd worden of dat deze afgekeurd worden.

Naar verwachting kan je IT-afdeling of de beheerder van de mailserver achterhalen waarom deze mails niet afgeleverd worden bij de gebruiker.

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring