Mogelijkheid om tussentijds feedback te verzenden naar de melder?

Hallo,

Dit is op meerdere manieren via Zenya mogelijk.

1. Via het tabblad “Extra info” een nieuw e-mailbericht sturen
2. Bij statusovergangen wanneer dit als zodanig is ingericht door de applicatiebeheerder

De tweede optie is zodanig te maken dat je ook vanuit een actieformulier/coördinatorformulier automatisch een bericht aan de melder stuurt wanneer je een bepaald veld vult.

Voorbeeld:

1. maak een aanvinkvakje met de naam “stuur tussentijdse berichtgeving aan melder”. Wanneer dit vakje is gevuld toon je een invulveld met de tekst die je wilt sturen.
    
2. In de verschillende overgangen richt je in dat de faseovergang automatisch wordt gedaan wanneer het aanvinkvakje en het invulveld is gevuld. Als actie geef je aan dat er een mail wordt gestuurd (met sjabloon) naar de melder met de inhoud van het invulveld.
    
3. Vervolgens richt je ook in dat het weer terug gaat naar de vorige fase wanneer het aan de zelfde voorwaarden voldoet. Als actie zorg je ervoor dat zowel het aanvinkvakje als het invulveld wordt geleegd.

Op de achtergrond verzorgt deze inrichting dat je automatische berichtgeving kan versturen zonder dat de melding uiteindelijk van fase wijzigt.

Groet,

Kees