Overige betrokkene automatisch mail sturen over melding

@Cindy Segers 

Hallo Cindy,

Ik heb het ingesteld zoals in bovenstaande beschreven, bij rechten overige betrokken personen ingevuld, zodat deze personen bij een hoge tot zeer hoog risicoscore een mail zullen ontvangen.

In de bijlage de rechten in de flow bij overige betrokkenen, de flow en en overige betrokkenen met voorwaarde hoog tot zeer hoog risico.

Hoi @Rob Berden,

Bij de rechten bij het meldingstype geef je alleen wie ‘overige betrokkene’ kan zijn.

Je dient daarna bij de melding deze personen nog toe te voegen als overige betrokkene bij die melding. Dat kan handmatig of via een workflow-actie. Is dat in jullie geval gebeurd?

Zie ook:
 

Hoi Rob,

Wanneer iemand het recht ‘overige betrokkene’ heeft in het meldingstype, wordt deze pas echt overige betrokkene bij een melding als je deze gebruiker bij die melding als overige betrokkene toevoegt.

Dat toevoegen kun je automatisch doen via een actie op een statusovergang om overige betrokkenen toe te voegen. Je kun t daar ook een voorwaarde aan verbinden, bijvoorbeeld als het een melding is met een hoog risico dan voeg je gebruikers A, B en C toe als overige betrokkene.

In de workflow kun je dan ook een mail laten sturen naar de overige betrokkenen, de actie voor het versturen van de mail zet je dan na de actie waarin je de overige betrokkenen hebt toegevoegd.

In een melding zelf kun je bij ‘betrokken personen’ ook nog de overige betrokkenen toevoegen of wijzigen.

Als het nog niet lukt om de mail te versturen, neem dan even contact op met onze servicedesk.