Rapportage doorlooptijd >7 dagen met meldingsnummer

Hoi ​@Rosa Brouwers 

Als je gebruik maakt van een deadline per status dan is dat heel goed mogelijk, je kunt dan deze combinatie van filterregels toepassen:

• Veld "Status” is [Naam status waar je over wil rapporteren]
• Veld "Deadline huidige status <= huidige datum + 0 dagen” - daarmee geef je aan dat je alle meldingen wil zien met een deadline datum van vandaag of ouder. Het maakt hierbij niet uit of de deadline 7 of 77 dagen is. Zodra de deadline datum overeenkomt met de datum van vandaag (of ten opzichte van vandaag in het verleden ligt), zal de melding zichtbaar worden in de lijst of rapportage 

Een eventueel bijkomend voordeel van een deadline per status is dat er andere stuurmogelijkheden beschikbaar komen, denk aan escalatie acties bij het overschrijden van de deadline.

Je kunt ook wellicht andere datumvelden hiervoor inzetten. Kleine waarschuwing: het veld "Laatst gewijzigd” heeft geen betrekking op de laatste statuswijziging, maar op de laatste wijziging tout court.
Misschien is dit een fijne optie: je kunt voor iedere statusovergang een eigen datumveld aanmaken en die vanuit de workflow automatisch (en ongezien) kunnen invullen via een actie van het type "veldwaarde instellen”. Deze suggestie is door ​@Jeske van Gassel aangereikt in Rapportage module: Doorlooptijden meldingen per status en gehele melding | Zenya Community

Het voordeel hiervan is dat je de startdatum van iedere status opslaat en altijd zichtbaar kunt maken in een lijst of rapport.

Hi Chaim, Bedankt voor je reactie. Je kunt dus niet per melding inzien hoelang ze in een bepaalde status hebben gezeten? Wij willen weten hoelang een melding van status ‘ingediend’ naar ‘in behandeling’ is gegaan. Zoals het nu is ingericht zie je alleen de huidige situatie. Wanneer ik dit toch wil inzien kan ik dit alleen inzichtelijk maken door er een eigen datumveld in te zetten en die automatisch te laten vullen?

Hoi Rosa,

Zie ook dit idee met de workaround van ​@Jeske van Gassel: