Skip to main content
Vraag

Rapportage Meldingen met lijst van actiepunten - Meldingen zonder actiepunten tonen

  • jan 7, 2020 9:59 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 121 Bekeken

Rapportage van het type “Meldingen met lijst van actiepunten” genereert een mooi overzicht in WORD van meldingen met 1 of meer actiepunten. We hebben behoefte aan de optie dat ook meldingen zonder actiepunten worden getoond. Wie heeft hiervoor een eenvoudige oplossing?

5 reacties

  • Zenya Product Specialist
  • jan 13, 2020 8:51 a.m. UTC

Hoi @richarddehollander, welkom op de community!

Het rapport dat je gebruikt, toont inderdaad alleen meldingen die actiepunten hebben. Meldingen zonder actiepunten kun je daar niet in opnemen.

Wat je misschien zou kunnen doen, is een rapport maken van type ‘Lijst van meldingen’  en daar de kolom ‘Aantal open actiepunten (totaal)’ in opnemen.


Forum|alt.badge.img+4
  • Ervaren Conversator
  • aug 28, 2020 12:37 p.m. UTC

Beste,

Aanvullend hierop, ik ben erachter gekomen dat dit rapport alleen meldingen toont in 'actieve' status. Ik wil ook graag meldingen hierin opnemen die zijn afgehandeld en meldingen die nog 'ter beoordeling' staan. Is dit mogelijk?

Groeten
Anniek


  • Zenya Product Specialist
  • aug 31, 2020 7:02 a.m. UTC

Hoi @Anniek Stroomer,

Het rapport met actiepunten kan meldingen in elke status tonen. Als je het rapport baseert op één meldingstype, dan kun je de kolom ‘status’ (van de melding) ook opnemen in het rapport.

Wanneer het rapport over meerdere meldingstypen gaat, dan kan dat niet. Elk meldingstype kan namelijk andere statussen hebben.


Forum|alt.badge.img+4
  • Ervaren Conversator
  • aug 31, 2020 8:09 a.m. UTC

Goedemorgen @Inge Kuijpers,

Helaas toont het rapport in ons geval niet alle meldingen, ongeacht status. De melding is zo ingesteld dat een 'actiehouder' geen actiepunt ontvangt als hij/zij óók de coördinator is van de melding. Hierdoor krijgt de coördinator niet onnodig extra taken in zijn/haar takenlijst. Als gevolg hiervan worden actiepunten dus niet 'uitgezet', maar kan men deze gewoon in het coördinatorformulier vullen. Is dit de reden dat meldingen zonder expliciet uitgezette actiepunten niet in het overzicht verschijnen?

Groeten
Anniek


  • Zenya Product Specialist
  • aug 31, 2020 10:45 a.m. UTC

Goedemorgen @Inge Kuijpers,

Helaas toont het rapport in ons geval niet alle meldingen, ongeacht status. De melding is zo ingesteld dat een 'actiehouder' geen actiepunt ontvangt als hij/zij óók de coördinator is van de melding. Hierdoor krijgt de coördinator niet onnodig extra taken in zijn/haar takenlijst. Als gevolg hiervan worden actiepunten dus niet 'uitgezet', maar kan men deze gewoon in het coördinatorformulier vullen. Is dit de reden dat meldingen zonder expliciet uitgezette actiepunten niet in het overzicht verschijnen?

Groeten
Anniek


Dat klopt, er zijn dan geen ‘echte’ actiepunten.