Beantwoord

Submelding maken vanuit een melding

  • 14 July 2023
  • 5 reacties
  • 105 Bekeken

Reputatie 2
Badge +3

Hallo,

 

Waarom is het maken van een submelding (in dit geval het aanmaken van de submeldingen herstel- of verbetermaatregel) vanuit een hoofdmelding alleen mogelijk als je coördinator rechten hebt?

Is er een manier om dit te omzeilen, dat actienemers ook submeldingen aan kunnen maken? 

Bij onze incident en klacht flow is het namelijk zo dat de behandelaars van de melding geen coördinator rechten krijgen, maar alleen bij de melding betrokken worden als actienemers. 

icon

Antwoord op het topic Inge Kuijpers 17 July 2023, 13:21

Bekijk origineel

5 reacties

Hierbij de link naar het idee:

 

Reputatie 3
Badge +6

@Inge Kuijpers ik zal er een wens van maken.

@Niels W Wil jij er aub ook op stemmen. 😄

Hoi @Ghislaine en @Niels W,

Actienemers of melders kunnen nu geen opvolgmelding maken omdat ze onvoldoende rechten hebben.
Bij vragenlijsten en risico's kunnen gebruikers wel direct een verbetermaatregel toevoegen als ze meldrechten hebben. Misschien zou zoiets ook toegevoegd kunnen worden bij Meldingen.
Zou je daar dan een idee voor willen toevoegen? Wanneer er meer belangstelling is kunnen we dan de mogelijkheden onderzoeken.

Reputatie 3
Badge +6

@Niels W @Inge Kuijpers 

Ik lees even mee. We hebben namelijk ook de wens dat als we een melding hebben ontvangen en je wil aan de melder of aan de actienemer / betrokken persoon uitzetten dat ze hiervan een verbetervolgmelding maken deze meteen in het systeem zetten als een relatie. (hun hebben namelijk de gevraagde gegevens beter in beeld)  Nu zetten we dit uit als actiepunt wachten op de reactie met nummer van de verbetermelding en gaat de eigenaar handmatig een verwante melding maken.

 

Hoi @Niels W,

Om bij een melding een relatie naar een andere melding te kunnen maken heb je de volgende rechten nodig:

  1. Je dient coördinator of eigenaar te zijn van de bestaande melding om toegang te krijgen tot de optie "Relatie toevoegen"
  2. Tevens dien je de rol van melder of coördinator te hebben op het meldformulier dat je gaat invullen

Er is geen manier om dit te omzeilen.

 

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring