+6Binnen onze organisatie ligt de wens er om toewijzen aan na een statusovergang uit te zetten
Het gebeurt met regelmaat dat coördinatoren (ook al zijn ze goed geïnstrueerd en staat het tekstueel in de melding) meldingen toewijzen aan een andere afdeling.
Zo krijg je een ping pong effect wat wij niet willen.
Als wens zou ik hebben dat je deze optie na een statusovergang kunt uitzetten.
Of heeft iemand hier een tip voor hoe ik dit kan voorkomen?
Antwoord op het topic Cindy Segers
Hallo
Het is niet mogelijk om de "Toewijzen aan” knop uit te schakelen of niet meer te tonen. Je zou hiervoor een nieuw idee kunnen toevoegen om deze uit te kunnen schakelen.
Er bestaan ook al wat andere ideeën m.b.t. het toewijzen van meldingen. Mogelijk kun je daar ook op stemmen.
+3Beste
Bij de actie "melding toewijzen" bepaal je aan wie je de melding toewijst. Standaard is dit aan de voorkeurscoördinator.
In volgende statusovergangen kun je de melding opnieuw toewijzen, bijvoorbeeld als iemand anders verantwoordelijk wordt voor de afhandeling van de melding.
Deze tweede actie kan desgewenst verwijderd worden van de statusovergang, waardoor de melding na de eerste statusovergang niet opnieuw toegewezen kan worden aan iemand anders.
+6
Hallo
Het is niet mogelijk om de "Toewijzen aan” knop uit te schakelen of niet meer te tonen. Je zou hiervoor een nieuw idee kunnen toevoegen om deze uit te kunnen schakelen.
Er bestaan ook al wat andere ideeën m.b.t. het toewijzen van meldingen. Mogelijk kun je daar ook op stemmen.
+6anders maak ik wellicht een dubbele aan. Of zeg je maar er maar een aan.
Oa. deze ideeën bestaan mbt het toewijzen van meldingen.
Voor het uitschakelen van de “Toewijzen” knop bestaat nog geen idee. Daarvoor kun je een nieuw idee toevoegen.
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
