@Kees van Roijen
Risico
Bij deze wijze van inrichten kun je in je veld iemand invullen die geen coördinator of actienemer mag zijn en daarmee de daaruit voortvloeiende taken niet mag opvolgen.
Wat gebeurt er precies als je een actiepunt of melding toewijst aan iemand die daar geen rechten toe heeft?
Als heel eenvoudig voorbeeld deze situatie (waar veel variaties op mogelijk zijn):
- Je hebt alle medewerkers ingesteld als melder
- Maar slechts een selecte groep is ingesteld als coördinator
- Je veld is ingesteld op "Alle gebruikers/teams tonen”
Als je dan iemand op het veld invult die niet de rol van coördinator heeft, dan wordt het volgende beslismodel gebruikt om deze taken toch aan iemand toe te wijzen:
Actiepunt dat niet toegewezen kan worden aan de ingevulde gebruiker
- Als er een voorkeursactienemer is, dan gaat het actiepunt naar die gebruiker of groep
- Geen voorkeursactienemer, dan gaat het actiepunt naar de voorkeurscoördinator
- Geen voorkeurscoördinator, dan gaat het actiepunt naar de eigenaar van de melding
Melding die niet toegewezen kan worden aan de ingevulde gebruiker
- Als er een voorkeurscoördinator is ingesteld, dan gaat de melding daarheen
- Als er geen voorkeurscoördinator is ingesteld, dan gaat de melding naar de gatekeeper van het meldingstype
Oplossing
Stel de juiste gebruikers en/of gebruikersgroepen in voor de juiste rol in het tabblad "Rechten” van het meldingstype.
Als voorbeeld: als je een actiepunt wil kunnen toewijzen aan een willekeurige medewerker, dan stel je dat als volgt in:
- Stel de systeem gebruikersgroep "Alle aangemelde gebruikers” in als (potentiële) actienemer in het tabblad "Rechten”
- Vink alleen de veldoptie "Actienemers tonen” aan bij je gebruikersveld
Het resultaat is dan dat je dan in het veld uit alle medewerkers kunt kiezen én dat zij dan daadwerkelijk toegang krijgen tot het actiepunt.
