Wie heeft er ervaring met een koppeling tussen iTask - NEDAP ons

Goedemorgen,

In een ander topic vroeg ik al om meer praktijkervaringen met deze koppeling. Hopelijk kunnen collega's in den lande antwoord geven op mijn vragen. Het gaat vooral over de situatie dat er meerdere cliënten betrokken zijn bij één incident.

Als je vanuit een cliënt een incidentmelding doet en in deze melding een andere cliënt als betrokken persoon wil toevoegen, komt de link naar de melding ook in het dossier van deze tweede cliënt? Of moet je per betrokken cliënt een melding aanmaken, met de mogelijkheid om die binnen iProva aan elkaar te koppelen? Hoe is dat proces ingeregeld? Wie controleert of de losse incidenten bij elkaar horen of dat het om twee incidenten gaat die toevallig heel dicht bij elkaar gebeurd zijn? Kan dit automatisch in een workflow ingericht worden? 

Ook een vraag rond privacy: als je rechtstreeks vanuit ONS meldt, is het evident dat iemand alleen meldt voor een cliënt waartoe hij/zij bevoegd is, omdat de autorisaties in ONS goed zijn ingeregeld. Als je vervolgens een andere cliënt wil toevoegen als betrokkene (als er sprake is van onderlinge agressie of zo), zie je wel de naam van alle cliënten van de hele organisatie, neem ik aan. Hebben organisaties hier andere oplossingen voor bedacht? Of over nagedacht en geconcludeerd dat het niet anders is en een risico-afweging over gemaakt?