FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 676 Topics
  • 2,029 Reacties

676 Topics

Mariël Nijsen
Mariël NijsenReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Functioneel beheerder Zenya gezocht! Amphia ziekenhuis, Breda

Ben jij of ken jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in onze gezellige stad Breda?En je weet als geen ander hoe je de verschillende opties van Zenya optimaal kan inzetten?Kom gerust langs voor een kop koffie!https://werkenbijamphia.nl/vacatures/functioneel-beheerder-2038

0
Mariël Nijsen
20 uur geleden
A
Annemarieke SlavenburgLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tijdelijk meldtype

Wij betalen per meldtype. Nu wil ik een meldtype helemaal opnieuw gaan inrichten. Daar zou ik graag een tijdelijk meldtype voor gebruiken zodat het niet meteen online staat. Op het moment dat het online gaat kan het oude meldtype verwijderd worden. Het aantal actieve meldtypen blijft dus hetzelfde. Kan dat en hoe doe ik dat?

0
A
7 dagen geleden
L
lnaaktgeborenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Inzage in agressie veroorzakende cliënten

Wij hebben de MIC agressie melding zodanig veranderd dat het nu mogelijk is om aan te geven wanneer een andere cliënt de veroorzaker is.Nu is voor ons de vraag om we het beste aan de managers inzichtelijk kunnen maken welke bewoners het vaakst agressie veroorzaken. Hoe is dit binnen de andere organisaties ingericht. Wat we al bedacht hebben is een rapport maken of een export maken vanuit het overzicht van de meldingen. MIsschien zijn er nog andere oplossingen. wij horen het graag Leendert Naaktgeborenapplicatiebeheerder bij Het Parkkhuis

0
L
7 dagen geleden
A
anthonywLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Zenya database

In een Zenya rapport is het mogelijk om de organisatiestructuur zichtbaar te maken bij bijvoorbeeld een VIM melding.Wij willen dit ook voor elkaar krijgen met onze connectie naar de Zenya databaseIn de database bestaat een tabel core.tbdOrganisationalUnit met een sleutelveld fldOrganisationalUnitID. Dit sleutelveld is echter niet terug te vinden in de core.tbdUser tabel of in de iTask.tbdTask tabel. Via een tussentabel, core.tbdUserOrganisationalUnit is wel een koppeling te maken naar de core.tbdUser tabel. Vraag is, hoe linkt Infoland een organisational unit aan een melding?M.a.w. welke tabellen worden middels welke velden aan elkaar geknoopt?

1
Chaim Leunissen
8 dagen geleden
J
J.RoosenErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Formulier terugplaatsen

Soms haal ik als super-user een melding uit de status ‘Afgerond’, omdat blijkt dat men deze te snel heeft doorgeklikt, of wat de reden dan ook is (dat is nu niet zo belangrijk). Dan zou ik het formulier  leeg of gedeeltelijk willen maken.Echter kan het formulier niet zonder verplichte velden (zij het tijdelijk) worden opgeslagen.Ook heb ik het idee, dat de velden niet echt leeg te maken zijn.In de achtergrond onthoudt Zenya de gegevens. Waar kan ik de data echt verwijderen??En hoe kan ik het formulier weer terugzetten met een leeg veld? Ik hoor het graag 

2
J
7 dagen geleden
Bart Bolwijn
Bart BolwijnInfolander
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)

Gezocht: Goed voorbeeld!GEZOCHT

Gezocht: goed voorbeeld van ziekenhuis dat incidenten/calamiteiten opvolgt met workflow verbeteren.Wie heeft een mooie koppeling gelegd tussen de incidenten en/of calamiteiten workflow en gekoppelde verbeteracties in FLOW?En is bereid om dit te delen. Laat het mij dan even weten dan neem ik contact met je op.

450
Bart Bolwijn
14 dagen geleden
V
Valerie De Smet Az DamiaanLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Aanpassingen organisatie eenheden in kader van fusie

In kader van onze fusie moet er een aanpassing komen aan de organisatie eenheden.We zien 2 mogelijkheden: een nieuwe organisatieboom opmaken en koppelen aan alle meldformulieren of de huidige aanpassen waarbij we een aantal op oude ‘zz’ code plaatsen.Zijn er collega’s die suggesties, best practices, do’s of dont’s hebben uit hun eigen ervaring?

1
Chaim Leunissen
14 dagen geleden
Ghislaine
GhislainePionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingenveld lijst: Verspreid over 2 kolommen. Lijst niet naast maar keuze toch onder elkaar

Bij het maken van een lijstveld heb je de keuze om deze te spreiden over 2 kolommen maar dan verdeelt de lijst zich (uiteraard) over 2 kolommen ik zou dan de optie erbij willen spreiden over 2 kolommen maar zien als 1 kolom. Dan komen opties die een lange tekst zijn beter onder elkaar dan nu.Dus ipv 2 kolommen verdelen over de gehele regel maar in 1 kolom

2
Ghislaine
15 dagen geleden
K
KoenDHOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Export van alle veldnamen met instellingen van een meldingstype

Ik zoek een manier om bij bepaalde types van melding/flow, vb een meld-en-leersysteem; om daar al de velden te exporteren met veldnaam en type en in gebruik ja/neen.Je kan wel alle veldnamen selecteren, maar ik vind geen manier om de veldnamen en info dan te exporteren naar een excel, zodat ik hier intern een document kan maken, waarvoor deze velden allemaal dienen.   

2
K
16 dagen geleden
L
LauravanSchaikLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wijzigen van het onderwerp van een ingediende melding

Bij het indienen van de melding wordt gekozen van een organisatie eenheid. Deze eenheden komen overeen met de onderwerpenboom en bepalen naar wie de melding toegaat.Hoewel veel onderdelen van de concept melding later door de applicatiebeheerder nog aangepast kunnen worden, geldt dit niet voor de organisatie eenheid. Hoe kan dit veld bewerkt worden.Nu kan ik de melding wel toewijzen aan iemand anders, maar blijft de oorspronkelijke organisatie-eenheid staan, waardoor de koppeling functionaris -organisatie eenheid niet logisch is / klopt.  

1
N
16 dagen geleden
J
JenniferStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Inhoud van een melding wijzigen nadat de melding is verzonden

Ik werd geinformeerd dat er een VIM melding gemaakt werd en kreeg vervolgens een tip van de melder met inzage mbt de melding.  Echter, was de fout door een andere collega gemaakt.  Hoe zou de melding aangepast kunnen?  (Ik ben een relatief nieuwe werknemer.) 

2
J
20 dagen geleden
E
Els BErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe maak je een hyperlink naar een meldformulier?

Op ons intranet willen we een hyperlink plaatsen naar een specifiek meldformulier. Hiervoor heb ik het adres uit de adresbalk gekopieerd.  Dit lukt in eerste instantie maar na enige tijd word ik niet meer naar het specifieke meldformulier geleid maar naar een startpagina met al onze meldformulieren.Hoe kan ik dit best aanpakken?Bedankt!

7
Chaim Leunissen
21 dagen geleden
Ghislaine
GhislainePionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Zoeken op naam als persoon in groep staat bij rechten voor meldingstype

Wij hebben meerdere meldingstypes in de module meldingen staan.Sinds kort werken wij bij verschillende van deze meldingstype met groepen bv als de rol coördinator. Als ik geen groepen heb kan ik in de kolom coördinator zoeken met de filter op achternaam om snel te zien of iemand rechten heeft als coördinator bij het betreffende meldingstype. Maar sinds wij groepen als coördinator instellen werkt het filter niet meer. Dan moet ik via applicatiebeheer naar gebruikers en daar per naam gaan kijken wie in welke groep zit. Is het mogelijk om toch als men gebruik maakt van groepen als coördinator dat men toch op naam van een persoon in die groep kan zoeken. Als ik over de groep heen hover waar ik denkt dat de persoon instaat zie ik wel de namen. Ik denk dat men dan hierop ook zou moeten kunnen zoeken. Ik hoor graag of het toch mogelijk is.     

0
Ghislaine
22 dagen geleden
O
ohampsiAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Concept meldingen met uitgestelde startdatum (bij kaarten) in een kaartenbak tonen

Is het mogelijk om conceptmeldingen (in dit geval een melding met uitgestelde startdatum) te tonen in een kaartenbak?

1
T
19 dagen geleden
lsnoei
lsnoeiErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Acties niet zichtbaar terwijl je dat obv de ingestelde rechten wel verwacht

Geen acties voor de Lezer uit de Gebruikersgroep K&VBij deze melding zie ik geen actiepunten.Terwijl ik leesrechten heb vanuit de gebruikersgroep Kwaliteit & Veiligheid.En we bij Lezen hebben ingesteld dat de Acties zichtbaar zouden moeten zijn.Als ik mezelf coördinatorrechten geef, zie ik ze wel.  Wat zien we over het hoofd?

3
T
29 dagen geleden
Yvonne
YvonneErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Foutmelding bij het maken van een melding

een gebruiker die een melding maakt krijgt de melding:oeps er is iets fout gegaan. neem contact op met je applicatiebheerder. De fout is Error in render {} iemand een idee wat dit voor fout kan zijn? ik heb zelf in de testomgeving een paar dezelfde meldingen gemaakt maar kom de fout niet tegen. Er staat ook geen foutmeldingsnummer bij dus is het niet terug te vinden in de systeemdiagnose.De gebruiker dacht dat het kwam doordat ze handmatig de datum invulde i.p.v. via de kalender te zoeken maar mij lukte dat wel gewoon. 

2
Inge Kuijpers
23 dagen geleden
SaskiaVK
SaskiaVKErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Melding kan niet afgesloten worden

Hai, Wij hebben nu meerdere cases (technical incident reports) die wij niet kunnen afsluiten. Ik zie het volgende wanneer ik hem open:Maar ook deze action 2 is oranje, ik kan alleen nergens iets aanpassen, ondanks dat ik system administator benIn een andere Case staat een 2e action nog in progress maar nergens aan te passen. Terwijl hij wel aangeeft hij blijft ergens hangen op de roote cause, zelfde als hierboven.Ik ben zelf niet bekend met de cases en de flows en helaas is degene met kennis niet meer werkzaam bij ons, vandaar dat ik het even snel vraag hier.

1
Els Lowette
1 maand geleden
L
LauravanSchaikLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapportage gesloten meldingen

Goedemorgen,Graag wil ik ook rapportages kunnen maken over meldingen die zijn gesloten, zo wil ik bijvoorbeeld kunnen kijken naar de afkomst, het onderwerp en het team. Deze velden kunnen niet meer worden geselecteerd bij de gesloten meldingen. Wat is er mogelijk?Vriendelijke groet, Laura

2
Inge Kuijpers
1 maand geleden
B
BGoodErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Taakschema voor invullen van een formulier - actienemers wijzigen

Ik sta voor een raadsel. We hebben een taakschema op basis van een meldtype toegewezen aan een gebruikersgroep. De taak moet 1 maal uitgevoerd worden, door één van de toegewezen gebruikers. De gebruikersgroep is recent gewisseld, maar een oude gebruiker (die inmiddels uit de groep is) heeft nog een aantal taken gekoppeld op zijn naam, welke hij dus niet meer op gaat pakken ivm een functiewijziging.Zowel als Administrator en als coordinator van het taakschema lukt het me niet om de toegewezen personen te wijzigen van die specifieke taken. Het lijkt alsof ik alleen de optie heb: zorgen dat de taak voltooid wordt óf de taak helemaal verwijderen.Doe ik iets verkeerd?

3
Inge Kuijpers
1 maand geleden
S
Sophie van ManenConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Afbeelding in meldformulier opnemen

Ik wil een plaatje invoegen in een meldformulier. Naar wat ik heb gelezen, is dat alleen mogelijk middels een link.Iemand vermelde een link te hebben aangebracht naar een media item. Ik heb alle topics en handleidingen bekeken, maar ik zien niet hoe ik een link naar een media item uit een media knooppunt kan maken. Ik heb de optie mediaknooppunt aanmaken ook nog maar net in gebruik genomen. graag ontvang ik tips/verwijzingen/handleidingen hoe ik daar chocola van kan maken. Het systeem heeft nu 435 plaatjes gevonden zonder naam, waarvan uiteraard een flink aantal dubbele. Hoe kan ik daar het beste orde in aanbrengen?Bedankt voor de hulp!

3
Chaim Leunissen
1 maand geleden
N
Niels WErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Zenya FLOW Compliance velden

Hallo,Als ik op een meldformulier de velden ‘Compliance - Organisatie-eenheid’ en ‘Compliance - item’ plaats waar dan de afdeling en de normparagraaf ingevuld kunnen worden, is het dan mogelijk de meldingen waar deze velden zijn ingevuld automatisch te koppelen als bewijsstuk aan de desbetreffende normparagraaf in het compliance-overzicht, of is het alleen mogelijk om dit handmatig te koppelen?

3
Inge Kuijpers
28 dagen geleden
E
Elke de BoerAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mail acties met filter op subitems bij kiezen uit organisatie eenheden

Als er bij ons een calamiteit gemeld wordt, moet de manager van de betreffende afdeling daar een melding per mail van krijgen.Om dit te regelen heb ik een actie uitgezet voor het verzenden van een mail met filter calamiteit en een filter voor de afdeling waarop gemeld wordt zodat de juiste manager de mail krijgt.De mail wordt helaas niet verstuurd. Kan dat komen doordat ik bij de organisatie-eenheden afdeling inclusief submappen heb aangevinkt? Als ik alles afzonderlijk aanvink komt de mail wel aan namelijk, maar dat is niet echt handig omdat het soms om heel veel subafdelingen gaat, die dan allemaal in de filterregel benoemt worden.Hoe zit dat?   

3
E
1 maand geleden
E
Erwin DijkhuizenConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Nieuwe gebruiker Zenya van buiten toegang geven tot meldingen

iemand van buiten de organisatie wil ik gaan laten dimmen bij ons en vice versa.Ik heb haar toegevoegd in Zenya als gebruiker. Mijn vragen, misschien te simpel maar ik kom er niet uit: Wat dien ik daar allemaal in te vullen?hoe kan ik haar laten inloggen?kan zij dan na een mail van Zenya dat er een dimmelding is, de link openen met toegang tot ons systeem?waar kan ik een uitleg/training vinden over bovenstaande zodat ik het toch zelf kan uitvinden? ik hoor het graag. Groet Erwin Dijkhuizen

4
E
1 maand geleden
S
SelmaReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldformulier in één keer koppelen aan alle beschikbare portalen.

Is het mogelijk om een meldformulier in 1x te koppelen aan alle portalen of kan dit inderdaad alleen per portaal gekoppeld worden zodat het onder button “Invullen” terechtkomt.

1
E
1 maand geleden
L
lindagoverdeOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Voorkeurscoördinator van een melding veranderen in bulk

Binnen de organisatie zijn de managers 1e voorkeurscoördinator. Nu is er een wisseling van manager geweest, waardoor ook de voorkeurscoördinator is gewisseld. Het aanpassen van de 1e voorkeurscoördinator is geen probleem en gebeurd. Alleen is het nu zo dat alle meldingen die van voor deze wisseling zijn gekomen nog op de oude manager staan. Ik kan dit handmatig overzetten, maar ik vroeg mij af of je dit automatisch kan?De oude manager is niet uit dienst, dus volledig overzetten kan niet, want dan verdwijnen alle meldingen bij diegene. 

3
Inge Kuijpers
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring