Infoland Support – Raadpleeg Mijn Infoland

  • 5 June 2019
  • 0 reacties
  • 1656 Bekeken
Infoland Support – Raadpleeg Mijn Infoland
Reputatie 7
  • Infoland Community Manager
  • 274 reacties

Ben je op zoek naar Infoland Support en ben je de servicedesk contactpersoon voor jouw organisatie? Dan kun je inloggen op Mijn.Infoland.nl*.
Hier vind je relevante informatie voor jou en je organisatie. Daarnaast kun je er verschillende zaken zelf regelen.


Relevante informatie
 

Op Mijn.Infoland.nl zie je:  

  • Welke meldingen je hebt ingediend bij de servicedesk;
  • Welke modules van iProva je gebruikt;
  • Welke projecten er lopen;
  • Wie je accountmanager is;
  • Of er een nieuwe versie van de software beschikbaar is;
  • Wat de status is van de SaaS omgevingen;
  • Wat de status is van jouw gemelde bugs en het totaal aantal gemelde bugs en de volgorde waarin deze worden opgelost.


Zelf regelen


Daarnaast kun je hier een aantal zaken zelf regelen

  • Een nieuwe melding maken voor de servicedesk
  • Informatie aanvragen over de mogelijkheden voor ondersteuning voor applicatiebeheer of ondersteuning aanvragen
  • Software updates downloaden (voor installatie van on-premise)
  • Nieuwe servicedesk contactpersonen aanmaken, bestaande servicedesk contactpersonen beheren en deactiveren.

* Mijn Infoland is vanaf 28 november 2019 de nieuwe Infoland support site en vervangt hiermee support.infoland.nl. Je kunt gewoon met je bestaande account inloggen.

Ga naar Mijn.Infoland.nl » 


En wanneer raadpleeg ik de community, de update pagina of de statuspagina?
 

Community
Heb je een vraag over de inrichting en het gebruik van de software? 
Dan raden wij je aan om gebruik te maken van de community. Je kunt op de community zoeken of jouw vraag al eerder is gesteld. Is de vraag niet eerder gesteld? Start dan een topic en stel je vraag.

Andere community leden kunnen dan hun kennis met je delen en je vraag beantwoorden. Daarnaast is er een Infoland community team actief dat de community continu monitort en vragen beantwoordt. 
​​​​​​ 

Update.Infoland.nl 
Wil je alles weten over onze software releases? Raadpleeg dan de update pagina. Hier vind je alle informatie over recente en aankomende software releases.
 

Status.Infoland.nl 
Op de statuspagina vind je de beschikbaarheidsstatus van de Infoland diensten, eventuele verstoringen en zie je wanneer er geplande onderhoud, waaronder de uitrol van Infoland updates, gaat plaatsvinden. Je kunt je ook abonneren op deze site, zodat je berichtgeving ontvangt wanneer er verstoringen zijn of geplande onderhoud plaatsvindt.
 

 


0 reacties

Geen reactie

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring