Vraag

iProva search: problemen met weergave PDF met Huawei telefoon

  • 2 juli 2019
  • 5 reacties
  • 108 Bekeken

Reputatie 1
Badge +1
Beste allen
Wat is jullie ervaring met de iProva search app op de Huawei telefoon?
Wij ondervinden na het wijzigen van ons netwerkwachtwoord (moet elke 42 dagen) problemen met de weergave van PDF bestanden:
  • als we de titel wijzigen van een pdf document, krijg ik de foutmelding: iProva server niet beschikbaar
  • nieuwe geüploade pdf documenten zijn niet zichtbaar
Probleem is er niet bij Word of HTML documenten.

We hebben diverse dingen geprobeerd, alle instellingen gecheckt etc. Ben benieuwd naar jullie ervaring.

Groet, Sasja Plak

5 reacties

Hoi @s.plak ,

Heb je het probleem niet bij andere telefoons? Kun je daar de PDF documenten wel op lezen?
Reputatie 1
Badge +1
Nee, andere telefoons geen probleem.
Het lijkt er op dat je de app op de Huawei telefoon toestemming moet geven voor foto's en video's.
Reputatie 1
Badge +1
Gedaan, maar helpt niet.
Reputatie 7
Hoi Sasja,

We hebben hiervoor een melding aangemaakt bij de servicedesk. Zij zullen dit verder gaan oppakken.

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring