Goedemiddag,
Wij hebben in EntraID verschillende groepen, nu blijkt dat enkele gebruikers die uit een specifieke groep gehaald zijn niet uit Zenya verwijdert worden. Ze blijven nu op licht grijs staan en je kan ze niet handmatig verwijderen omdat ze via de synchronisatie moeten worden verwijdert. Hebben jullie ideeën of tips dan hoor ik dat graag.
Hi
Welkom op de community!
Dank voor jullie vraag. Dit gedrag zien we vaker bij omgevingen die via Entra ID (Azure AD) met Zenya synchroniseren.
Wanneer een gebruiker uit de synchronisatiescope van Entra ID wordt gehaald, bijvoorbeeld door deze uit een gekoppelde groep te verwijderen, wordt de gebruiker in Zenya eerst inactief gemaakt. De gebruiker blijft dan zichtbaar in Zenya en wordt grijs weergegeven.
Dit is verwacht gedrag. Omdat het account door de Entra ID-koppeling wordt beheerd, kan het niet handmatig vanuit Zenya worden verwijderd.
Pas wanneer de gebruiker in Entra ID definitief (hard) is verwijderd, wordt deze ook daadwerkelijk uit Zenya verwijderd. Binnen Entra ID vindt deze hard delete standaard plaats na ongeveer 30 dagen. Tot die tijd blijft de gebruiker in Zenya zichtbaar als een grijs, inactief account.
Wij adviseren om het volgende te controleren:
Controleer hoe de gebruiker uit Entra ID is verwijderd
Wanneer een gebruiker alleen uit de synchronisatiescope valt, wordt deze in Zenya inactief weergegeven maar niet verwijderd.
Controleer de provisioninglogs
Houd rekening met de synchronisatievertraging
Ons advies is om voor één specifieke gebruiker te controleren of deze daadwerkelijk buiten de synchronisatiescope valt en vervolgens de provisioninglogs te raadplegen. Daarin is doorgaans direct zichtbaar welke actie Entra ID richting Zenya heeft uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Erik
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
