Vraag

Feedback over zoeken; afgehandelde meldingen in een logbestand weergeven?

  • 29 April 2020
  • 4 reacties
  • 73 Bekeken

Badge +1

De ‘Feedback over zoeken’ - meldingen kun je weergeven in een excel bestand.

Maar afgehandelde - en vervolgens verwijderde - meldingen kun je niet meer terugzien; ze worden niet gelogd.

Het zou mij helpen als nog terug te zien is, welke antwoorden de medewerkers hebben gekregen.

Zelf heb ik dit nu opgelost door een (privé-lezen) FAQ’s-document te maken met een aantal antwoorden als voorbeeld, inclusief links naar instructies over de zoekfunctie van ons portaal.

Is het mogelijk om ook de vrije tekst van de antwoorden in een overzicht naar excel te exporteren, of een logbestand voor deze functie in te richten?


4 reacties

Reputatie 6

Hoi Myriam, dat is op dit moment niet mogelijk.

Badge +1

Vanuit het Prinses Máxima Centrum (kinderoncologie):
We hebben onze feedback over dit onderdeel ook eind maart met Kelly (Infoland) besproken. 

  • Mailtjes uit het systeem willen we iemand in de CC mee kunnen nemen
  • Logboek dient bijgehouden te worden zodat te zien is wie wanneer wat heeft geantwoord
  • In het overzicht zouden we willen kunnen filteren op: status (nieuw of afgehandeld/…

Groeten Marco en Judith

@mvalken4

@Kelly de Jong  

Zie ook dit idee:
 

 

Reputatie 3
Badge +6

@Inge Kuijpers Dank je. die had ik eerder al geliked zie ik. Zou fijn zijn als vanuit Infoland op dit soort ideeën ook eens gereageerd wordt. 

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring