Beantwoord

Nieuwe docent kan zelf geen wachtwoord aanmaken in iQuailfy

  • 30 September 2022
  • 2 reacties
  • 18 Bekeken

Badge

Misschien dat ik iets over het hoofd zie? Ik heb een aantal nieuwe docenten toegevoegd. Werkt zoals altijd. Eén docent kan geen wachtwoord vergeten: er komt een melding "de gebruiker heeft nog geen wachtwoord ingesteld”, maar dat is nu juist wat ze wil doen. Ik heb ook al handmatig een ww aangemaakt, maar ook dan lukt inloggen of ww vergeten niet.

Wat kan ik hier het beste doen?

icon

Antwoord op het topic e.franssen 5 October 2022, 13:27

Bekijk origineel

2 reacties

Hoi @Tom,

Omdat we voor je vraag wat gegevens bij je willen opvragen, pakken we dit via de servicedesk verder op.

 

Reputatie 3
Badge +3

Hi @Tom,

Zoals aangegeven in het het ticket waren er verschillen problemen:
 

- Om de 'Wachtwoord vergeten' functie te gebruiken dient het account al een wachtwoord te hebben.
- De juiste iQualify URL dient gebruikt te worden.
- De juiste gebruikersnaam dient opgegeven te worden.
- Het toestel waar de Authenticator op geïnstalleerd is, dient qua tijd gelijk te lopen met de atoomklok, anders werken de authenticator sleutels niet.

Hiermee was het probleem opgelost en kan de docent in iQualify.
 

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring