Skip to main content
Vraag

iProva search: problemen met weergave PDF met Huawei telefoon

  • July 2, 2019
  • 5 reacties
  • 126 Bekeken

Forum|alt.badge.img+2
Beste allen
Wat is jullie ervaring met de iProva search app op de Huawei telefoon?
Wij ondervinden na het wijzigen van ons netwerkwachtwoord (moet elke 42 dagen) problemen met de weergave van PDF bestanden:
  • als we de titel wijzigen van een pdf document, krijg ik de foutmelding: iProva server niet beschikbaar
  • nieuwe geüploade pdf documenten zijn niet zichtbaar
Probleem is er niet bij Word of HTML documenten.

We hebben diverse dingen geprobeerd, alle instellingen gecheckt etc. Ben benieuwd naar jullie ervaring.

Groet, Sasja Plak

5 reacties

Inge Kuijpers
  • Zenya Product Specialist
  • July 2, 2019
Hoi @s.plak ,

Heb je het probleem niet bij andere telefoons? Kun je daar de PDF documenten wel op lezen?

Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Conversator
  • July 2, 2019
Nee, andere telefoons geen probleem.

Inge Kuijpers
  • Zenya Product Specialist
  • July 2, 2019
Het lijkt er op dat je de app op de Huawei telefoon toestemming moet geven voor foto's en video's.

Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Conversator
  • July 2, 2019
Gedaan, maar helpt niet.

Hiewwaiy
  • Niet actieve gebruiker
  • July 4, 2019
Hoi Sasja,

We hebben hiervoor een melding aangemaakt bij de servicedesk. Zij zullen dit verder gaan oppakken.