Wij hebben een specifieke case/melding die afgesloten was, nu moet er toch nog iets aan toegevoegd worden dus zouden wij deze willen heropenen, toevoegen en afsluiten.
Is dit mogelijk, zo ja hoe?
Antwoord
Closed case / afgesloten melding heropenen?
+5Antwoord op het topic Chaim Leunissen
Vervolgens kan de melding teruggezet worden naar de vorige status.
+5- Zenya medewerker
- Antwoord
Vervolgens kan de melding teruggezet worden naar de vorige status.
+5oke dankjewel we gaan hiermee aan de slag
+7Even een tip saskia, kijk goed wat er gebeurd bij opnieuw afsluiten. Het kan zijn dat allerlei acties automatisch worden uitgevoerd, bijvoorbeeld emailnotificaties naar bepaalde personen.
Het kan interessant zijn een aparte status te maken voor heropenen van meldingen. Zie ook dit topic: Automatische mail bij afsluiten melding niet opnieuw versturen na heropenen. | Infoland Community
Word lid van de Zenya Community
Heb je al een account? Log in
Welkom!
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Inloggen met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedInof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.