+6ik wil in mijn melding de mogelijkheid bieden om een planning te geven (“ik verwacht dat het 1 juli is opgelost”)
Dat lukt, maar stap 2 - hoe zorg ik dat die gegeven planning de basis wordt voor reminders?
De standard oplossing bij meldingen is dat een melding binnen x dagen de status moet hebben verlaten, maar X is dus flexibel in deze
wie heeft een truc/oplossing?
Antwoord op het topic Inge Kuijpers
Hoi Mariska,
Je zou dat kunnen doen met een extra status, bijvoorbeeld ‘Reminder planning'. Je kunt dan automatisch een statusovergang naar deze status laten plaatsvinden als de ingevulde datum is bereikt of nadert. Ook kun je op die statusovergang dan acties toevoegen om reminders te versturen.
Om te voorkomen dat je dan telkens automatisch teruggaat naar deze status kun je op de statusovergang een veld laten vullen, bijvoorbeeld ‘Reminders verstuurd’ = Ja. En dan laat je de statusovergang alleen plaatsvinden als ‘Reminders verstuurd’ ongelijk is aan Ja.
Hoi Mariska,
Je zou dat kunnen doen met een extra status, bijvoorbeeld ‘Reminder planning'. Je kunt dan automatisch een statusovergang naar deze status laten plaatsvinden als de ingevulde datum is bereikt of nadert. Ook kun je op die statusovergang dan acties toevoegen om reminders te versturen.
Om te voorkomen dat je dan telkens automatisch teruggaat naar deze status kun je op de statusovergang een veld laten vullen, bijvoorbeeld ‘Reminders verstuurd’ = Ja. En dan laat je de statusovergang alleen plaatsvinden als ‘Reminders verstuurd’ ongelijk is aan Ja.
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
