Hoi Nick,

De overige betrokkene dient rechten te hebben om ‘Overige betrokkene’ te kunnen zijn, Dit bepaal je per ‘onderwerp’ op het tabblad Rechten bij het meldingstype.

Daarnaast kun je ook op dat tabblad nog aangeven welke leesrechten de rol ‘Overige betrokkene’ heeft.

Zie ook:

Hallo ​@Nick Goethals,

Aan de rechtenkant (inrichting meldtype) richt je in wie een overige betrokken gemaakt kan worden.

Daaronder heb je leesrechten per rol, dit is niks meer dan wat de persoon met een bepaalde rol kan zien. De “Wat moet ik doen” tabel is bijvoorbeeld niet waardevol voor andere rollen dan coördinatoren omdat ze er toch niks mee kunnen doen. Net als het coördinatorformulier etc. Dit heeft niks te maken met het überhaupt kunnen zien van de melding ja of nee.

Om als overige betrokkenen een melding te kunnen zien moeten ze dus eerst binnen een specifieke melding als overige betrokkenen worden toegevoegd. Vaak doe je dit tijdens een faseovergang op basis van een veld van het type “Gebruiker”. Zorg ervoor dat het vinkje “Overige betrokkenen” is aangevinkt en je ziet alleen die opties die binnen de rechtenstructuur zijn toegestaan.

Pas dan kunnen de overige betrokkenen een specifieke melding inzien.

Succes!

Kees

Dag Kees,

Ik heb tijdens een faseovergang het volgende ingesteld:

Waarbij de overige betrokkene wordt gewijzigd (een specifieke gebruiker wordt toegevoegd) als een specifiek veld is ingevuld.

Bij de rechten heb ik onderstaande aangeduid bij overige betrokkene

Echter kan die specifieke gebruiker niet alle meldingen inzien waarvan zij overige betrokkene is.

Waar zit ik dan nog fout?

Hallo Nick,

Waarschijnlijk zit je dan aan de inrichting kant gewoon goed. Je geeft aan dat de gebruiker niet alle meldingen kan inzien, dus waarschijnlijk heb je een overzicht van;

• meldingen die de gebruiker zou moeten kunnen zien (dus een uitdraai van alle meldingen waar de gebruiker overige betrokkenen is, te maken door Admin) 
• meldingen die de gebruiker ziet (uit te draaien door de gebruiker zelf).

Wanneer je de specifieke meldingen hebt geïdentificeerd die de gebruiker wel zou moeten kunnen zien maar dat niet doet, dan kan je die meldingen verder analyseren waarom de gebruiker die melding niet ziet.

Op dit moment denk ik aan twee mogelijke oorzaken;

1. De gebruiker heeft niet de juiste filters aangebracht
2. De gebruiker zat niet in de gebruikersgroep van de meldingen ten tijde van de faseovergang.

Groet,

Kees

Dag Kees,

In de meldingen die de gebruiker zou moeten zien, heb ik deze gebruiker manueel toegevoegd als overige betrokkene. Nadien heb ik met de gebruiker de lijst proberen opstellen, met als filter ‘Overige betrokkene = deze gebruiker’, maar gaf nog steeds niet het gewenste resultaat. Ook bij ‘Niet gefilterd’ komen niet de gewenste meldingen.

Groetjes

Nick

Ai.. helaas. Als je een melding hebt waarbij de gebruiker een “overige betrokkenen” is maar dat deze gebruiker de melding niet kan zien, dan weet ik zo verder niet hoe ik jou kan helpen.

Het enige wat wellicht handig is om te weten, in het geval dat je dit nog niet doet, is dat een overige gebruiker geen melding krijgt op het moment dat hij/zij als zodanig wordt geadministreerd. Een melding aan een overige gebruiker wordt pas gedaan op het moment dat je ook hebt inricht dat de overige gebruikers een mail ontvangen (volgens ingerichte sjabloon).

Succes verder met deze zoektocht!

Kees

En, nog een kleine aanvulling.

Je geeft aan ‘Overige betrokkene = deze gebruiker’. Als je de voorwaarde zo opstelt dan zie je alleen de meldingen waarbij de gebruiker de enige overige betrokkenen is.

Je kan ook filteren waarbij de gebruiker één van de overige betrokkenen is, dan zie je ze allemaal (als het goed is ).

Groet,

Kees