+1Kan een securitygroep worden aangeduid als coördinator? We krijgen een foutmelding dat de melding niet kon toegewezen worden aan een coördinator en daarom is toegewezen aan de gatekeeper.
De securitygroepen worden gesynchroniseerd samen met de gebruikers en dit lukt zonder probleem.
De groep uit Azure AD :
De toewijzing in Zenya :
Hoi @GuntherSJB ,
Heb je in de workflow op de statusovergang misschien een specifieke actie opgenomen om de melding aan iemand toe te wijzen? Indien dat niet zo is dan zal de melding worden toegewezen aan de voorkeurscoördinator. Heb je in dat geval iemand uit de groep aangeduid als voorkeurscoördinator?
+1Hoi,
Er was een actiepunt toegewezen aan een verwijderde gebruiker. Het probleem ontstond bij andere actiepunten, maar misschien valt hij toch hierover.
Een eerste coördinator is bij ons niet ingevuld. Is dit noodzakelijk?
+5Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen het toewijzen van een melding (aan een coördinator) en het toewijzen van een actiepunt (aan een actienemer).
Als er in de workflow geen actie van het type "Melding toewijzen” is ingesteld, dan wordt de melding default toegewezen aan de 1e voorkeurscoördinator. Uit je schermafdruk blijkt dat geen voorkeurscoördinator is ingesteld en dat betekent dat de melding wordt toegewezen aan de gatekeeper.
Voor de toewijzing van het actiepunt lijkt er op het eerste gezicht geen issue (ook al staat er een inactieve gebruiker bij) - een actiepunt kan heel goed aan een gebruikersgroep toegewezen worden. Echter, als die groep geen gebruikers bevat, dan zal het actiepunt gedelegeerd worden volgens deze beslisboom:
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
