Hallo Jan,

Ik heb even jouw inrichting nagebootst en tot zover kom ik tot dezelfde conclusie.

Je zou dit inderdaad op het niveau van actienemer willen inrichten, die geeft de meeste flexibiliteit in dit soort rechtenkwesties. Hiervoor zou het mogelijk gemaakt moeten worden dat alle ingerichte analyse tools beschikbaar zijn voor actienemers.

Ik denk niet dat je de oplossing zou kunnen vinden binnen het tabblad ‘analyse’ i.c.m. met het toewijzen van de juiste rechten.

Er is op dit moment wel een “workaround” mogelijk, maar deze is aardig fiks wanneer je veel verschillende soorten diensten hebt met verschillende soorten incidenten.

Workaround: Je zou per dienst alle soorten incidenten kunnen inrichten, vervolgens geef je in de rechtenstructuur de juiste personen rechten voor de type incidenten per dienst.

Om het voor de gebruiker niet complexer te maken zal je bij de faseovergang vervolgens ook extra inrichting moeten aanbrengen, je wilt namelijk niet dat een gebruiker uit een lijst van alle incidentsoorten de juiste dienst moet vinden.

Dit zou je kunnen beperken door de rechten voor “melders” strak in te richten of voor elke regel van instelbare rechten de juiste toewijzing te berekenen (Als die dienst is aangevinkt en die incidenttype dan deze rechten etc.) 

Groet,

Kees

Hi Jan,

Die is er nu niet, je zou de workaround van Kees kunnen gebruiken.
Of je zou met een consultant van Zenya kunnen kijken hoe je het meldingstypen anders kan inrichten om tot het gewenste resultaat te komen.