+1Goedendag,
Mogelijk een “domme” vraag, maar ik stel hem toch maar, mijn senior is namelijk langdurig ziek:
Bij ons wordt een VIM melding doorgezet naar de leidinggevende via koppeling Afas. Echter, we hebben nog wel eens medewerkers die op een andere locatie werken. Dan zouden we de VIM doorgezet willen zien naar zowel leidinggevende van de melder, als de leidinggevende van de locatie. Hoe kan ik dat inrichten?
Met vriendelijke groeten,
Sabine Bosma
Antwoord op het topic Kees van Roijen
Domme vragen bestaan niet 😉
Je geeft aan dat je een koppeling hebt met AFAS. Ik neem aan dat je bedoelt dat gebruikersgegevens vanuit AFAS worden gesynchroniseerd naar Zenya. Zo wordt bijvoorbeeld vastgelegd wie toegang heeft tot Zenya en wie de leidinggevende is van de betreffende melder.
Voor zover ik weet, kun je in AFAS aan meerdere afdelingen en leidinggevenden gekoppeld zijn, bijvoorbeeld als je op verschillende plekken werkt. Voor de synchronisatie naar Zenya is dan van belang welke afdeling en leidinggevende worden doorgegeven. Ik zou daarom eerst controleren hoe dit in jullie koppeling is ingericht. Naar mijn weten ondersteunt Zenya bij een gebruiker één leidinggevende.
Ik kan zo twee manieren bedenken om een tweede leidinggevende te informeren:
Via de rechtenstructuur: je richt per afdeling in wie een bericht moet ontvangen. Daarvoor moet bij de melding wel bekend zijn op welke afdeling het incident heeft plaatsgevonden.
Via een keuze in het meldformulier: je laat de melder aangeven welke tweede leidinggevende geïnformeerd moet worden en gebruikt die keuze bij het versturen van een bericht.
Welke oplossing het beste past, hangt onder andere af van de grootte van de organisatie en hoeveel je automatisch wilt laten verlopen.
Wil je voorkomen dat dezelfde leidinggevende twee berichten ontvangt — één als leidinggevende van de melder en één vanuit de aanvullende inrichting — dan moet je daar in de inrichting ook rekening mee houden.
Groet,
Kees
+5Domme vragen bestaan niet 😉
Je geeft aan dat je een koppeling hebt met AFAS. Ik neem aan dat je bedoelt dat gebruikersgegevens vanuit AFAS worden gesynchroniseerd naar Zenya. Zo wordt bijvoorbeeld vastgelegd wie toegang heeft tot Zenya en wie de leidinggevende is van de betreffende melder.
Voor zover ik weet, kun je in AFAS aan meerdere afdelingen en leidinggevenden gekoppeld zijn, bijvoorbeeld als je op verschillende plekken werkt. Voor de synchronisatie naar Zenya is dan van belang welke afdeling en leidinggevende worden doorgegeven. Ik zou daarom eerst controleren hoe dit in jullie koppeling is ingericht. Naar mijn weten ondersteunt Zenya bij een gebruiker één leidinggevende.
Ik kan zo twee manieren bedenken om een tweede leidinggevende te informeren:
Via de rechtenstructuur: je richt per afdeling in wie een bericht moet ontvangen. Daarvoor moet bij de melding wel bekend zijn op welke afdeling het incident heeft plaatsgevonden.
Via een keuze in het meldformulier: je laat de melder aangeven welke tweede leidinggevende geïnformeerd moet worden en gebruikt die keuze bij het versturen van een bericht.
Welke oplossing het beste past, hangt onder andere af van de grootte van de organisatie en hoeveel je automatisch wilt laten verlopen.
Wil je voorkomen dat dezelfde leidinggevende twee berichten ontvangt — één als leidinggevende van de melder en één vanuit de aanvullende inrichting — dan moet je daar in de inrichting ook rekening mee houden.
Groet,
Kees
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.