Zenya nieuws

Wil je contactpersonen aanmaken, tickets indienen en inzien, een service aanvragen, je abonnementen beheren, de meest recente SLD inzien, etc.? Dan kun je hiervoor terecht op Mijn Zenya. Wil je weten hoe? Lees dan deze handleiding.

Dag,Zoals jullie wellicht weten is Infoland ook internationaal actief. Actief met directe klanten maar ook met partners/resellers. In die laatste categorie zijn wij momenteel in gesprek met een buitenlandse partij die zich richt op IoT for healthcare.In dit kader zouden wij graag eens van gedachten wisselen met enkele van onze klanten die (modules van) Zenya intensief inzetten in de operatiekamer. In maximaal een half uur zouden we via een Teams-meeting graag een beter beeld krijgen van hoe Zenya in de operatiekamer gebruikt wordt.Is dit voor jou van toepassing en sta je hiervoor open? Laat dan een kort berichtje achter, of stuur een e-mail naar m.v.deudekom@infoland.eu.Dankjewel!

De NVZ gebruikt sinds juli 2020 Zenya als tool voor het beschikbaar stellen van alle ‘Landelijk Overzicht Richtlijnen en Eisen Nederlandse Zorg’.Deze databank genaamd LORENZ biedt ziekenhuizen een compleet overzicht van alle (wettelijke) verplichtingen en eisen waarmee ze te maken hebben. Het is daarmee een belangrijke tool om het risicomanagement binnen ziekenhuizen te ondersteunen.LORENZ wordt via de NVZ beschikbaar gesteld aan alle leden en is daarmee uw contactpersoon als er vragen zijn over bijvoorbeeld de toegang middels SSO naar deze site.Meer informatie over deze service vindt u op de website van de NVZ.

Afgelopen vrijdag is bekend geworden dat er een beveiligingslek is ontdekt in het Apache Log4j2 component (CVE-2021-44228). We hebben direct geïnventariseerd of dit lek ook van toepassing is op onze Zenya en iQualify software.In Zenya en iQualify wordt nergens gebruik gemaakt van het Log4j2 component. Dit geldt zowel voor de SaaS, Dedicated hosting als de on-premise omgevingen. Dat betekent dus dat onze software niet kwetsbaar is voor dit beveiligingslek.

Samenwerken in de zorg is aan de orde van de dag. En dat leidt tot nieuwe uitdagingen. Niet alleen als het gaat om toegankelijkheid en continuïteit van de zorg, maar juist ook op het vlak van kwaliteit en veiligheid. Immers, ook in samenwerking met anderen bestaat de behoefte om kwaliteit te borgen, veiligheid te garanderen en samen te leren en te verbeteren. Ook zien we al mooie voorbeelden waarbij zorginstellingen bijvoorbeeld protocollen uitwisselen of transmuraal incidenten melden. In een aantal gevallen ondersteunt Zenya hen hierbij.  Het is onze missie om onze klanten én hun professionals optimaal te ondersteunen. Nu, en in de toekomst. We willen er met onze software en diensten voor zorgen dat zorgprofessionals hun werk optimaal kunnen doen, dat wil zeggen kwalitatief goed, veilig, maar ook efficiënt en met veel plezier. Vandaar dat we ons verdiepen in de verschillende vormen van samenwerking in de zorg en de uitdagingen die daarbij (gaan) spelen. Ik heb daartoe een eerste verke

Verdeeld over twee dagen op 6 en 7 mei jongstleden hebben er onder leiding van Infoland twee interessante online paneldiscussies plaatsgevonden met een dwarsdoorsnede vanuit de markt. Er waren in totaal 14 deelnemers met ervaring op het vlak van kwaliteit en veiligheid vanuit zorg, industrie, consultancy en advisering, en overheid uit zowel Nederland als België. Vanuit Infoland waren naast ikzelf ook product manager @Maurice van Abeelen  en business consultant @Bart Bolwijn  aanwezig.De deelnemers werden uitgedaagd om over twee vragen met elkaar van gedachten te wisselen:Hoe vergroten we de impact van het melden, analyseren en verbeteren van (bijna) incidenten en andersoortige voorvallen? Welke andere instrumenten en interventies op het terrein van kwaliteit en veiligheid zijn waardevol en wat is er nodig om de impact daarvan te vergrotenVoor beide vragen geldt dat organisaties zich duidelijk steeds meer in een spagaat bevinden. Enerzijds zijn er de toenemende eisen en regelgeving waar

De afgelopen tijd is er door het team achter de module Leren & Toetsen - bij Infoland ook wel bekend als het A-team - hard gewerkt aan de nieuwe trainingsmodule.En met succes, want we zijn vanaf vandaag live!Vanaf nu kun je namelijk in de module Leren en Toetsen (iQualify), op een eenvoudige manier zelf trainingen maken. Door de inzet van korte stukken content in de vorm van video en/of tekst, ben je in staat om op een laagdrempelige en effectieve manier kennis bij te brengen bij je medewerkers. Zij kunnen vervolgens overal en op ieder device aan de slag met de training.Met de ontwikkeling van de trainingsmodule zetten we een stap richting het completer maken van het leerproces. En dat maakt ons erg blij   Benieuwd geworden?Bekijk dan deze training, waarin we je laten zien hoe je eenvoudig zelf een training kunt maken. 

Ook bij een volledige lockdown kan Infoland de continuïteit van haar dienstverlening garanderen. Sinds 13 maart werkt al ruim 90% van onze medewerkers vanuit thuis. Ook op 100% thuiswerken zijn wij voorbereid. Ons algemene telefoonnummer blijft normaal bereikbaar, en dat geldt ook voor onze Servicedesk. Onze supportmedewerkers hebben alle voorzieningen om vanuit thuis ondersteuning te leveren m.b.t. Zenya SaaS én on-premise. We zien tot nu toe dat de instroom van het aantal support tickets vrijwel op het normale niveau blijft. Op dit moment kan ons support-team dat prima aan. Mochten we intern meer ziektegevallen krijgen, dan kunnen we dat opvangen door capaciteit bij te schakelen vanuit onze consultancy- of development-teams. Voor onze SaaS- en hostingdiensten geldt dat deze volledig op afstand beheerd kunnen worden. Dit geldt zowel voor onze eigen medewerkers, als die van onze hosting partner Uniserver. Voor beiden geldt dat sinds 13 maart nagenoeg alle medewerkers vanui

Beste Community leden, Ongeveer een half jaar geleden vroegen wij jullie (in een topic op de community) hoe wij ons trainingsaanbod kunnen verbeteren. Hier hebben velen van jullie op gereageerd, waarvoor dank. Maar niet alleen via de community, ook daarbuiten hebben wij met meerdere mensen over dit onderwerp gesproken. Hoewel de online trainingen als waardevol worden gezien, blijft de vraag naar fysieke trainingen bestaan. Vandaar dat we opnieuw naar de mogelijkheden zijn gaan kijken.Inmiddels kunnen we met jullie delen dat we, naast de online trainingen op de community, ook (opnieuw) fysieke trainingen gaan aanbieden richting onze Nederlandse klanten. De trainingen bij onze Belgische klanten zullen onze consultants voorlopig blijven verzorgen.Wat betekent dit voor jullie?Vanaf halverwege februari kunnen jullie je via onze website inschrijven voor verschillende trainingen. In eerste instantie gaan wij beginnen met trainingen die betrekking hebben op de modules Documenten & Processe

Waar software ontwikkeld wordt, is sprake van bugs. Dit komt omdat software programmeren een complexe aangelegenheid is. Infoland doet er alles aan om het aantal bugs te beperken. Het testen van software is heel prominent in het proces van software ontwikkeling opgenomen. Desondanks is het soms helaas toch onvermijdelijk dat bugs ontstaan.Bugs sluiten De bugs worden door ons wekelijks geprioriteerd. Ben jij Servicedesk contactpersoon? Dan kun je het resultaat van deze prioritering zien in Mijn Infoland bij het “Overzicht openstaande bugs”.Vanaf 1 februari 2020 gaan we bugs, die langer openstaan dan twee jaar, automatisch sluiten. De prioriteit van deze bugs is door ons ingeschat als laag en we weten dat als ze deze “leeftijd” bereikt hebben, het in de praktijk betekent dat ze niet meer worden opgelost.BerichtgevingAls wij de bug gaan sluiten, krijg je (mits je Servicedesk contactpersoon bent) daar vanuit ons incident managementsysteem een bericht van. Je hebt dan nog 10 werkdagen de mo

Beste community leden, Via deze weg wil ik jullie graag persoonlijk informeren over een belangrijke wijziging binnen Infoland. Aanstaande maandag (20 januari) ga ik mijn functie als CEO overdragen aan  @Marieke Kessels, momenteel nog werkzaam als directeur Sales & Operations bij Infoland. Ik kan me voorstellen dat dit nieuws voor jullie behoorlijk onverwacht komt. Daarom wil ik jullie graag persoonlijk wat meer uitleg geven over hoe ik tot dit besluit ben gekomen. Waarom ik mijn functie overdraag? De reden van mijn keuze is tweeledig. Allereerst vind ik het voor iedere organisatie gezond om zo nu en dan van kapitein te wisselen. Waar mijn vader de eerste ± 10 jaar aan het roer van Infoland heeft gestaan, heb ik dat de afgelopen ± 10 jaar gedaan. Deze trend wil ik graag voortzetten door nu iemand anders de ruimte te geven om na te denken over de toekomst van Infoland. Daarnaast ben ik zelf ook toe aan iets nieuws. Als oprichter van Infoland zit ik namelijk al 22 jaar in dezelfde bu

Vanaf Zenya (iProva) 5.13 is het mogelijk om het elektronisch cliëntdossier ‘mijnCaress’ (van PinkRoccade Healthcare) te koppelen aan Zenya. Dit biedt zorgprofessionals de mogelijkheid om veilig (MIC) incidenten te kunnen melden. Iets dat tegenwoordig ook verplicht wordt gesteld vanuit de Wkkgz. Anonimiteit waarborgenAangezien veel leveranciers van elektronische cliëntdossiers geen meldingen kunnen anonimiseren, zijn zorgorganisaties genoodzaakt om hiervoor een extern incident management systeem te raadplegen. Zenya is zo’n systeem waarmee meldingen niet alleen geregistreerd maar ook geanalyseerd kunnen worden. Maar aangezien het niet efficiënt is om met twee systemen te werken die niet met elkaar samenwerken, hebben PinkRoccade en Infoland een koppeling gerealiseerd. Hoe werkt de koppeling?Cliëntgegevens die staan in mijnCaress worden automatisch via de koppeling doorgegeven aan Zenya om de MIC te kunnen registreren en te analyseren. Naast een MIC kunnen ook klachten en incidentmeldin

Namens alle Infolanders …    Bedankt voor jullie bijdrage aan de community,  En hele fijne feestdagen gewenst!       

Op woensdag 6 november hebben we onze Belgische klanten en prospects uitgenodigd bij Kasteel Tivoli (in Mechelen) voor een leerzame en interactieve dag. Het doel van deze dag? Leren van en met elkaar. Zo konden de deelnemers zelf met Zenya aan de slag, werden ze op de hoogte gesteld van de nieuwste ontwikkelingen én werden er meerdere kennissessies (door Zenya gebruikers) georganiseerd. Starten maar!Ondanks de wegwerkzaamheden in de buurt van het kasteel, die bij sommigen deelnemers voor wat vertraging zorgden, konden we tijdig beginnen met het programma. @Olivier Deprez, Operational Manager België bij Infoland, verwelkomde de aanwezigen, lichtte het dagprogramma toe en nam ons mee in de Infoland-visie inclusief enkele cijfers en weetjes.Vervolgens gaf @Marieke Kessels, Directeur Sales & Operations bij Infoland, een inspirerende toelichting over het belang van Risicomanagement. Aan de hand van een formule, cyclus en praktijkgerichte voorbeelden, toonde ze aan hoe we binnen organisa

Er zijn verschillende manieren waarop je in contact kunt komen met onze Infoland Servicedesk. Contact via de community Heb je een functionele vraag over de software? Stel deze dan gerust op de community. De servicedesk medewerkers spelen namelijk een grote rol op de Infoland Community. Zo maken@Inge Kuijpers  en@Marcel Maertens  onderdeel uit van het community team. Zij houden de vragen die gesteld worden nauwlettend in de gaten. Waar mogelijk beantwoorden zij deze vragen of schakelen zij hulp in van andere Infolanders en community leden.   Een bug of storing melden bij de Infoland Servicedesk Ben je Infoland Servicedesk contactpersoon en wil je een bug of storing melden? Of heb je een vraag, waarvan je denkt dat deze niet geschikt is voor op de community? Neem dan via de mail, telefoon of mijn.infoland.nl contact op met onze servicedesk:Email:  Nederland: servicedesk@infoland.nl  België: servicedesk@infoland.beTelefoonnummer Nederland: 040 848 5848 België: 03 203 02 91  De Infoland S

In juni hebben er weer twee iProva Discovery's plaatsgevonden. En uiteraard kozen we ook deze keren voor twee inspirerende locaties. Zo reisden we op 18 juni af naar het statige Slot Zeist en mochten we 24 verschillende organisaties uit de zorgbranche verwelkomen. Op 25 juni waren we welkom in de business lounge van PEC Zwolle. Daar kwamen zo'n 30 zorgorganisaties bijeen om zelf de nieuwe mogelijkheden van iProva te ervaren én onderling kennis uit te wisselen. De ochtend ging van start met plenaire presentaties van @Berber Werkman (Ommelander ziekenhuis Groningen) en @Thomas de Groot (product owner Infoland). Berber trapte de ochtend af met een inspirerende presentatie over hoe het OZG iProva breed inzet met betrekking tot het thema infectiepreventie. Daarna nam Thomas het woord en vertelde hij over de ontwikkelingen omtrent interactieve documenten. Na de plenaire presentaties was het tijd om zelf aan de slag te gaan. Er waren verschillende demonstratieplekken ingericht, waar onze kl