FLOW (Meldingen)

Waar kan ik informatie vinden over fysieke trainingen iTask? Of worden die alleen online gegeven?

Zijn er organisaties die reeds de flow van het aanvragen/toekennen van medewerkers uit het mobiel team aan een bepaalde afdeling hebben uitgezet d.m.v. een meldingstype in iTask? Wat zijn jullie ervaringen hiermee? Tips?

Wij werken momenteel aan een nieuw meldformulier. Daarbij stellen wij ons de vraag of het mogelijk is om bv. het invullen van het formulier enkel toe te laten tussen bepaalde tijdstippen (bv. tussen 07:00-14:00), of om het bv. alle formulieren die na 14u worden ingediend, pas de dag erna te laten doorstromen naar de coördinator?  

Is het op een meldformulier mogelijk om de inhoud van 2 of meer afzonderlijke velden samen te voegen in een nieuw veld? Bijvoorbeeld: Nummer: 1234 Afdeling: Afdeling X Samengesteld veld: 1234 Afdeling X Dit willen wij gebruiken om automatisch de naam van een aanvraag te laten samenstellen o.b.v. 2 afzonderlijk in te vullen velden.

Beste, Bij de inrichting van ons systeem hebben wij, samen met de consultant, een aantal organisatie-eenheden verdeeld per regio's. Op die manier konden wij in het rapportage portaal eea mooi weergeven. Nu moet ik de regio's aanpassen maar kan ik niet meer ontdekken waar dit gedaan moet worden. Alvast bedankt vrgrt Patric

Goedendag,   Wij hebben onze verbetermaatregelen in iTask ingericht en geprobeerd dit zo eenvoudig mogelijk te doen, zodat ook iemand die het systeem  niet heel goed kent, er toch mee aan de slag kan. Evengoed blijft dit problemen opleveren. Daarom onze vraag of er misschien andere organisaties zijn die hun verbetermaatregelen in iTask registreren en hoe ze dat ingericht hebben. Indien mogelijk zouden we graag voorbeelden van andere organisatie zien. Ik ben benieuwd naar jullie reacties! Hartelijke groet, Janny Vantricht-de Groot,  St. ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen.

Als ik in een melding bij een 2de flowpunt een formulier wil laten invullen krijgt deze altijd een mail met de inhoud die standaard is opgegeven bij de eigenschappen van de melding. Als ik bij de overgang van flowpunt een mail stuur naar die persoon met een mailsjabloon staat in deze mail geen koppeling in naar het in te vullen formulier. Is er een manier om ervoor te zorgen dat deze persoon maar 1 mail krijgt met een welbepaald mailsjabloon en een link naar het in te vullen formulier.

In de module meldingen van iTask wil ik naast de naam van de gebruiker ook de functie meteen tonen. De functies worden vanuit het AD ingelezen en zijn gekoppeld. Ik weet echter niet hoe ik ze als veld in het document op kan nemen. Ik weet dat deze zichtbaar zijn, zodra je met de muis over een naam gaat, maar daarmee staan ze niet standaard in het formulier en kan je geen rapportage maken op functie. Dit kan wel wenselijk zijn als je rapportage wilt draaien. Nu hebben we dit opgelost door een globaal veld functies te maken en hier de algemene functies in op te nemen.  Mijn vraag is of het mogelijk is om het veld functie meteen in het formulier te krijgen op het moment dat de naam van de gebruiker aangeklikt wordt.

Zijn er ziekenhuizen die de tuchtzaken en aansprakelijkheidstellingen in iTask hebben?   Ik hoor graag van jullie.   Met vriendelijke groet, Nathalie Allen Haaglanden Medisch Centrum

in mijn meldings-formulier moet iemand een aantal vragen beantwoorden. Vanaf het moment dat hij 2 vragen van de 9 met ja of misschien beantwoord wordt de flow verdergezet. Om de twee positieve vragen te checken maak ik gebruik van het veld type “getal berekend met formule”, waarin ik de verschillende velden optel en wanneer 2 maal “ja” is geantwoord stopt het formulier. Kan ik deze velden op een of andere manier verbergen, maar dat ik ze toch nog kan gebruiken voor de telling. Het formulier zit onder “vragenlijst - is een dpia noodzakelijk” en moet blijkbaar altijd door een coördinator ingevuld worden (of kan ik dit misschien ook aanpassen, dat eender wie dit mag invullen). De coördinator ziet altijd de velden die ik eigenlijk weg wil hebben.  

Beste Ik wil de oorzakenboom activeren en heb aangevinkt “oorzakenboom met faal- en herstelzijde".   De tab Analyse is weliswaar beschikbaar, maar ik krijg niet de optie tot wijzigen c.q. tekenen oorzakenboom. Zie bijlage. Vriendelijke groet   Ed Mulder, UMC Utrecht.

Voor de nieuwe website van Gelre zijn we bezig een aantal formulieren om te zetten naar het format van een extern formulier.   Nu is de vraag van de afdeling communicatie: Eigenlijk is het een ongeschreven regel dat mensen, als ze worden weggeleid van de initiële site waar ze zich bevonden, daar weer op terugkomen. Uiteraard met een melding in de lijn van: ‘Wij nemen uw klacht uw melding zo snel mogelijk in behandeling. U wordt nu teruggeleid naar de website van Gelre ziekenhuizen.”, Kan dat? Dat terugleiden naar de website? en zo ja, hoe?

Wij zijn vorige week geupdate naar iProva 5.14. Nu zijn wij er gisteren achter gekomen dat de emailberichten die verstuurd worden vanuit de workflow van een melding, een andere opmaak hebben gekregen. Tussen elke regel zijn automatisch één of meerdere ‘enters’ toegevoegd. Hierdoor zijn emailberichten onnodig lang en minder goed leesbaar geworden. Dat is voor een gebruiker jammer. Informatie die anders mooi op het beeldscherm paste, valt nu van het beeldscherm en hiervoor moet naar benenen worden gescrolld. Gebruikers zijn dit niet gewend, waardoor cruciale informatie kan worden gemist.      Deze mail werd tot en met versie 5.13 altijd verstuurd (alle tekst netjes zichtbaar zonder te scrollen):   Na de update naar iProva 5.14 ziet ditzelfde mailtje er zo uit (en moet er gescrolld worden om alle informatie te kunnen zien:   Met in totaal 382 emailsjablonen is het geen doen om die allemaal handmatig aan te passen en alle extra ‘enters' weg te halen. Is hier een andere oplossing voor?  

Bij de beheersmaatregelen van module ‘Risico's’ is het mogelijk om meldingen te versturen. Het zou prettig zijn als deze meldingen, inclusief status, in het dashboard terug te zien zijn. Wellicht in de vorm van een grafiek.

Binnen onze organisatie hebben we recentelijk de organisatie eenheden aangepast, waarbij er nieuwe afdelingen zijn aangemaakt en een aantal afdelingen zijn komen te vervallen. De vervallen afdelingen zijn onder de eenheid 'vervallen' geplaatst en hier zijn de meldrechten weggehaald. De coördinator rechten zijn nog wel blijven staan, zodat meldingen op deze vervallen afdelingen nog afgehandeld kunnen worden. Nu blijkt dat wanneer een coördinator een nieuwe melding in wil leggen, dat deze nog steeds de vervallen afdeling terug ziet in het veld 'organisatie-eenheid', maar melden hierop is niet meer mogelijk. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de vervallen afdeling ook niet meer zichtbaar is voor de coördinator van die vervallen afdeling in het veld 'organisatie-eenheid' bij het maken van een nieuwe incident melding?

Welke organisatie heeft 'Meldingen' (iTask) ingericht om kwaliteitsregistraties uit te voeren in de (ziekenhuis)apotheek? Het gaat om registraties als: incidentmeldingen, melden en volgen van afwijkingen en verbeteractie’s, auditresultaten en –opvolging , Meldingen mbt CAPA’s en Change, enz. Het St. Anna Ziekenhuis in Geldrop komt graag in contact met organisaties die een dergelijk systeem draaiend hebben en die ons kunnen en willen laten zien hoe dit is gedaan.

Wij zijn begonnen met de MIC meldingen in Iprova. Wij zijn nu iets meer dan een jaar bezig en willen het een en ander aanpassen. Wij willen in de workflow een extra status invoeren. Na zoeken in dit forum blijkt dat dit niet een bestaande workflow is te doen. Opties zijn dan een workflow speciaal laten maken tegen kosten, of een ander sjabloon met meerdere statussen gebruiken. Wij willen graag dit tweede. De vraag is dan moet je hiervoor een nieuw meldingstype aanmaken of is het mogelijk binnen een bestaande meldingstype een ander standaard workflow te gebruiken. Dat scheelt een hoop inrichtings werk.   Weet iemand dit?   Groet,   Leendert (het Parkhuis in Dordrecht)

Beste   wij hebben een Word-document gemaakt dat automatisch velden vanuit de meldingen invult. Echter merk ik op dat de datum die automatisch ingevuld wordt steeds in het Frans staat, terwijl hetzelfde document geopend op de pc vanop de hardeschijf wel de Nederlandse datum weergeeft. Is er een mogelijkheid om dit ergens aan te passen, of moet ik dan best de datumnotatie aanpassen zodat er enkel de cijfers wordt weergegeven?  

Ik zou graag de tekst in het actiepunt ‘formulier invullen’ willen wijzigen alleen voor een specifiek meldingstype. Echter lukt me dit niet. Ik kan wel het systeemsjabloon wijzigen, maar dan wijzig ik de tekst voor alle meldingstype. Het probleem is nl dat ik uitleg wil geven waarom men het actiepunt krijgt (inclusief link naar de procedure in iDoc). Dit is in het huidige sjabloon niet geheel duidelijk. Wanneer ik het huidige systeemsjabloon in stand laat en in de workflow een e-mail laat verzenden naar de actienemer, dan krijgt men 2 mailnotificaties (actiepunt + workflowmail). daarnaast staat in het actiepunt in het takenoverzicht de tekst van de mail niet. Heeft er iemand een oplossing voor het probleem of is wat ik wil niet mogelijk?

Binnen het LUMC leeft de wens voor een klachtenformulier voor patiënten/bezoekers dat we via een mobiel formulier op onze website ter beschikking willen stellen. De afhandeling zal binnen de workflow van iTask, plaatsvinden bij ons patiëntenservicebureau, een afdeling, klachtenfunctionaris of een ambtelijk functionaris. Onder het mom van ' beter goed gejat dan slecht verzonnen'; zijn er andere ziekenhuizen die al iets in de lucht hebben en bereid zijn uit te wisselen?

Hoe kan ik  het aantal velden uitbreiden in een mobiel formulier?   

Wij hebben een mobiel meldformulier op onze website staan waarbij patiënten hun ervaring met het ziekenhuis kunnen delen. Op de website staat hiervoor een stukje tekst (zie bijlage 1) waarin de link naar het mobiele meldformulier staat. Echter komt de patiënt (of een andere melder) dan in een nieuw scherm waarin de melder wederom op een link moet klikken (zie bijlage 2). Als de melder in dit scherm met de cursor beweegt, komt er geen ‘handje’ zodat de melder kan zien dat daar geklikt kan worden. Hierdoor geven melders aan dat het lastig is om een mobiel formulier in te vullen: ze zien een icoontje en de naam van het formulier, maar zien niet goed dat ze dan nogmaals daarop moeten klikken.   Mooier zou zijn als op de website in de link bij de tekst (in bijlage 1) direct naar het meldformulier wordt gegaan en dat de laatste stap (bijlage 2) overgeslagen kan worden. Dan wordt het mobiel melden via de website een stuk eenvoudiger en gebruiksvriendelijker.   Is dit mogelijk of doen wij gewo

Is het mogelijk om een actiepunt door het systeem te laten genereren op basis van een omschrijving, deadline en actienemer die ingevuld worden in een (meld)formulier?

Kan je in een melding bij een status het bijhorende formulier laten invullen door een op dat moment bepaald iemand (noch de melder, noch iemand van de coördinatoren)? Ik heb bij de aanmaak van de melding een veld waar ik aangeef wie in de volgende stap het formulier moet invullen, maar dit extra veld is uitgegrijsd en kan ik niet selecteren.    

Ik vraag me af waarom het in iTask bij het maken van een nieuw veld van het type ‘lijst’ wel mogelijk is om de optie aan te vinken ‘Anders,nl:’ en bij een nieuw veld van het type ‘hiërarchishe lijst’ niet mogelijk is. Welke redenering zit hier achter? Want ik zou namelijk wel die extra optie willen voor een hiërarchische lijst.