Zenya

Bij het scoren van een norm kun je een samenvatting/toelichting geven waarom de norm op die manier gescoord is. Nu krijgen we van gebruikers van compliance de vraag of je de toelichting nog kan aanpassen, bijvoorbeeld om toch nog iets aan te vullen of een spelfout er uit te halen. Is dat mogelijk?

Hallo,Ik wil een stuk tekst vervangen in meerdere documenten. Is er een limiet aan het aantal woorden die vervangen kunnen worden?Groet Marianne

Is het mogelijk om op onze website van Saxion te linken naar documenten in Zenya? We willen bijvoorbeeld statuten die beheerd worden in Zenya op de website ontsluiten. Hoe zou dit kunnen werken?

Ha collega's we willen voor onze organisatie over naar een organisatiebrede rapportage per 4 maanden (tertiaal) i.p.v. per kwartaal. Dat betekent dat we ook de basisrapporten van de meldingen die we gebouwd hebben niet meer per kwartaal maar per tertiaal willen hebben en dan in het rapport. kunnen vergelijken met de voorgaande tertialen.Echter: bij het bouwen van de rapporten zie ik geen mogelijkheid voor keuze ‘tertialen', maar alleen de volgende keuzemogelijkheden:specifiek datumbereik dagen van de week maanden kwartalen semesters jarenik weet dat we ook rapporten kunnen gebruiken waar je zelf handmatig de periode kunt aangeven waarover het rapport gedraaid moet worden waar ik dus zelf periode van 4 maanden kan aangeven. Maar dan heb je in 1 rapport geen vergelijking mer de voorgaande tertialen. Dus niet handig (en ik zit ook niet te wachten om dan maar meer

Is het mogelijk om zelf een opzoekveld te maken dat niet beheerd wordt binnen een specifiek meldingstype?voorbeeld: ik wil graag een lijst aanleggen met gegevens van uitzendkantoren. in een meldingstype dient men dan een keuze te maken binnen deze lijst van uitzendkantoren.Om te vermijden dat het beheer van dit veld telkens in het meldingstype zelf dient te gebeuren dacht ik dat het goed was om deze lijst elders te bewaren en dit via een opzoekveld naar externe bron zichtbaar te maken in het meldformulier.is dit mogelijk of zijn hier andere werkwijze beter voor?

Hallo, Als ambulancedienst in een groot deel van Brabant hebben wij te maken met 3 verschillende veilig thuis organisaties om te voldoen aan de Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling. We overwegen om het meldformulier in te gaan richten in iProva. Zijn er organisaties die daar ervaring mee hebben en/of de inrichting zouden willen delen? Wij hebben het e.e.a. ingericht in iProva rondom de verbetercyclus, VIM meldingen en NEN7510. Mvg, Frank de Lau RAV Brabant Midden-West-Noord

Hallo, Is het ook mogelijk om meerdere telefoonnummers te koppelen aan de 2 staps verificatie met het Administator account. Er zijn meerdere mensen die hiermee werken, minimaal 2 beheerders en onze IT afdeling. Nu moet ik een code doorgeven als zij willen inloggen. Dit is niet zo handig ivm vrije dagen etc. Groeten Tetske

Onze organisatie werkt met zowel Zenya als Selfguide voor werkinstructies. Selfguide is heel geschikt als je d.m.v. screenshots een instructie wil maken, in ons geval gaat dat vaak over EPD-gerelateerde instructies (klik hier, klik daar). Zenya en Selfguide kunnen elkaar goed aanvullen. Wij hebben bij beide leveranciers de wens ingediend voor een integratie waar je in een interactief document een Selfguide instructie zou willen embedden (insluiten), bijvoorbeeld zoals dat nu wel al kan met een Youtube filmpje.Je kunt dan in je Zenya document direct de Selfguide instructie tonen en je hoeft dan niet meer naar een ander systeem/scherm voor de aanvullende instructie.Zijn er meer organisaties die met beide systemen werken en deze ontwikkelwens met ons delen? Hopelijk kunnen we deze wens gezamenlijk meer gewicht geven.

Het is de bedoeling dat onze nachtlaboranten hun taken (die verschijnen via een taakschema) kunnen afhandelen vanaf 12u ‘s nachts maar de taken zijn dan blijkbaar nog niet zichtbaar. Hoe laat verschijnen taken die gepland zijn om die dag uit te voeren?

Al diverse malen ondervonden dat ik een document in controle zet maar dat KMS dat NIET verwerkt na Voltooien. Er verschijnt geen gele balk met de naam controleur + controle-datum in beeld EN ook is er niets van mijn actie terug te vinden in het activiteitenlog. Je zou denken dat dit vertraging is maar nee, ook na een dag verschijnt er nog niets van mijn actie in KMS. Wanneer ik op een ander later moment hetzelfde document nogmaals in controle zet dan werkt het in KMS ineens weer wel? Ik vind dit heel slecht want mij valt het wel op dat er niets gebeurt maar er zullen ook veel documentbeheerders zijn die er gewoon van uit gaan dat ze het goed afgehandeld hebben op deze manier en de gele balk niet missen? Zijn er meer personen die dit probleem (hebben) ervaren? Het is voor ons functioneel beheer lastig om uit te zoeken waar het aan ligt omdat er ook helemaal niets van mijn actie in KMS verschijnt. Verzoek aan Zenya of de Community, ook deze ervaringen en/of oplossinge

Hallo,Wanneer bij een incident meerdere afdelingen of diensten betrokken zijn, lijkt gedeelde verantwoordelijkheid aangewezen.In het systeem kan ik echter maar één eigenaar aanduiden; de anderen kunnen enkel als betrokkenen worden toegevoegd. Dat geeft de indruk dat één persoon eindverantwoordelijk is voor de opvolging, terwijl dat in de praktijk niet zo is.Klopt het dat er slechts één eigenaar kan worden ingesteld? Of bestaat er een manier om gedeelde verantwoordelijkheid expliciet te registreren, zodat meerdere partijen gelijkwaardig verantwoordelijk zijn? Idealiter zou dit zich ook vertalen naar het mailverkeer, zodat alle verantwoordelijken worden aangesproken (automatisch of niet).Ik ben op zoek naar een overzicht of handleiding van de beschikbare opties en hoe dit ingericht

In Zenya DOC hebben wij een structuur van mappen opgezet. Binnen een hoofdmap zijn er meerdere sub-mappen en/of documenten aanwezig. Deze worden nu standaard op alfabetische volgorde getoond. Is er een mogelijkheid om de volgorde van getoonde mappen en of documenten handmatig in te stellen? Op deze wijze zouden we submappen en documenten kunnen groeperen en niet door elkaar heen laten tonen zoals nu. Voorbeeld: hofdmap "QESH” met de submappen “Quality”, “”Environment“, Safety” en “Health” en in dezelfde hoofdmap een document met de titel “Kwaliteitsborging”. Dit document komt op dit moment tussen de submappen “Health” en Quality” te staan. Dit is ongewenst.

Binnenkort gaat ons ziekenhuis Zivver gebruiken om veilig te mailen. Momenteel hebben wij een aantal mobiele meldingstypen die door patiënten gebruikt kunnen worden om een melding te doen. Vanuit de workflow en de afhandeling is er de wens om hier en daar een mail te kunnen sturen vanuit iTask naar de melder. Ivm veiligheid staat de optie nu op de server uitgeschakeld omdat deze mails niet beveiligd zijn.  Momenteel wordt Zivver geïmplementeerd het lijkt ons erg nuttig om vanuit iTask mbv Zivver naar ‘ externen’  te kunnen mailen. De koppeling bestaat nu niet begreep ik, zijn er meer geïnteresserden in zo’n soort constructie?

Is het mogelijk dat er een automatische e-mail wordt verstuurd naar een actienemer indien er een actiepunt is aangemaakt voor die persoon, maar er geen status overgang plaats vindt in de melding.In abonnementen staat wel de mogelijkheid om e-mail van 'Actiepunt aan mij toegewezen’ aan- en uit te zetten, maar als alles aanstaat en ik maak een actiepunt aan dan zie ik geen mail verschijnen.Er wordt wel e-mail verstuurd als er een status overgang plaats vindt, maar het is soms wel handig om actiepunten aan te maken binnen een status.Wie kan mij helpen?

Is er in Zenya een mogelijk om met gebruikers een document te delen.Dit document moeten ze dan lezen en ze moeten bevestigen dat ze het docomnet hebben gelezen en hebben goedgekeurd.Dit zou zijn voor een aantal verplichte documenten te laten lezen en bevestigen dat ze dit gelezen hebben.

Sinds vandaag is tijdens het bewerken van een document het lettertype gewijzigd. Afbeelding 1: opgeslagen, gepubliceerd document Afbeelding 2: lettertype tijdens het “bewerken” van het document Op alle documenten in Zenya DOC is dit van toepassing.Wat kan hiervan de reden zijn? Groeten Silvia Scholten, functioneel beheerder Zenya DOC IJsselland Ziekenhuis 

Momenteel zijn wij bezig met de inrichting van RISK voor NEN7510.Vanuit de CISO komt het verzoek om de NIS-2 richtlijn te koppelen aan de NEN7510. Is er iemand dit de set maatregelen NIS-2 beschikbaar heeft/gebruikt zodat wij deze kunnen importeren? Ter info:“De NIS2-richtlijn richt zich op risico’s die netwerk- en informatiesystemen bedreigen, zoals cyberbeveiligingsrisico’s. De komst van de richtlijn moet bijdragen aan meer Europese harmonisatie en een hoger niveau van cybersecurity bij bedrijven en organisaties. De NIS2 is de opvolger van de eerste NIS-richtlijn, ook wel bekend als de NIB, die in Nederland in 2016 is opgenomen in de Wet Beveiliging Netwerk- en Informatiesystemen (Wbni).

De module Compliance is inmiddels volledig vernieuwd, de ‘oude’ rapporten zijn daar niet meer beschikbaar. Mijn collega's van laboratoria hebben toch andere wensen. En ik weet niet of jullie hierin kunnen adviseren.-Kan toch een algemene rapport Compliance of oud rapport beschikbaar worden gesteld?Ik heb geprobeerd een rapportmap te maken:Rapportage: Rapportage\iCompliance\Laboratoria>Nieuw rapport toevoegen (Beoordeling per document)Bij rapportgroepen zie ik geen groep voor Compliance-Het exporteren is gelukt, maar zoals al vermoed: niet een erg fijn overzicht (zie bijlage).De informatie wordt verdeeld over 3 tabbladen, waardoor het ‘bewijs’ nu apart benoemd staat; dat is niet handig.De kolommen A en B zijn eigenlijk ook niet van toepassing.Zou het in ieder geval al mogelijk zijn om geen 3 tabbladen te laten genereren, maar dan maar alles in 1 tabblad? Of evt. wel de hoofdstukken verdelen over de tabbladen?

Wanneer je in Zenya (norm)kaders gebruikt, dan kun je deze uitwisselen met organisaties die ook Zenya gebruiken. Andersom is het natuurlijk ook mogelijk om een normkader uit een Zenya van een andere organisatie in je eigen Zenya te importeren.Wanneer je op zoek bent naar een bepaald normkader voor gebruik in Zenya, kun je bij dit artikel een reactie plaatsen. Organisaties die het kader in Zenya al gebruiken, kunnen daar dan op reageren.Let op:Als je meerdere normkaders zoekt, maak hier dan per kader een apart topic voor aan. Op die manier kunnen anderen gerichter reageren.  Wij als Zenya kijken ook mee naar jullie verzoeken: indien wij jullie kunnen helpen aan een normkader, dan laten wij dat weten. Indien er dus geen reactie komt vanuit onze kant, dan betekent dit dat wij het normkader niet in bezit hebben.  Je dient het normkader ook altijd zelf aan te kopen om het te mogen gebruiken!

Ik heb een vraag gesteld aan de servicedesk of de ‘onderwerpen’ in een emailbericht een andere naam kunnen krijgen . Gebruikers vinden het onduidelijk dat er overal ‘actie’, ‘actiepunt’ of ‘Melding’ staat in het onderwerp. Nu blijkt deze functionaliteit niet beschikbaar te zijn in de software om dit aan te passen. Lopen hier meer mensen tegenaan? 

Is het normkader voor de vernieuwde ISO norm al beschikbaar en is dit eenvoudig in Zenya audits te importeren?

Is er een mogelijkheid om aan 1 risicosjabloon, 2 verschillende risicomatrices te koppelen? als je dan een sjabloon kiest dat je dan alsnog de keuze hebt om een risicomatrix 2d of 3d te kiezen? 

Binnen de Zenya cloud-service wordt momenteel het systeem-e-mailadres "noreply@iprova.nl" gebruikt voor automatische notificaties. Omdat Zenya voorheen iProva heette, bevat dit adres nog de oude productnaam, wat tot verwarring kan leiden bij gebruikers. Wij willen graag verzoeken of het mogelijk is om dit systeem-e-mailadres te wijzigen of te personaliseren, zodat het beter aansluit bij de huidige productnaam en onze organisatie. Is het mogelijk om het afzenderadres van automatische e-mails aan te passen, of organisaties de mogelijkheid te geven om een eigen systeem-e-mailadres te configureren binnen Zenya?

Wie o wie heeft het normenkader voor het onderwijs? Gewoon vrijuit beschikbaar via https://normenkaderibp.kennisnet.nl/. Wij zouden dit graag in Zenya hebben, omdat wij ook een school hebben die aan dit normenkader moet voldoen en niet aan de NEN7510 :(Heb je daarnaast ook een matrix met de relaties naar de NEN7510, dan ontvangen we die ook heel graag!

Enkele documentbeheerders krijgen tijdens het bewerken van een document permanent de rode markeringen van spellingsfouten te zien ondanks dat deze woorden toegevoegd zijn aan de woordenlijst. Bij het opslaan lijkt het alsof de woorden zijn geaccepteerd; wordt het document weer geopend in de bewerkfase zijn ze nog niet zichtbaar maar op het moment dat er iets gedaan word komen alle rode markeringen van alle eerdere geaccepteerde woorden weer terug.