FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 747 Topics
  • 2,262 Reacties

747 Topics

O
ohampsiAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

FLOW actie uitgesteld starten

Is het mogelijk om in een flow door te gaan naar een status maar de actie die bij de overgang hoort pas te laten verschijnen op een bepaalde datum in de toekomst?Bijvoorbeeld bij de controle van een contract, de melding kan gestart worden direct nadat een nieuw contract is opgenomen maar de actie om een nieuwe offerte op te vragen hoeft pas x aantal dagen voor het aflopen van het contract uitgezet te worden. Is dit mogelijk zonder een extra status in te bouwen?

1
E
5 maanden geleden
J
Jacco FransenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Velden met %veld_infoland%

 Bij eigenschappen van meldingstypen zie ik velden met een %%. De custom fields hebben een getal. voor de syteemvelden staat het beschreven. Waar ik achterhalen voor custom fields achterhalen welk getal bij naam van het veld hoort? Waar kan ik achterhalen welke systeemvelden er zijn die ik kan gebruiken voor %%? 

2
J
5 maanden geleden
Fetske de Glee
Fetske de GleeErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Formulier vrijgeven voor hele organisatie

Ik ben bezig met het ontwikkelen van een nieuw meldformulier. Nu heb ik daarbij een oud formulier als basis gebruikt maar ergens ingesteld dat alleen de organisatie - eenheid Test kan worden gekozen. bij organisatie-eenheid. Nu wil ik het formulier vrijgeven voor alle organisatie eenheden maar kan niet meer vinden hoe en waar dat moet. Alle rechten zijn toegekend. Iemand enig idee?Al vast bedankt.Met vriendelijke groet,Fetske de Glee

4
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
Marlinda_GS
Marlinda_GSReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kan ik een zoekveld creeren voor een specifiek meldingstype?

disclaimer: Wij hebben een Engels systeem. Hierdoor zal ik mogelijk wat engels woorden gebruiken.In ons systeem wordt er aan een nonconformity formulier gewerkt. Als de user deze in de toekomst invult, wil ik dat mensen in een lookup veld kunnen aanklikken welke andere specifieke meldingen relevant zijn.  Bijvoorbeeld:Er heb een 'Complaint’ melding met de unieke titel "The floor is messy".Er is nog iemand die een Complaint heeft aangemaakt genaamd: "I slipped and fell because of dirty floor ”Nu maak ik een Nonconformity melding aan genaamd 'I dropped coffee on the floor and hoped it would evaporate by itself’.In mijn NCR formulier wil ik een veld dat gefilterd is op meldingstype 'Complaint ’, waar ik de titel 'The floor is messy’ en 'I slipped and fell because of dirty floor’ kan aanklikken. Bestaat dit al?Kan ik dit aanmaken?     

1
Cindy Segers
5 maanden geleden
J
Jacco FransenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Veld risicoklasse voor risico inventarisatie & evaluatie

Is het mogelijk om in flow een risicoklasse aan te brengen op basis van: waarschijnlijkheid x  blootstelling x effect = risicoklasse? Bij scorematrix zie ik alleen herhaling en letsel.  Indien het in flow niet kan, kan dit wel in module risk?Het is voor proces risico inventarisatie & evaluatie.  

4
J
5 maanden geleden
S
SigridConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Gebruikersgroep koppelen aan actiepunt in een melding

Om een actiepunt in een flow uit te zetten wil ik het actiepunt toewijzen aan “Aan de volgende gebruiker(s)(groepen) en team(s):”Echter ik kan hier niet kiezen voor door mij aangemaakte gebruikersgroep ( groep met blauw pictorgram ipv groene pictogram). Voor gesynchroniseerde groepen (groep met groen pictogram) kan dit wel.Heeft dit met instellingen te maken of kan dit sowieso niet?

1
Marjolein vd Wijst
5 maanden geleden
J
Jacco FransenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Configuratie testomgeving naar productie-omgeving brengen

Beste communitylid, Ik heb in de testomgeving een nieuw proces toegevoegd. Het proces maakt gebruik van: nieuwe vragenlijsten en vragenlijstonderzoeken. nieuwe labels aanpassing van bestaand meldingstype: nieuwe velden en voorwaardelijke sectie. Is er een handige manier om deze configuratie in testomgeving naar de productie-omgeving te krijgen of is het een kwestie van opnieuw bouwen in de productie-omgeving?

3
J
5 maanden geleden
Andrei Hollevoet
Andrei HollevoetOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Toelichting Actieformulier

Kan het mogelijk gemaakt worden om bij de toelichting/omschrijving van een actieformulier, informatie uit velden van de originele melding te tonen? Het is op dit moment niet duidelijk, als je verschillende dezelfde actieformulieren van een bepaald meldingstype hebt, over wie/wat het precies gaat. Nu verschijnt overal dezelfde toelichting, wat (voor iemand die al lang werkt met een dergelijke melding) niet zo interessant is. Om zaken te prioriteren lijkt het mij nuttig dat je bij je overzicht van taken je toelichting/omschrijving generiek kan maken. Een dergelijk systeem kunnen we reeds gebruiken om sjablonen op te stellen voor word-documenten/email/enz.

9
E
5 maanden geleden
Harold Hiel
Harold HielOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Verzonden mails lijken niet terecht verzonden

Wij maken gebruik van een proces waarbij we in een bepaalde faseovergang mails versturen.Hier zitten voorwaarden aan vast die beiden van toepassing moeten zijn (‘en’).Recentelijk worden er meer mails verstuurd. Het lijkt er op dat de ‘en’ als ‘of’ gezien wordt.Als ik het scherm instelling open, zie ik ook een ‘or’ in die regel staan. Als ik de regel dan open wordt het een ‘en’. In het bijgevoegde plaatje zie van beiden een voorbeeld.Gaat hier iets mis, of lijkt het zo maar is het niet zo?Vraag is dan wel hoe het kan dat nu zoveel mails verstuurd worden?

2
E
5 maanden geleden
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Positief incident melden (PIM) ervaringen gevraagd

GoedendagIn ons ziekenhuis willen we starten met het Positief (Incident) Melden (PIM, maar twijfel of dit een juiste benaming is...). Een afgeleide van het Veilig incident melden, maar dan met een positieve lading. Het idee is dat medewerkers elkaar een compliment via Zenya kunnen sturen. Men kan een compliment sturen naar een afdeling, een team of aan medewerker(s). We dachten om dit in te richten via de module ‘Meldingen/Flow’.Hebben andere organisaties hier ervaringen mee? Waar moet ik aan denken om dit in te richten (meldformulier, workflow, mailsjablonen, e.d.)? Heeft iemand misschien een meldingstype?

10
Ghislaine
5 maanden geleden
Erwin Dijkhuizen
Erwin DijkhuizenConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Melding openen in nieuw tabblad?

Hallo, Kun je vanuit het meldingoverzicht een melding openen in een nieuw tabblad? Nu stap je als het ware uit het overzicht een melding in. Wil je dan een volgende melding in, dan moet eerst naar het overzicht terug en is de eerder geopende melding weg. Groeten Erwin

2
Erwin Dijkhuizen
5 maanden geleden
N
Narges KaftariOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Overzicht van de verwijderde meldingen (zowel concept als verzonden)

Hi,In Zenya is het mogelijk om het archief van de documents te bekijken, is dat ook mogelijk voor de cases? Hoe kunnen wij een overzicht van de verwijderde cases terug zien (verwijderd als concept en verwijderd als gepubliceerd)?Alvast bedankt.  

1
E
6 maanden geleden
V
Valerie De Smet Az DamiaanLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Aanpassingen organisatie eenheden in kader van fusie

In kader van onze fusie moet er een aanpassing komen aan de organisatie eenheden.We zien 2 mogelijkheden: een nieuwe organisatieboom opmaken en koppelen aan alle meldformulieren of de huidige aanpassen waarbij we een aantal op oude ‘zz’ code plaatsen.Zijn er collega’s die suggesties, best practices, do’s of dont’s hebben uit hun eigen ervaring?

2
S
6 maanden geleden
S
Simone WiegmanReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Afgehandelde taak blijft in takenlijst

Ik heb de bovenstaande taak in mijn takenlijst. Ik heb deze taak al afgerond via meldingen, maar deze melding blijft nu hangen bij taken. Als ik op de knop afhandelen druk, kom ik dan ook in een melding waar ik niets kan doen terwijl de taak open blijft staan. 

2
Inge Kuijpers
6 maanden geleden
L
LDecockStarter
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Wie heeft een workflow om studies aan te vragen?

Zouden we kunnen te weten komen welke ziekenhuizen een workflow hebben om studies aan te vragen?

3
S
6 maanden geleden
I
Ineke van FeliusErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kun je een rapport maken van welke rapporten er gebouwd zijn?

wellicht een "rare” vraag maar kun je een rapport maken van welke rapporten er gebouwd zijn? We willen onze rapporten van met name de meldingen gaan herinrichten/efficiënter gaan indelen.Ik zie alleen door de vele rapporten niet zo 1-2-3 welke er al zijn en welke niet of erger nog welke er dubbel instaan met een iets andere naam.Zou handig zijn als er een rapport te maken is of wellicht is er een ander handig trucje?? Ineke   

2
I
6 maanden geleden
Truus Heeren
Truus HeerenConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Overzicht van vertrouwelijke velden in FLOW

Is er een mogelijkheid om een overzicht te genereren van vertrouwelijke velden die gebruikt worden bij meldingstype?Hartelijke groet,Truus Heeren

3
Truus Heeren
6 maanden geleden
L
lnaaktgeborenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Inzage in agressie veroorzakende cliënten

Wij hebben de MIC agressie melding zodanig veranderd dat het nu mogelijk is om aan te geven wanneer een andere cliënt de veroorzaker is.Nu is voor ons de vraag om we het beste aan de managers inzichtelijk kunnen maken welke bewoners het vaakst agressie veroorzaken. Hoe is dit binnen de andere organisaties ingericht. Wat we al bedacht hebben is een rapport maken of een export maken vanuit het overzicht van de meldingen. MIsschien zijn er nog andere oplossingen. wij horen het graag Leendert Naaktgeborenapplicatiebeheerder bij Het Parkkhuis

2
Els Lowette
6 maanden geleden
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Koppeling Zenya FLOW met HiX

Wij willen graag een koppeling van Zenya FLOW met HiX. Daarvoor kunnen we, vanwege onze setting(Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde, waar mensen wonen en als patiënt komen) alleen niet werken met de patiëntidentificatie, maar willen we op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen. Vanuit ChipSoft krijgen we nu twee mogelijkheden voorgeschoteld, nl.ADT ​Query op basis van extramuraal patiëntnummer ADT Query patiëntkoppeling opvragen patiëntgegevens op basis van patiëntnummerWe vermoeden dat dit ons niet de gewenste koppeling oplevert. Iemand ervaring met HiX en weet of we met een van deze koppelingen wel op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen? 

4
Inge Kuijpers
6 maanden geleden
A
Annemarieke SlavenburgLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tijdelijk meldingstype maken om een verouderd meldingstype te vervangen

Wij betalen per meldtype. Nu wil ik een meldtype helemaal opnieuw gaan inrichten. Daar zou ik graag een tijdelijk meldtype voor gebruiken zodat het niet meteen online staat. Op het moment dat het online gaat kan het oude meldtype verwijderd worden. Het aantal actieve meldtypen blijft dus hetzelfde. Kan dat en hoe doe ik dat?

1
Inge Kuijpers
6 maanden geleden
L
lwillenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Standaard document in een FLOW melding aanmaken en delen of verzenden

Is er een mogelijkheid om een Word document standaard als bijlage in een melding mee te geven zodat men niet telkends dit zelfde document moet updaten als bijlage. Het is een voorbeeld document dat verder moet aangevuld worden.

5
lbruinen
6 maanden geleden
J
J.erhardtErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wat zijn jullie ervaringen met Veilig incident melden (VIM) en Safety II?

Veranderingen in het veilig incident (VIM) melden i.v.m. safety IIIk ben heel erg benieuwd naar jullie ervaringen hiermee en wat er gedaan is om safety II te implementeren met het incident melden. 

2
J
6 maanden geleden
J
J.RoosenErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Formulier terugplaatsen - veld leegmaken

Soms haal ik als super-user een melding uit de status ‘Afgerond’, omdat blijkt dat men deze te snel heeft doorgeklikt, of wat de reden dan ook is (dat is nu niet zo belangrijk). Dan zou ik het formulier  leeg of gedeeltelijk willen maken.Echter kan het formulier niet zonder verplichte velden (zij het tijdelijk) worden opgeslagen.Ook heb ik het idee, dat de velden niet echt leeg te maken zijn.In de achtergrond onthoudt Zenya de gegevens. Waar kan ik de data echt verwijderen??En hoe kan ik het formulier weer terugzetten met een leeg veld? Ik hoor het graag 

2
J
7 maanden geleden
A
anthonywErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Zenya database

In een Zenya rapport is het mogelijk om de organisatiestructuur zichtbaar te maken bij bijvoorbeeld een VIM melding.Wij willen dit ook voor elkaar krijgen met onze connectie naar de Zenya databaseIn de database bestaat een tabel core.tbdOrganisationalUnit met een sleutelveld fldOrganisationalUnitID. Dit sleutelveld is echter niet terug te vinden in de core.tbdUser tabel of in de iTask.tbdTask tabel. Via een tussentabel, core.tbdUserOrganisationalUnit is wel een koppeling te maken naar de core.tbdUser tabel. Vraag is, hoe linkt Infoland een organisational unit aan een melding?M.a.w. welke tabellen worden middels welke velden aan elkaar geknoopt?

1
Chaim Leunissen
7 maanden geleden
Bart Bolwijn
Bart BolwijnInfolander
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)

Gezocht: Goed voorbeeld!GEZOCHT

Gezocht: goed voorbeeld van ziekenhuis dat incidenten/calamiteiten opvolgt met workflow verbeteren.Wie heeft een mooie koppeling gelegd tussen de incidenten en/of calamiteiten workflow en gekoppelde verbeteracties in FLOW?En is bereid om dit te delen. Laat het mij dan even weten dan neem ik contact met je op.

1400
Bart Bolwijn
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring