Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses
Recent actief
Beste allen, Wij zijn aan het kijken naar een geschikte plek om Medicatie evaluaties vast te leggen. Aangezien er sprake is van een workflow waarbij op meerdere momenten signaleringen naar buiten moeten gaan en formulieren ingevuld moeten worden, leek zenya flow mij een goede plek. Ik heb zelf al een beetje gespeeld met een flow en loop tegen drie vragen aan: Per medicatiesoort moet een persoonlijk begeleider een vragenlijst invullen. Deze vragenlijsten (ca. 20 stuks) zijn op enkele punten identiek. Ik had het idee alle 20 vragenlijsten in één workflow formulier te zetten en dan te werken met voorwaardelijke selecties om op basis van de gekozen medicatie een reeks vervolgvragen te krijgen. Meestal gebruikt een cliënt meerdere medicaties en moeten dus meerdere vragenlijsten (per medicatiesoort) ingevuld worden. Het kan dus voorkomen dat er vier keer dezelfde set vragen ingevuld moeten worden Mijn vraag: Hoe bouw ik dit het meest handig, zonder 20 keer dezelfde velden te moeten aanmak
GoeiedagIn de vernieuwde workflow voor onze Patiënt Incident Meldingen is het onder activiteiten niet zichtbaar dat het systeem een bericht uitstuurt. Voor de volledigheid wanneer een voorwaardelijke actie wordt uitgevoerd, op basis van een trigger, dus wel. Dus; een nieuw incident wordt aangemaakt, de coördinator waaraan dit automatisch wordt toegewezen zal dan een mail krijgen, uit een test blijkt dat dit ook gebeurd, echter de activiteitenlog toont dit niet aan. Hoe kunnen we dit oplossen, zonder voor elke standaard mail handmatig in te stellen op de statusovergang. GroetenJeroen
Is het zo dat wanneer ik een oud niet Ingeschakeld Meldformulier verwijder, ik oude ingevulde meldformulieren nog wél behoud?De ingevulde formulieren moeten nl behouden blijven ivm wettelijke bewaarplicht ervan.
Voor een bepaald meldtype werken wij met een coördinator (ondersteunend medewerker HR) die de meldingen ontvangt en een actienemer (HR-adviseur) die deze afhandelt. Is dat logisch of kan dat beter? Ben benieuwd.Sanne Poort
In de mailsjablonen staat codes met getallen. Hoe kan ik als beheerder gemakkelijk terugvinden waar deze codes voor staan? Eigenlijk zou ik als beheerder een voorbeeldweergave van de mail willen zien..
Ik heb een bepaald veld (tekst met opmaak) in mijn coördinatorformulier staan. Echter, ik kan dit bij velden onder “veldnaam” niet meer terugvinden. Hoe kan dit?Ik zou de naam van dit veld graag willen wijzigen.
In 1 van onze meldtypes is voor de afhandeling het hele team (de hele gebruikersgroep) verantwoordelijk.Ze krijgen daarom allemaal een email met het actiepunt.Die mail willen ze niet.Kan ik dat inregelen zonder iets aan het abonnement te veranderen?
Goedemiddag,Momenteel krijg ik de volgende melding wanneer ik een veld wil aangepast heb en vervolgens op OK (opslaan) klik: Oeps! Het lijkt er op dat er iets fout is gegaan. Neem contact op met je applicatiebeheerder. Je foutcode is 43294.Kunnen jullie achterhalen wat hier de oorzaak van is? Alvast bedankt.
We bekijken momenteel of we een groepsaccount kunnen gebruiken voor het laten aanmaken van meldingen. We lopen er daarbij tegenaan dat de melder ook de meldingen kan zien die anderen binnen datzelfde groepsaccount hebben aangemaakt. Dat willen we eigenlijk niet. Hij hoeft ook de eigen meldingen niet te zien, we informeren de melder daarna via mail over de voortgang.Is het mogelijk om bij een groepsaccount toegang tot het meldingenoverzicht weg te halen?
Voor een meldingstype wordt er eerst een “startformulier” gevuld waarbij via een extern bron gegevens uit ons ERP systeem worden opgehaald. Daarmee worden diverse velden gevuld die worden gebruikt in daaropvolgende formulieren. Op het moment dat het startformulier wordt gevuld kan het zijn dat in ERP nog niet alle gegevens gevuld zijn. Graag zouden we bij de volgende statuswijziging van de melding de meest actuele data weer uit ERP ophalen. De enige optie lijkt nu om in het formulier nogmaals de zoekwaarde op te geven zodat ERP nogmaals wordt geraadpleegd. Is hier ook een andere oplossing voor waarbij het automatisch gedaan wordt bij een statuswijziging?
Goedemorgen,Wanneer meldingen worden samengevoegd, wordt sommige informatie toegevoegd aan de melding die leidend wordt gemaakt. Ik zie in die melding niet terug dat de melder van de andere melding wordt toegevoegd. Deze krijgt wel een afschrift dat zijn/haar melding is samengevoegd, maar krijgt deze ook een terugkoppeling als de melding is afgehandeld?Mvg Anthony
Hoi, Wij zien regelmatig dat actiepunten (vanuit de workflow aangemaakt) die toegewezen zijn aan meerdere gebruikers, ook toegewezen kunnen worden aan meerdere gebruikers. Maar zodra er maar 1 gebruiker is toegewezen is het niet meer mogelijk is om dat actiepunt aan meer dan 1 gebruiker toe te wijzen? Dit geldt ook als je (per ongeluk) van een actiepunt met meerdere gebruikers, veranderd naar 1 gebruiker, en daarna weer naar meerdere gebruikers wil, dan is het ook niet mogelijk?Originele actiepunt toegewezen aan meerdere (5) gebruikersActiepunt toegewezen aan 1 gebruikerNu is het dus niet meer mogelijk om meer dan 1 actienemer te selecteren ter vergelijk, dit is het scherm wanneer er meerdere actienemers gekozen kunnen wordenMeerdere actienemers tegelijk selecteren Waarom is dit zo? Want wij zouden graag altijd de mogelijk hebben om meerdere actienemers te selecteren. Of is dit iets wat ik niet goed doe?
Is er een manier waarop de eigenaar van een melding via de workflow, één of meer personen uit een gebruikersgroep kan selecteren voor een automatisch bericht?Nu regel ik dit per persoon (71 in de gebruikersgroep) via een persoonlijk ingesteld automatisch bericht (pijl na het concept). Dat betekent veel aanpassingen want in deze groep behandelaren komen ook stagiaires (arts assistenten) voor. Ik ben benieuwd.Groet, Sanne Poort
Ons meldingstype VIM is qua rechten zo ingesteld dat alleen de coördinatoren en hoofden van een afdeling hun eigen VIM kunnen inzien, maar niet die van andere afdelingen.Nu zou de zorgketen kwetsbare ouderen graag zelf een rapportage willen draaien van alle valincidenten. Echter hebben zij geen inzagerechten. Nu draaien wij steeds dit rapport maar is er ook een manier in te stellen zodat zij dit rapport zelf kunnen draaien?Groet Diana
Is er onder de ziekenhuis community iemand die een flow (meldingstype) hanteert voor wat betreft ‘verloren voorwerpen en/of waardevolle voorwerpen’.Zo ja, kunnen we hierover dan even ‘sparren’?mvgMaddy
Graag wil ik bij een statusovergang in flow een eerder geupload bestand automatisch laten verwijderen,.Ik heb dit geprobeerd door anonimiseren en veld leeg maken, maar dit werkt niet.Alvast dank voorjullie reactie. Gr Jeroen
Wat wordt bedoeld met 'Deadline melding' op het tabblad activiteiten in FLOW?Is dit de deadline waarop de verbetermaatregel moet zijn gerealiseerd?Of is dit de deadline van de huidige status? Dus: in uitvoering?Zie de afbeelding hieronder:
