Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 827 Topics
  • 2,533 Reacties
827 Topics
J
Joris VermeireStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Sjabloon voor het afdrukken van een cöordinatorformulier binnen een meldingstype

Beste  Ik maakte een Word sjabloon aan met veldnamen zoals aangegeven in de leidraad bij het aanmaken van een printsjabloon. Ik heb dit sjabloon in het applicatiebeheer toegewezen aan het toepasselijke meldingstype. Wanneer ik binnen de melding kies voor het tabblad “weergave” en vervolgens afdrukken, krijg ik enkel de optie om dit volgens eigen wens te doen en niet via het het gecreëerde sjabloon. Doe ik iets verkeerd bij het aanmaken van het sjabloon?Alvast bedankt! MvgJoris

1
Inge Kuijpers
7 maanden geleden
I
ibeukelAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Organisatie-eenheid toevoegen aan sjabloon of aan samenvatting melding

In de mail die je als coördinator krijgt als een nieuwe melding aan jou is toegewezen staat de samenvatting van de melding. Wij willen graag dat die mail ook weergeeft op welke afdeling (organisatie-eenheid in de boom) deze melding is gedaan. Ik heb dit op twee manieren geprobeerd, maar beide lukken niet door dezelfde oorzaak.samenvatting melding aanpassen: organisatie-eenheid toevoegen. Dit is geen gewoon veld en kun je niet toevoegen. systeemsjabloon aanpassen: ook hier krijg je de wizard waarmee je velden kunt toevoegen, en dit kan dus hier ook niet.Twee vragen:Hoe kan ik de organisatie-eenheid toch toevoegen in de mail / samenvatting? Ik denk dat het ook voor andere sjablonen handig kan zijn om de organisatie-eenheid in een mail of samenvatting op te nemen. Kan deze mogelijkheid gecreëerd worden?

7
Cindy Segers
7 maanden geleden
LeendeJ1
LeendeJ1Leergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hiërarchische lijst - Volledige "pad" wordt niet weergegeven bij Alleen-lezen

Bij het maken van een meldformulier heb ik gekozen voor een hiërarchische lijst.Deze is onderverdeeld in verschillende lagen.Op het moment dat ik op een actieformulier de uitkomst van de hiërarchische lijst zet en deze op alleen-lezen zet, dan wordt alleen de tekst weergegeven van het laatste niveau. Het "volledige pad” is niet zichtbaar. Dit is erg onhandig daar ik ook de informatie moet tonen van de bovenliggende lagen.Voorbeeld:Voorbeeld in het actieformulier. Ik zie hier alleen de tekst uit de gekozen laag. Op het ingevulde formulier staat het wel op een makkelijkere manier getoond:Voorbeeld uit het ingevulde formulier.Het zou een stuk makkelijker zijn dat als een hiërarchische lijst op alleen-lezen wordt gezet, dat het antwoord op eenzelfde manier wordt getoond. Dus dat je het volledige "pad” te zien krijgt. Ik wil namelijk, zoals in het voorbeeld, ook zien dat het gaat om een importartikel en vervolgens nog de informatie die in de laag er onder valt. Nu moet ik dit zelf inzichtel

1
Inge Kuijpers
7 maanden geleden
J
J.RoosenPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Mobiel meldformulier van externe klant opnemen onder Invullen

Hoi, Een andere instelling kan een melding aan ons maken door een mobiele melding in te vullen.Zij kunnen de mobiele melding starten door bijvoorbeeld de URL, die daarvoor beschikbaar is, te gebruiken. Zij komen dan in onze mobiebie melding.Zij kunnen de URL voor de mobiele melding bijvoorbeeld op hun Intranetpagina plaatsen. VRAAG:Kan de externe instelling, die ook een Zenya gebruiker is, een startknop maken die vanaf ‘Invullen’ te starten is??Bijvoorbeeld: Doorklikken geeft dan:Bij het klikken op: ‘Melding aan externe klant A ‘of Melding aan externe klant B’ wordt het Mobiele meldformulier van de betreffende externe klant gestart. Zo zouden we makkelijker meldingen aan elkaar kunnen sturen, waarbij de werkwijze voor de gebruikers hetzelfde is. Zonder gebruik te moeten maken van:Onvindbare URLs op intranetpagina's Andere werkwijzen voor meldingen aan externen dan interne meldingen Maken van PDF's en deze versturen via e-mail. Er zou dus een meldingstype gemaakt moeten kunnen worden da

2
Inge Kuijpers
7 maanden geleden
V
vboestenStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Foutcode 70784 bij invullen van een formulier

Goeiemorgen,Ik krijg een melding van een gebruiker die na het invullen en opslaan van een formulier deze foutcode krijgt. En dat er met de applicatiebeheerder contact opgenomen moet worden.Ik kan helaas geen uitleg over de code vinden. Waar staat deze voor? 

2
Cindy Segers
7 maanden geleden
S
sbakkerConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Mobiele formulieren in Capture app

MIM meldingen kunnen alleen op de iPad of pc gemeld worden. Dit geldt ook voor het evaluatieformulier dat wordt ingevuld door de leidinggevende van de melder. Het evaluatieformulier in zo ingericht dat belangrijke informatie uit het meldformulier ook in het evaluatieformulier staat. De volgende gewenste stap is dat het meld formulieren ook in de Capture App ingevuld kan worden. Kan dit onder dezelfde condities ook met het evaluatieformulier?

1
T
7 maanden geleden
Inge Herfs
Inge HerfsGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Bij toewijzen melding actiepunten van alle actienemers automatisch over zetten naar nieuwe eigenaar

Als we een melding toewijzen aan een andere afdeling, kunnen we openstaande actiepunten in een keer toewijzen aan de nieuwe eigenaar. Nu valt ons op dat er staat ‘openstaande actiepunten die enkel zijn toegewezen aan de huidige eigenaar, worden toegewezen aan de nieuwe eigenaar. In de praktijk betekent dit dat als een actiepunt was toegewezen aan meerdere actienemers (een PIM-commissie), dat alleen de eigenaar van de melding zijn actiepunten kwijt is, maar de leden van de PIMcie niet. Is daar wat aan te doen?Nu moeten de overige actienemers handmatig worden verwijderd bij de melding die niet meer aan hun afdeling is toegewezen.  

5
E
7 maanden geleden
W
Wilfried AarsenOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Inhoud van een afgeronde melding achteraf wijzigen

Hoe kan ik een melding (medisch incident) die afgerond is, achteraf wijzigen in incident (EHBO), zodat de data correct is.

1
E
7 maanden geleden
Maarten De Bruyn
Maarten De BruynConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Formulier aangepast sinds begin van melding

Beste Zenya gebruikers Graag had ik gehoord of jullie volgende foutmelding ook al hebben gekregen.  Deze komt nadat ik de melding wil versturen. Het gaat over een nieuw gemaakt meldformulier binnen eenzelfde meldingstype waar reeds een ander formulier instaat, die ook al even in gebruik is (en wél werkt).Ik heb alle concepten die er nog waren verwijderd, zonder resultaat. Ik hoor graag van jullie of ik iets over het hoofd zie… Met vriendelijke groeten Maarten

5
Maarten De Bruyn
7 maanden geleden
Erwin Dijkhuizen
Erwin DijkhuizenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Nieuwe melding starten vanuit bestaande melding

Hoe start ik een nieuwe melding vanuit een melding? Bijvoorbeeld een audit plannen vanuit een verbetermaatregel?Ik weet dat je relaties kunt maken en rechten nodig hebt, die trainingen heb ik gelezen en uitgevoerd.Maar hoe start ik het nou?

2
Erwin Dijkhuizen
7 maanden geleden
N
Noa HoogteijlingErvaren Reiziger
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Rechten inzichtelijk voor gebruikers

We zijn benieuwd of, en zo ja hoe, anderen rechten inzichtelijk maken voor gebruikers en hoe jullie het proces voor aanvragen/wijzigen van rechten hebben ingericht? Wij hebben nu voor alle type meldingen een document opgesteld waarin de rechten staan vermeld. Zo kan een medewerker zien waar allemaal rechten voor aangevraagd kunnen worden en wie overal momenteel staat ingesteld. Gebruikers kunnen via het rechtendocument een opmerking plaatsen voor het aanvragen of wijzigen van rechten, zodat ook wijzigingen in rechten gelogd zijn. Dit is echter wel veel administratie en grote kans op verouderde informatie omdat de documenten veel namen bevatten. Horen graag inzichten/goede ideeen van andere organisaties!

3
Arjo Kuiper
7 maanden geleden
V
Vicky Van den BosscheErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Heropenen formulier voor acties, indien ondernomen actie onvoldoende is

Ik ben een meldformulier aan het maken voor verbetermaatregelen. Na het melden van de non conformiteit, dient de actienemer een formulier voor actiepunten in te vullen. Wanneer de ondernomen actie is uitgevoerd, krijgt de melder het coördinatorformulier om te valideren of de ondernomen actie voldoende was. Wanneer de ondernomen actie onvoldoende was zou ik het formulier voor actiepunten terug willen sturen naar actienemer om dit aan te passen. Maar dit lukt mij niet.Ik kan een actie sturen dat het onvoldoende was en de taak van de actie kan ingevuld worden, maar dit is dan niet in het formulier zelf zichtbaar. Kan iemand bij helpen?

1
Cindy Segers
7 maanden geleden
V
Valerie De Smet Az DamiaanLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Terugvinden afschrift voorkeurscoordinator

Waar kan ik de initiële melding terug vinden die automatisch wordt verstuurd naar voorkeurscoördinator?  Ik zou hier een aanpassing aan moeten doen maar kan die niet vinden.Ik zocht bij sjablonen voor email en documenten maar kan het daar niet vinden.Zie voorbeeld onderstaand: 

5
Cindy Segers
7 maanden geleden
Ulrike
UlrikeAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
WHO taxonomie schrappen of aanpassen?

Goedemorgen, Ik richt me met deze vraag voornamelijk naar de Belgische zorgorganisaties hier aanwezig, onlangs werd aangegeven dat de taxonomie van de incidentmeldingen patiëntveiligheid, zoals we deze nu kennen, niet meer belangrijk zal zijn in P4P.Zijn er ziekenhuizen die de WHO taxonomie reeds overboord gegooid hebben en hun eigen invulling hieraan gegeven hebben? Zo ja, wat zijn jullie ervaringen hiermee? Op welke manier heb je de aanpassingen gedaan in het meldingstype om toch voldoende rapportagemogelijkheden te blijven behouden? Alvast bedankt!

1
Ellenvdb
8 maanden geleden
Ghislaine
GhislaineGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Betrokkenen via actieformulier reactie vragen en info meesturen

Wie kan mij helpen ?!Binnen de module Meldingen registreren wij klachten en handelen wij die af.Nu willen we in dit proces op een bepaald moment ( niet altijd het zelfde moment) iemand voorzien van info en misschien ook wel een reactie vragen.We willen meegeven in het sjabloon of actiepunt of formulier:1 van de bijlage in de extra info ( dus niet allemaal of maar 1) Velden uit de melding Evt invulveldenNu is 2 en 3 duidelijk maar hoe kan ik iemand voorzien van 1 of meerdere bijlage in de extra info. ( en niet alle extra info en deze ook niet privé maken aangezien de overige coördinatoren er dan niet bij kunnen dacht ik)  Ik wil dit liever niet via een sjabloon in een email, aangezien Zenya geen veilige mail kan versturen en dan kan ik moeilijk monitoren of er al een reactie is.En ik kan niet meerdere keren het zelfde actieformulier naar iemand verzenden of de keuze maken dit formulier naar meerder toe te zenden daarbij dat ze allen een reactie moeten geven. Ik wil het niet verwerken in

4
Ghislaine
8 maanden geleden
Ghislaine
GhislaineGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
'Toewijzen aan' uitzetten

Binnen onze organisatie ligt de wens er om toewijzen aan na een statusovergang uit te zetten Het gebeurt met regelmaat dat coördinatoren (ook al zijn ze goed geïnstrueerd en staat het tekstueel in de melding) meldingen toewijzen aan een andere afdeling.Zo krijg je een ping pong effect wat wij niet willen.Als wens zou ik hebben dat je deze optie na een statusovergang kunt uitzetten.Of heeft iemand hier een tip voor hoe ik dit kan voorkomen? 

5
Cindy Segers
8 maanden geleden
R
Renee FranssenErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe pas ik de tekst bij 'uitnodiging versturen' van mobiel formulier aan?

Ik wil graag de standaard tekst aanpassen die verschijnt wanneer ik de URL code van een mobiel formulier via ‘uitnodiging versturen’. Bij sjablonen kom ik deze optie nergens tegen.  

4
R
8 maanden geleden
Ulrike
UlrikeAdviseur
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Wie heeft een meldingstype ingericht voor klokkenluidersregeling?

Dag allemaal,Om onze klokkenluidersregeling in goede banen te leiden zouden we een meldformulier en meldingstype willen aanmaken in Zenya Flow.Mocht iemand zijn meldformulier willen delen, dan zou dit fijn zijn. Alvast bedankt voor de reacties!

4
H
8 maanden geleden
A
Anne-SophieAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldingen in bulk toewijzen aan iemand

Beste Is er een mogelijkheid om ipv 1 per 1 te gaan selecteren, ook in bulk meldingen aan een collega of een groep collega’s toe te kennen?  Momenteel is deze optie er niet.Als er bv. meldingen zijn die gaan over medicatiefouten wordt dit soms toegewezen aan een verkeerde collega. Die collega zou deze dan in bulk willen toewijzen aan de juiste medewerker, bv. apotheeksmedewerker.  Maar nu dient ze dit 1 voor 1 aan te klikken en toe te wijzen. Onhandig dus.

1
Inge Kuijpers
8 maanden geleden
J
J.erhardtErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Maximaal aantal tekens in tekstveld bij 'Meldingen'

Is het mogelijk om binnen 'meldingen' bij een tekstveld een maximaal aantal tekens in te stellen?

3
Inge Kuijpers
8 maanden geleden
Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kolombreedte velden mobiele meldformulieren

Ik ben enkele nieuwe mobiele meldformulieren aan het ontwerpen en het zou veel werk besparen mochten de namen van de velden volledig zichtbaar zijn onder het keuzeveld “Velden” (linkerzijde beeld).Nu moet je telkens met de muis over het veld hoveren voor de volledige beschrijving….Bij regulieren meldformulieren worden de benamingen wel volledig weergegeven over meerdere regels ofwel het mogelijk maken dat de kolombreedte kan aangepast worden. Mobiel meldformulierRegulier meldformulierHet zou fijn zijn mocht dit voor mobiele meldformulieren gerealiseerd kunnen worden.

2
Els Lowette
8 maanden geleden
E
evads
gevraagd in FLOW (Meldingen)
E-mail sturen naar actienemer bij verstrijken deadline

Is er een mogelijkheid om automatisch een e-mail uit te sturen naar een actienemer bij het verstrijken van de deadline van de actie (<> deadline van de melding)?Zo ja, hoe en waar kan ik dit configureren?Ik weet wel waar ik de deadline kan instellen, maar waar en hoe automatische herinneringen instellen vind ik niet.Alvast bedankt voor de feedback.

9
Cindy Segers
8 maanden geleden
Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Actiepunt aanmaken (formulier invullen) verwijderen - gevolgen?

We wensen een actiepunt (formulier invullen) ingesteld bij de statusovergang na concept niet meer te gebruiken.Het formulier wensen we te behouden zodat reeds ingevulde formulieren zichtbaar blijven of eventueel naar toekomst toe opnieuw op te starten.Voor de zekerheid:VRAAG 1 : wanneer ik het actiepunt verwijder bij de statusovergang heeft dit dan gevolgen voor actiepunten die eventueel nog open staan bij meldingen?  Kunnen deze nog ingevuld, alle actiepunten dienen immers afgehandeld voor de melding kan afgesloten worden.VRAAG 2: heeft dit andere gevolgen m.b.t. workflow of  reeds ingevulde formulieren bij meldingen? Andere aandachtspunten/opmerkingen waarmee ik rekening dien te houden?Alvast dank om even toe te lichten.

1
T
8 maanden geleden
lsnoei
lsnoeiErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Opvolgmelding - Ik mis velden om te kopiëren uit de originele melding

Screenshot velden die je kan kiezen. Er ontbreken 2 velden.Zie afbeelding.In het meldtype en in het “opvolg-meldtype” staan de velden die in het plaatje omcirkeld zijn.Toch kan in bij Relaties die (globale) velden niet aanvinken om te kopiëren naar het opvolg-meldtype.Hierdoor wordt deze inhoud niet doorgekopieerd.Kan ik iets doen om dat aan te passen?

5
Inge Kuijpers
8 maanden geleden
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Research projecten opnemen in Zenya

Vanuit research heb ik de vraag gekregen of het mogelijk is om in Zenya de ondersteuning m.b.t. researchprojecten op te nemen in Zenya. Zelf zit ik te denken aan een FLOW waarin het volledige proces van research-idee t/m beëindiging in mijn optiek ondergebracht kan worden. Daarbij moet als iemand een idee heeft een fiat komen van de research-directeur (de eerste stap). Dan moet er een proposal geschreven worden- de directeur stuurt het terug of door naar diegene die dit moet regelen, de aanvraag voor beoordeling bij de METC moet er in, de financiering moet geregeld worden etc. etc.  Zijn er andere organisaties die Zenya hiervoor gebruiken?? Zo ja, willen die hun kennis met mij delen?  

0
Wendy Kappelhof
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen