FLOW (Meldingen)

We zijn ons VIM formulier aan het vernieuwen. Er zijn in het verleden veel dashboards aangemaakt. WIj willen dat terugbrengen. Welke dashboards vinden jullie echt nodig en worden ook daadwerkelijk door het management of de VIM teams gebruikt? ik ben heel benieuwd.Hoe gaan jullie om met rapportages: welke standaard rapportages staan klaar?groet en dank, Herma

Is het mogelijk om in 1 rapportage een overzicht te maken van het aantal meldingen met verlopen deadline per status? Ik kan dit wel met een filter doen maar als ik meerdere statussen kies en de status laat tonen in het overzicht dan staat er bij status ‘nieuw’ en mogelijk ook iets anders maar in ieder geval niet de status die ik bij het starten van de rapportage heb gekozen.

Sinds update 7.7 is het mogelijk om Onderwerpenboom overnemen in een hiërarchisch lijstveld bij je meldingstype.Wij hebben al onze meldtypen ed. ingericht via de Organisatie-eenheden (Applicatiebeheer - organisatie) en maken tot op heden geen gebruik van onderwerpenboom.Graag zou ik wat weten wat jullie ervaringen zijn bij het gebruik van organisatie-eenheden versus onderwerpenboom.  Wat is slim om te kiezen wanneer we een nieuw Zenya omgeving willen inrichten.  Waarvoor gebruiken jullie organisatie-eenheden en waarvoor onderwerpenboom of slechts één van beide.Ik kijk uit naar jullie reacties!  Alvast hartelijk dank!Els

We zijn sinds kort gefuseerd (3 organisaties) en hebben het gebruik van Zenya FLOW nu van de ene organisatie (voormalig Parkhuis) die er al mee werkte uitgebreid naar alle drie. Maar we werken helaas nog met 3 ECD’s. Hiervoor waren we genoodzaakt voor de 3 oud organisatie eigen meldingstypen MIC binnen FLOW te maken (omdat in het formulier automatisch de gegevens cliënt uit het ECD wordt opgehaald en er ook automatisch een korte vermelding van een MIC in het ECD van de cliënt wordt gezet vanuit Zenya).De 3 formulieren zijn qua inhoud exact hetzelfde. We willen nu van alle drie de oud-organisaties 1 totaalrapport (draaitabel) hebben met aantallen MIC naar soort en het gevolg. Net zoals we altijd al deden voor voormalig Parkhuis. Maar: als ik dat rapport ga bouwen kan ik wel alle drie de meldingstypen aanklikken maar daarna gaat het mis en krijg ik melding dat er iets fout gaat.Zijn er collega-organisaties die ook met meerdere meldingstypen (moeten) werken en hoe hebben die dit opgelost

Op dit moment is het NIET mogelijk om een workflowformulier toe te voegen aan de WAT MOET IK DOEN tabel in iTask. Het invullen van een workflowformulier staat nu onder de acties. Om het voor onze medewerkers nog makkelijker te maken zouden we graag alle mogelijke taken voor een medewerker of coördinator toe willen voegen. Het invullen van het coördinatorformulier kan wel aan de tabel worden toegevoegd maar voor het invullen van een workflowformulier kan alleen een actie toegevoegd worden en geen link naar het formulier zelf. Ook zou het fijn zijn als de knop uitgegrijsd wordt wanneer de taak volbracht is. Ik los dit nu op door in de tabel een regel toe te voegen waarin ik de medewerker verwijs naar de acties. Echter om deze regel te tonen moet hier een actie aan toegevoegd worden en dat is nu noodgedwongen lees de melding. Maar dat is natuurlijk niet wat ik wil.

Ik heb vanuit een melding een submelding gestart. In de hoofdmelding wordt onder Acties de submelding getoond: status en een naam. Ik verwacht dan de naam van de persoon die de actie heeft maar daar staat mijn naam, ik denk omdat ik de gatekeeper ben? Bug?Bij doorklikken naar de verbetermelding zou ik het prettiger vinden dat deze op een nieuw tabblad wordt weergegeven. Is dat iets wat ik zelf in kan stellen?

Stel: de statusovergang van "In uitvoering” naar "Afgesloten” is geautomatiseerd op de voorwaarde "Veld 'Melding afsluiten' is gelijk aan 'Ja’”.Als je dan de pijl terug naar "In uitvoering” activeert en je heropent een melding, dan zal de melding direct weer gesloten worden - de heropende melding voldoet namelijk aan de voorwaarde.Oftewel: hoe reset je het antwoord op het voorwaardelijke veld en voorkom je dat de melding als een boemerang terugvliegt naar "Afgehandeld”? Het antwoord: een actie van het type "Veldwaarde instellen”: Voor keuzelijsten en tekstvelden kies je in de vervolgstap voor "vaste waarde instellen” en vervolgens vul je - geen waarde - in, zodat het veld leeggemaakt wordt als een melding heropend wordt: Voor aankruisvakjes laat je het vinkvakje uit:Klik op "Volgende” en tot slot op “Opslaan” om deze actie vast te leggen.Zie Mogelijke acties op een statusovergang | Zenya Community voor een overzicht van alle beschikbare acties in een statusovergang.

Wij hebben nu een aantal jaar een verbeter volg formulier ingericht in FLOW.Vanaf januari werken we met een sterk vereenvoudigd formulier. Ondanks dat blijft de weerstand hoog en blijft men liever excel gebruiken omdat men het gebruik in Zenya te ‘ingewikkeld’ vind.  Ik ben daarom benieuwd wat de ervaring is van andere organisaties met het gebruik van een verbetervolgformulier. groetjes Herma 

Voor het verbeterregister wordt de PDCA cyclus gevolgd.Nu wil de organisatie dat er ook een eenvoudige route in dezelfde flow komt waar alleen en actiepunt in ingevuld kan worden in een actieformulier (zonder de PDCA cyclus te volgen) en deze daarna op afgerond komt te staan. Dit nieuwe  formulier is al gemaakt.Hoe moet ik deze flow inrichten dat zodra actiepunt is geselecteerd in het meldformulier, deze naar het nieuwe formulier gaat en na invullen van dit formulier deze op afgehandeld komt te staan.

In de acties binnen een workflow is het mogelijk aan een veld een bepaalde waarde toe te kennen via de optie Veldwaarde instellen. Dat betekent dat bij lijstvelden dat (conditioneel) een waarde uit de lijst van het veld kan worden vastgelegd en bij tekstvelden een vaste tekst. Zie plaatje voor een voorbeeld.Bij tekstvelden zou het handig zijn als in de actie Veldwaarde instellen de inhoud van een ander tekstveld overgenomen zou kunnen worden. Wij maken veelvuldig gebruik van velden waarbij de melder een bepaalde tekst vastlegt en de coordinator de definitieve tekst. De coordinator zou daarbij de tekst van de melder kunnen aanpassen maar we geven er de voorkeur aan hiervoor een apart veld te gebruiken. De inhoud van het door de coordinator ingevulde veld vormt uiteindelijk de basis voor  rapportages.Als de tekst die de melder heeft ingevoerd niet hoeft te worden aangepast moet de coordinator deze nu handmatig in het definitieve veld zetten (overtypen of copieren en plakken). Deze handel

Beste allen,Ik ben op zoek naar de logging van de mails die door Zenya vanuit de meldingsflows worden verstuurd. Ik heb gekeken in de activiteitenlog maar daar kan ik de maillogging niet vinden, maar misschien kijk ik ernaast? Maakt het uit dat ik alleen functioneel beheerder ben, dus geen administrator? Dank alvast!

In de releasenotes van Zenya 7.7.0 staat aangegeven:‘In FLOW kun je nu automatisch relaties aanmaken. Bij een statusovergang start Zenya zelf een sub-, opvolg- of afgesplitste melding.’  Betekent dit dat er ook verbeteringen zijn in de weergave van relaties binnen publieke filters en om op deze relaties te rapporteren?Tot op heden zijn relaties moeilijk zichtbaar te krijgen zonder een individuele melding te openen. Een kolom relaties met het meldnummer, met waar mogelijke directie link naar de gerelateerde melding, is al jarenlang een wens bij vele van ons. Je wilt deze informatie ook terug laten komen in de verschillende rapportages  van de module. Ook die mogelijkheid bestaat tot op heden niet. Er zwerven verschillende verzoeken rondom dit onderwerp op de community.   

In de module AUDITS kun je bevindingen aan iemand toewijzen die niet zo zwaar zijn als de verbetermaatregelen vanuit Acties.Is zoiets vergelijkbaars in te richten in Flow waarbij je acties (niet zijnde verbetermaatregelen) kunt uitzetten naar personen, maar waarbij de melding wel gesloten kan worden. Of moet je hier een nieuw meldingstype of iets dergelijks voor aanmaken?

Op dit moment moet je voor een mobiel formulier echt een apart formulier inrichten.In de meeste applicaties kan je bij het inrichten van een applicatieonderdeel als een formulier gewoon het formulier voorbereiden en vervolgens in een tabblad of sub aangeven hoe je de grafische vormgeving voor een tablet dan wel smartphone wil vormgeven. Kan dit voor Zenya ook worden gedaan?

Hoi Allemaal, In de rechten bij FLOW (Meldingen) heb je de keuze uit een aantal groepen:Melder Coördinator Actienemer Analist Lezer Overige betrokkenenGraag zou ik zien dat er groepen bij zouden komen, die dezelfde rechten hebben als ‘Actienemer’. bijvoorbeeld Actienemer-1, Actienemer-2, enz. Waarom:Vanuit een melding kun je acties aan actienemers toewijzen, waarbij de actienemers iedereen uit de organisatie kunnen zijn. De actie is bijvoorbeeld het opstellen van een Plan van Aanpak (4xO).Echter, als de 4xO beoordeeld moet worden door bv de procesverantwoordelijke (die opgegeven moet worden in het systeem) dan moet men de naam zoeken uit weer dezelfde pool van alle Actienemers uit de gehele organisatie. Een verkeerde keuze is dan zo gemaakt.Je zou dus willen dat de actienemers in dat geval alleen alle procesverantwoordelijken zijn van die bepaalde afdeling of sectie.Deze zouden dan dus opgenomen kunnen zijn in de lijst van Actienemer-1.Als de 4xO tevens door een Adviseur Kwaliteit  beo

om het de melders niet te moeilijk te maken willen we het meldformulier beveiligingsincidenten/datalekken etc zo eenvoudig mogelijk maken door geen verschillende soorten op het meldformulier zelf te zetten waar de melder een keuze uit moet maken. We willen dat ze vrije tekst hebben om incident in eigen woorden te beschrijven.Maar bij de verdere afhandeling willen we dan wel dat op het voortgangsformulier/coördinatorformulier de FG dan wel een keuze kan maken uit verschillende soorten.Kan dat? en zo ja: is er dan nog steeds een rapport te genereren waarbij je dan ook de verschillende soorten naar voren kunt halen?

In onze omgeving gebruiken wij SSO. Is het mogelijk om SSO te omzeilen met een lokaal aangemaakt account? Ik wil zien wat een gebruiker ziet als deze inlogd in Zenya\Flow. Een testaccount aanmaken in de organisatie is complexer en doen wij liever niet.

Sorry! Gevonden! I'm new here...

Vandaag ‘gemigreerd’naar de nieuwe Office 365, Windows 11. Helaas is mijn add on hierdoor verdwenen. Opnieuw installeren door de ICT lukt niet omdat er ene melding komt dat er al een versie is geinstalleerd maar die kunnen we niet vinden… Tips?!

Goedemorgen,Voor mijn coördinatorformulier heb ik 3 lijsten aangemaakt als veld.1 lijst bevat de namen van huisartsen, de 2de lijst bevat de huisartsenpraktijken en de 3de lijst bevat de steden van de regio.Ik zou graag bekomen dat wanneer ik de betrokken huisarts aanduid in het coördinatorformulier, het veld m.b.t. de huisartsenpraktijk en de regio automatisch wordt ingevuld.Hoe kan ik dit realiseren? Heeft iemand een tip? Alvast bedankt! 

Klopt het dat ik op dit moment geen diagram kan maken met incidentmeldingen waarbij weergegeven kan worden hoeveel typen incidenten zich hebben voorgedaan bij een specifieke organisatie-eenheid? Ik wil een taart- of staafdiagram maken waarin ik de organisatie-eenheid kan kiezen en direct kan zien welk soort incidenten zich hebben voorgedaan. Liefst nog in een specifieke periode, maar dan krijg je een gestapelde staafdiagram per maand en die heb ik nog nergens in Zenya gezien. Wat ik nu vermoed is dat een coördinator die meerdere locaties in beheer heeft in de nu door mij gemaakte diagrammen het totaal aantal incidenten voor al die locaties bij elkaar ziet en pas in het overzicht, de tabel, kan filteren op losse locaties. Klopt dat? Dan moet ik daar de coördinatoren in trainen... Is er al voortgang op de dashboarding in FLOW, zoals deze ook al in RISK en andere modules ontwikkeld is?

Goedemorgen, Is er een mogelijkheid om een gewoon formulier via een copy past om te zetten naar een mobiel formulier? Bedankt! 

Is het mogelijk om een voorwaardelijke sectie te maken als aan de voorwaarde van één van meerdere vragen wordt voldaan?Voorbeeld:Heb je vleeswaren besteld? Ja/NeeHeb je zuivel besteld? Ja/NeeAls bij één van beiden Ja wordt ingevuld, dan wordt gevraagd om de temperatuur van een gekoeld product op te geven.

BesteIk ben bezig met de heropmaak van een formulier dat wordt gehanteerd voor de aanvraag van inzet mobiele equipe.In de opmaak van dit meldformulier wil ik graag de mogelijkheid geven om verschillende data aan te duiden in een kalenderveld. Vanuit de verschillende data die weergegeven worden zou er dan via voorwaardelijke wijs enkele andere velden dienen te verschijnen waarin informatie dient ingevuld te worden. Bestaat deze mogelijkheid?Of wat is de ‘best practice’ om hiermee om te gaan? alvast bedankt.Maddy

Beste,Op dit moment is het niet mogelijk om meldingen in veelvoud aan te vinken en te verwijderen, maar moet ik melding per melding, één voor één, verwijderen. Vooral in een implementatiefase waarin veel getest wordt is dit niet handig. Het zou wenselijk zijn om dit alsnog te kunnen. Alvast dank. Met vriendelijke groet,Rowen Zotti-Bours