FLOW (Meldingen)

Hallo allen,Binnen ASVZ gebruiken we FLOW o.a. voor het melden van (bijna) incidenten.In het formulier kunnen medewerkers aangeven of ze behoefte hebben aan nazorg.Ons interne nazorgteam ontvangt hiervan een melding.We willen daar een proactief element aan toevoegen.Namelijk: na een x aantal dagen een mail sturen naar de melder om te vragen hoe het met de medewerker gaat en of er alsnog behoefte is aan nazorg. De mail versturen we als er sprake is van een ernstig incident (qua letsel of beleving) en als er is ingevuld dat er geen behoefte is aan nazorg.Is er een manier waarop we dit in de workflow mee kunnen nemen?Zijn er andere organisaties die hier ervaring mee hebben?Alvast bedankt voor je reactie.Met vriendelijke groet,Lianne BijlFunctionaris Kwaliteitsanalyses ASVZ

Weet iemand of het mogelijk is om, voorafgaand aan het opvragen van medische informatie via een mobiel meldformulier, een identiteitscontrole te laten uitvoeren? 

Als ik nu via een melding een mail verstuur, ziet de ontvanger in zijn mailbox een mailbericht, maar daarin nergens terug om welke melding het gaat.Er is dan ook regelmatig mailverkeer over om welke melding het eigenlijk gaat.Ik probeer er dan ook zelf aan te denken om het meldingsnummer te kopiëren en te verwerken in mijn tekst, maar dit kan vast handiger. 

Hallo,Ik heb een verbeterformulier ontwikkeld met een periodieke voortgang status en een evaluatie status.Beide laat ik automatisch verlopen. De velden vanuit het coördinatoren formulier zijn leidend. Echter het systeem maakt er een rommeltje van. Ik wil dat beide statussen ook zichtbaar zijn in het overzicht.Wie kan mij adviseren? 

Is het zo dat wanneer ik een oud niet Ingeschakeld Meldformulier verwijder, ik oude ingevulde meldformulieren nog wél behoud?De ingevulde formulieren moeten nl behouden blijven ivm wettelijke bewaarplicht ervan.

In ons meldformulier PRI medische hulpmiddelen is het de bedoeling dat meerdere mensen het formulier invullen, gezamenlijk of individueel. Omdat het formulier redelijk lang is, hebben we het overzichtelijk onderverdeeld in pagina's. Echter daardoor is het niet mogelijk om bv iets op de laatste pagina in te vullen, terwijl je op d eerste pagina een verplicht veld (nog) niet hebt ingevuld. Nu weet ik wel dat ik dan kan voorkomen door de pagina indeling eruit  te halen, maar dat maakt het dan weer tot een lang en onoverzichtelijk formulier. Heeft iemand een goed idee om dit anders te doen, zodat ik niet per se in de volgorde van het formulier de velden hoef in te vullen? 

Goedemiddag,Wij gebruiken voor onze klachtenflow momenteel als laatste status: klacht gesloten, echter is dit niet in gebruik als eindstatus. Hierdoor zijn de meldingen voor ons wel afgerond, maar niet in Zenya en blijven deze meldingen in de takenlijst staan. Ik wilde hiervan een eindstatus maken, alleen krijg ik dan de melding of ik het zeker weet, omdat dan het veld ‘datum gesloten’ wordt gevuld met de datum van vandaag. Ik wil natuurlijk niet dat onze doorlooptijden veranderen.Mijn vraag is dus, kan ik de status wijzigen in een eindstatus zonder dat alle klachten een nieuwe datum van sluiten krijgen?

Ik heb een voortgangsformulier op een status geplaatst in te vullen door de eigenaar.Op het moment dat het proces op deze status belandt,  krijgt de eigenaar de taak het formulier in te vullen.Wat is nu precies het verschil met het formulier niet op deze status plaatsen,  maar het laten invullen door de eigenaar via een actiepunt op de statusovergang ?In welke gevallen zou je het ene of het andere gebruiken ?     

Door het samenvoegen van twee meldingen is de info van de eerste melding verdwenen. Hoe kan ik deze toch terug zichtbaar maken?

Bij het aanmaken van een filter worden er standaard een vijftal velden al toegevoegd in de geselecteerde kolommen. Is het mogelijk om deze standaard aan te passen?Hier wordt namelijk standaard ‘Datum verstuurd’ opgenomen, terwijl dit (merken wij) niet het meest gebruikte datumveld is. Het meest gebruikte datum veld is namelijk datum plaatsvinden.  

Hi, Weet iemand of je een mogelijkheid is in Zenya voor het maken van een QR-code voor de mobiele formulieren? Groet, Sanne van der Wal

Ik heb een onderwerpenboom gewijzigd, alleen in de melding waar de onderwerpenboom in staat krijg ik de gewijzigde versie niet te zien. daar blijft de oude onderwerpenboom staan, hoe en waar kan ik dit aanpassen?

Wat gebeurt er met meldingen waarvan je de login van de eigenaar/coördinator verwijderd gezien uit dienst?Betreft geen openstaande meldingen, maar wel meldingen met statussen : gearchiveerd, afgesloten, …Dien je al deze meldingen ook toe te wijzen aan een nieuwe eigenaar ondanks dat ze afgehandeld zijn of kan je de login gewoon verwijderen zonder dat dit invloed heeft op deze meldingen??Openstaande meldingen wijzen we zo wie zo toe aan de nieuwe eigenaar.  

Vanwege het verzoek voor tips / best practise aangaande (mogelijke) calamiteit meldingen aan de IGJ heb ik besloten om onze inrichting te delen.In de verschillende fases wordt beschreven wat de bedoeling is in die fase (in de wat moet ik doen sectie van de workflow).De eerste meldingen hebben deze workflow al doorlopen, er worden nog wel aanpassingen gedaan a.d.h.v. meldingen om de inrichting verder te verfijnen.Bij het maken van deze export en het controleren van de inrichting viel het mij op dat één specifiek commando niet mee gekopieerd wordt. Het gaat hierbij om het toevoegen van mede-eigenaar op basis van voorwaarden.In onze inrichting wordt de melder ook mede-eigenaar wanneer het geen calamiteit blijkt maar dat er wel wordt geadviseerd om een VIM melding te maken. Door middel van het mede-eigenaarschap kan de melder dit vanuit de calamiteitenmelding zelf doen.Hopende dat deze inrichting iemand mag helpen/inspireren.Succes!

Soms blijven meldingen onbedoeld lang openstaan, waardoor behandeling daarvan mosterd na de maaltijd is. Wat gebeurt er met die meldingen als zij zouden worden afgewezen?

Ik ben op zoek naar best practice en tips voor melding calamiteiten via Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). 

Beste Inge,  Hoe kan ik in meldingen zoeken op meerdere zoektermen en kan ik AND/OR gebruiken? bijvoorbeeld (“medicatieverificatie" OR "medicatie verificatie”) AND “ontslag”Alvast bedankt!

Voor Zenya DOC hebben we een Noodprocedure ingeregeld, blijkbaar is dat niet mogelijk voor Zenya Flow. Echter is er mogelijkheid om op een andere manier alsnog een Noodprocedure op te zetten, mocht Zenya Flow (tijdelijk) offline zijn? 

Wij zijn als huisartsenorganisatie dit jaar gestart met FLOW en hebben verschillende meldingstypen ingericht. We willen nu kijken of we ook het proces van de aansprakelijkstelling kunnen inrichten in FLOW. Is er toevallig een organisatie die dit als ingericht heeft? We lezen het graag.

Hoi weet iemand waarom een aantal velden in de ingevulde formulieren leeg gemaakt worden en oranje weer gegeven worden. Blijkbaar worden ze ergens op de achtergrond gewijzigd bij de status overgang. Ik kan alleen niet vinden wat er precies gebeurd.De ingevulde gegevens op het formulier zijn nergens meer te vinden. Optie van meldingen staat uit. 

Beste, Kan men een eenzelfde globaal veld 2 maal in hetzelfde meldtype gebruiken?Mij lukt dat niet.Waar we tegenaan lopen is het volgende:We zouden in ons meldsysteem de structuur van onze organisatie-eenheden 2 maal willen gebruiken .1 maal om de eenheid aan te geven waar het incident werd vastgesteld en een 2 de vraag op welke eenheid  het incident zich voordeed. voor beide vragen hebben we hetzelfde globaal veld nodig van onze organisatie-eenheden

Wanneer er meldingen binnenkomen zetten we vaak kleine acties uit via een actie-punt formulier. Dit is goed ingeburgerd echter hebben we meermaals dat er een actie wordt afgehandelt zonder dat er iets van commentaar bij staat. Is het mogelijk om het Notitieveld van een “standaard” actiepunt verplicht te maken?  

We zijn benieuwd of, en zo ja hoe, anderen rechten inzichtelijk maken voor gebruikers en hoe jullie het proces voor aanvragen/wijzigen van rechten hebben ingericht? Wij hebben nu voor alle type meldingen een document opgesteld waarin de rechten staan vermeld. Zo kan een medewerker zien waar allemaal rechten voor aangevraagd kunnen worden en wie overal momenteel staat ingesteld. Gebruikers kunnen via het rechtendocument een opmerking plaatsen voor het aanvragen of wijzigen van rechten, zodat ook wijzigingen in rechten gelogd zijn. Dit is echter wel veel administratie en grote kans op verouderde informatie omdat de documenten veel namen bevatten. Horen graag inzichten/goede ideeen van andere organisaties!

BesteIk wil een automatische statusovergang laten gebeuren indien de melding ouder is dan 30 dagen.Hoe moet ik juist de voorwaarde invullen?Klopt mijn eigen inzicht: ‘Datum verstuurd’ > Huidige datum - 30 dagen?BedanktNick 

Voor de vim-meldingen wil ik in kaart brengen hoe lang het duurt voor deze opgepakt worden. Ik kies voor de grafiek  ‘trendlijn gemiddelde doorlooptijd per status’  en kies voor de status ‘beoordeling’, ik krijg dan de grafiek zoals in bijlage. Twee vragen:Hoe lees ik die grafiek? Dan heb ik even niets en dan een doorlooptijd van 25 dagen. Hoe wekrt dit Is er een betere manier om bovengenoemde in de kaart te brengen?Alvast dank voor de reactie.Groeten, Maddy