Over Zenya en de Community

Beste InfolandersWanneer ik een vraag plaats dien ik verplicht een subforum te kiezen.Vaak krijg ik dan enkel onderstaande te zien wanneer ik op het pijltje van Subforum klik…., er verschijnt ook geen schuifbalk.Bij deze vraag kan ik weer kiezen uit: Zal wel aan mij liggen maar wou toch even melden :) Tip: misschien ook een Subforum “Community” voorzien ...

Via “Mijn Zenya” kun je het “Dashboard incidenten” voor jouw organisatie inzien. Met de onderstaande handleiding raak je wegwijs in dit dashboard.

Binnen Infoland zijn we continu bezig met het optimaliseren van onze software. Deze verbeteringen worden doorlopend uitgebracht in minor en major releases. We vinden het erg belangrijk om doorlopend inzicht te hebben in hoe onze klanten releases ervaren. Daarom hebben we eerder dit jaar een grootschalig klantonderzoek gedaan onder onze SaaS klanten. Hoe blij zijn onze SaaS klanten in het algemeen over onze releases en wat zijn belangrijke factoren die bepalend zijn voor de tevredenheid? In dit topic neem ik je graag mee in de belangrijkste inzichten en verbeteracties. Belangrijkste inzichten AlgemeenIn het algemeen zijn onze SaaS klanten tevreden met de releases en worden deze beoordeeld met een 7,9. Een cijfer waar we erg trots op zijn! We zien hierbij weinig uitschieters in cijfers, er zijn (gelukkig) nauwelijks klanten die de releases met een onvoldoende waarderen. Er waren een aantal klanten die nog niet zo lang geleden over gegaan zijn naar SaaS. Dit onderschrijft het belang om ee

Als je met de software van Zenya werkt, dan heb je toegang tot véél informatie.Het is belangrijk dat jij deze informatie snel en efficiënt kunt vinden om ermee te werken.Om je hierbij te helpen, hebben wij al onze service gerelateerde informatiestromen gebundeld. Ben je benieuwd hoe het is geworden? Navigeer dan naar https://my.infoland.eu/. In dit artikel beschrijven we de mogelijkheden van “Mijn Zenya”. 

Wil je contactpersonen aanmaken, tickets indienen en inzien, een service aanvragen, je abonnementen beheren, de meest recente SLD inzien, etc.? Dan kun je hiervoor terecht op Mijn Zenya. Wil je weten hoe? Lees dan deze handleiding.

We vinden het heel jammer dat je de infoland Community wilt verlaten. We willen je bedanken voor je bijdrage. Je kunt je uitschrijven door een mail te sturen naar community@infoland.nl

Wanneer je aan de slag gaat met een module in Zenya, kun je gebruik maken van het stappenplan. In zo'n stappenplan kun je via linkjes naar trainingen stap voor stap de module inrichten en gaan gebruiken.Stappenplan Portaal Stappenplan DOC Stappenplan FLOW Stappenplan CHECK Stappenplan RISK Stappenplan AUDIT Stappenplan BOOST Stappenplan Kaartenbakken Stappenplan ComplianceOok voor iQualify is er een stappenplan:Stappenplan iQualify 

Dag,Zoals jullie wellicht weten is Infoland ook internationaal actief. Actief met directe klanten maar ook met partners/resellers. In die laatste categorie zijn wij momenteel in gesprek met een buitenlandse partij die zich richt op IoT for healthcare.In dit kader zouden wij graag eens van gedachten wisselen met enkele van onze klanten die (modules van) Zenya intensief inzetten in de operatiekamer. In maximaal een half uur zouden we via een Teams-meeting graag een beter beeld krijgen van hoe Zenya in de operatiekamer gebruikt wordt.Is dit voor jou van toepassing en sta je hiervoor open? Laat dan een kort berichtje achter, of stuur een e-mail naar m.v.deudekom@infoland.eu.Dankjewel!

Voor het Community event vroegen wij zeventien klanten om Zenya te beschrijven als metafoor. Dit leverde een bonte verzameling aan inspirerende metaforen op!  @Khar-Cheong van Labmicta bijt het spits af. Hij vertelt dat het begon als een klein vonkje en inmiddels  een grote brand is geworden met grote ambities. We hebben het dan over een brand die juist niet geblust moet worden, want deze brand vergroot de kwaliteit en vermindert risico’s. @Silvia van Gils van het Radboudumc vergeleek Zenya met een tuinkas. In een tuinkas staan allemaal verschillende plantjes die verzorging nodig hebben. Het is belangrijk om bij te houden of de randvoorwaarden juist zijn zoals bijvoorbeeld de temperatuur in de kas en de zuurgraad van de grond. Onderhoud is essentieel, zodat  de planten regelmatig bewaterd worden. Individueel zijn alle plantjes al de moeite waard, maar het wordt pas echt mooi wanneer je ze combineert. Dan krijg je werkelijk een heerlijke salade. @revers (rudi) van Labpon vergeleek Zenya

Het Infoland Community platform bestaat sinds juli 2018. Inmiddels is het uitgegroeid tot hét platform waarmee we in direct contact staan met onze klanten. Onderlinge verbondenheid en kennisdeling staan hierbij centraal. We gaan de verbinding aan door onze klanten te betrekken in onze productontwikkelingen, functionele vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en een kennisbank met supportcontent en trainingen aan te bieden. Maar het belangrijkste doel van de community is het samenbrengen van onze klanten en het onderling delen van kennis. Het motto van de community is niet voor niks: ‘Samen. Kennis. Delen’ Wat heeft de community mij te bieden? Heb je een vraag over de software of ben je benieuwd naar de ervaring van andere gebruikers? Dan ben je op de community aan het juiste adres. De Infoland Community is dé plek waar je als gebruiker praktijkervaringen kunt uitwisselen met andere gebruikers, waardoor  je elkaar helpt het maximale uit Zenya en iQualify te halen.Je bent hier op een ple

De NVZ gebruikt sinds juli 2020 Zenya als tool voor het beschikbaar stellen van alle ‘Landelijk Overzicht Richtlijnen en Eisen Nederlandse Zorg’.Deze databank genaamd LORENZ biedt ziekenhuizen een compleet overzicht van alle (wettelijke) verplichtingen en eisen waarmee ze te maken hebben. Het is daarmee een belangrijke tool om het risicomanagement binnen ziekenhuizen te ondersteunen.LORENZ wordt via de NVZ beschikbaar gesteld aan alle leden en is daarmee uw contactpersoon als er vragen zijn over bijvoorbeeld de toegang middels SSO naar deze site.Meer informatie over deze service vindt u op de website van de NVZ.

Prachtig initiatief, schittert hier in het labo van Az Damiaan Oostende.Dank je  

Samen met onze community willen we werken aan het verbeteren en ontwikkelen van onze producten. De ideeën pagina op de community is dé plek om je ideeën te delen met andere community leden en Zenya medewerkers. We bekijken alle ideeën en gaan zoveel mogelijk met jullie in gesprek om de achterliggende uitdagingen goed te begrijpen. Zoek eerst in de bestaande ideeën voordat je een idee gaat indienenWil je een idee delen op de community? Controleer dan eerst via de zoekbalk of jouw idee al bestaat.  🙂 We zien soms duplicaten en het is beter om je tijd te besteden aan het zoeken in plaats van een idee uit te schrijven dat al bestaat. Beschrijf het idee zo gedetailleerd mogelijkSoms zegt een screenshot meer dan een miljoen woorden. 😉 Hoe duidelijker de beschrijving, hoe groter de kans dat andere community leden en wij meteen weten wat er bedoeld wordt. Beschrijf in je idee het volgende:Wat is het probleem en wat je wil bereiken?  Probeer het doel zo duidelijk mogelijk te omschrijven, zoda

Afgelopen vrijdag is bekend geworden dat er een beveiligingslek is ontdekt in het Apache Log4j2 component (CVE-2021-44228). We hebben direct geïnventariseerd of dit lek ook van toepassing is op onze Zenya en iQualify software.In Zenya en iQualify wordt nergens gebruik gemaakt van het Log4j2 component. Dit geldt zowel voor de SaaS, Dedicated hosting als de on-premise omgevingen. Dat betekent dus dat onze software niet kwetsbaar is voor dit beveiligingslek.

Hoera! Het is alweer drie jaar geleden dat we onze community hebben gelanceerd! Ook dit jaar willen we graag de top 3 van de meest actieve en gewaardeerde community leden in het zonnetje zetten: @Berber Werkman  - 110 replies en 91 likes    @Silvia van Gils - 86 replies en 84 likes   @Emile Korver  - 61 replies en 63 likes  Onderstaand presentje is onderweg naar jullie Namens Infoland, heel erg bedankt voor jullie bijdrage het afgelopen jaar!   

Het enthousiasme om suggesties te doen hoe Zenya nóg beter kan worden, is groot. We ontvangen elke week opnieuw tal van ideeën van jullie en onze collega's. Daar zijn we blij mee, maar het lukt ons niet altijd om hier snel iets mee te doen. Dat willen we veranderen en verbeteren!De afgelopen periode zijn we dan ook bezig geweest om hier meer vorm aan te geven, zodat we de eerste stappen kunnen nemen om hier beter en structureler aandacht aan te geven.Met het doel om onszelf, maar ook jullie meer en beter inzicht te geven in de ideeën en het perspectief wat wij voor deze ideeën zien. En nog belangrijker om structureel te werken aan optimalisaties van ons product die door jullie met ons zijn gedeeld! Wat zijn dan optimalisaties?Onder optimalisaties verstaan we verbeteringen van bestaande functionaliteiten in Zenya. Over het algemeen zullen de optimalisatie qua omvang zoveel mogelijk in 1 development sprint te ontwikkelen moeten zijn. De meeste community ideeën kunnen we waarschijnlijk al

Samenwerken in de zorg is aan de orde van de dag. En dat leidt tot nieuwe uitdagingen. Niet alleen als het gaat om toegankelijkheid en continuïteit van de zorg, maar juist ook op het vlak van kwaliteit en veiligheid. Immers, ook in samenwerking met anderen bestaat de behoefte om kwaliteit te borgen, veiligheid te garanderen en samen te leren en te verbeteren. Ook zien we al mooie voorbeelden waarbij zorginstellingen bijvoorbeeld protocollen uitwisselen of transmuraal incidenten melden. In een aantal gevallen ondersteunt Zenya hen hierbij.  Het is onze missie om onze klanten én hun professionals optimaal te ondersteunen. Nu, en in de toekomst. We willen er met onze software en diensten voor zorgen dat zorgprofessionals hun werk optimaal kunnen doen, dat wil zeggen kwalitatief goed, veilig, maar ook efficiënt en met veel plezier. Vandaar dat we ons verdiepen in de verschillende vormen van samenwerking in de zorg en de uitdagingen die daarbij (gaan) spelen. Ik heb daartoe een eerste verke

Verdeeld over twee dagen op 6 en 7 mei jongstleden hebben er onder leiding van Infoland twee interessante online paneldiscussies plaatsgevonden met een dwarsdoorsnede vanuit de markt. Er waren in totaal 14 deelnemers met ervaring op het vlak van kwaliteit en veiligheid vanuit zorg, industrie, consultancy en advisering, en overheid uit zowel Nederland als België. Vanuit Infoland waren naast ikzelf ook product manager @Maurice van Abeelen  en business consultant @Bart Bolwijn  aanwezig.De deelnemers werden uitgedaagd om over twee vragen met elkaar van gedachten te wisselen:Hoe vergroten we de impact van het melden, analyseren en verbeteren van (bijna) incidenten en andersoortige voorvallen? Welke andere instrumenten en interventies op het terrein van kwaliteit en veiligheid zijn waardevol en wat is er nodig om de impact daarvan te vergrotenVoor beide vragen geldt dat organisaties zich duidelijk steeds meer in een spagaat bevinden. Enerzijds zijn er de toenemende eisen en regelgeving waar