Recent actieve topics

Bestaat er een mogelijkheid om een melding in te dienen zonder dat MFA nodig is.Onze Zenya link is buiten de instelling beveiligd met MFA. We vragen onze medewerkers een ziektemelding te doen van thuis als ze ziek zijn. Maar de meeste lukken er niet in omdat de authenticator app niet langer werkt en hiervoor moeten ze dus eerst terug binnen ons netwerk komen om dit in orde te brengen.Hierdoor lukt het niet om de ziektemelding te doen. Bestaat hier een work-around voor? 

Hallo collega's, Ik ben op zoek naar het kader NEN 7510 : 2024.Kan iemand mij hiermee helpen? Dank en groet,René SlangenMeanderGroep ZL

Het is bij ons niet wenselijk om een mede eigenaar toe te kennen. De optie wordt nu misbruikt om het proces te omzeilen.Hoe kunnen we zorgen dat de keuze om een mede eigenaar toe te voegen niet beschikbaar is voor de coördinator?  Of kunnen we ergens instellen dat de mede eigenaar alleen uit een beperkte groep gebruikers, b.v. OE afhankelijk, gekozen kan worden en niet uit alle gebruikers?

Hallo,Zijn er meerdere mensen die problemen hebben om een “groot” protocol aan te passen waar heel veel hyperlinks naar bladwijzers vanuit hetzelfde protocol inzitten? Ik heb sinds 2,5 week windows 11 en merk dat ik hier veel last van heb. 

Als het vinkje tabelranden tonen niet aanstaat in een document betekent dit dan dat de tabelranden aan de portaalkant voor de lezer niet zichtbaar zijn?

Op dit moment hebben wij de volgende voorwaardelijke sectie in een formulier gebouwd om te voorkomen dat voor een melding het verkeerde formulier gebruikt wordt:Dit blijkt onvoldoende duidelijk. Daarom wil ik het hele formulier of alle volgende velden van het formulier verbergen voor de melder zodat deze in ieder geval niet het verkeerde formulier kan invullen. Hoe kan ik dat doen? Hartelijke groet, Sanne Poort

Beste, Ik ben op zoek naar de beste manier om een nieuwe vragenpool te creëren op basis van een bestaande vragenpool, dit met als doel om een nieuwe vragenpool te hebben in een andere taal.  Als ik echter de vragenpool kopieer, zie ik dat de vragen hierin nog altijd die van de oorspronkelijke vragenpool zijn - dus als ik die aanpas, dan pas ik ook de vragen aan van de originele vragenpool.Hoe pak ik dit best / zo efficiënt mogelijk aan?  Ik had gehoopt van de vragenpool met de vragen te kopiëren en dan naar de andere taal aan te passen, maar op het eerste zicht lukt me dat niet.

Goedemorgen,Heeft iemand toevallig de normkaders HKZ:123 en HKZ:129 beschikbaar? Wij zouden deze graag in Zenya importeren.Met vriendelijke groet,Saskia LobbezooMET ggz

Is het mogelijk om de auteur van een document verantwoordelijk te maken voor de opmerkingen?Wij hebben het nu zo ingericht:Documentbeheerder ontvangt de mail van een nieuwe opmerking Documentbeheerder verwerkt kleine aanpassingen via taalfouten corrigeren (dit kan auteur niet) of maakt conceptversie aan en nodigt auteur uit als het grote wijzigingen zijn, waarna het document de beoordelingsronde in moetGraag zouden we toe gaan naar een situatie waarbij:Auteur de mail ontvangt met de opmerking zodat hij/zij gelijk op de hoogte is Auteur de mogelijkheid geven via taalfouten corrigeren een (kleine) aanpassing te doen, of de keuze te geven een nieuwe conceptversie aan te maken en daarna in beoordeling te zettenDe documentbeheerder blijft dan vooral verantwoordelijk voor het signaleren dat opmerkingen niet te lang blijven liggen maar is niet meer verantwoordelijk voor het doorsturen naar auteurs.  Ik weet dat het mogelijk is om de auteur extra (beperkte) rechten te geven.Is het ook mogelijk

We gaan nu steeds intensiever aan de slag met de module “Kaartenbak”  en vroegen ons af het ook mogelijk is om een kaart die in kaartenbak X stond, te verplaatsen naar kaartenbak Y. Het kan zijn dat door een reorganisatie (of andere redenen) kaarten onder een andere kaartenbak moeten komen te hangen om ze snel terug te kunnen (blijven) vinden. Het is dan ook wenselijk dat de gemaakte historie (meldingen en taakschema’s die zijn gemaakt gerelateerd aan de kaart) ook meekomt. Is dit mogelijk? Ik hoor het graag. 

We hebben een meldingstype verbeteren. Hier zit een status ‘evaluatie’ in, waarbij een formulier ingevuld moet worden. Technisch gezien voorafgaand aan deze status. De output levert twee routes op:afsluiten, als de evaluatie akkoord is Opnieuw behandelen, als er nog actiepunten opgepakt moeten worden. Na route 2 komt de flow vanzelfsprekend opnieuw bij de statusovergang evalueren, waar het evaluatieformulier opnieuw ingevuld dient te worden. De output van dit formulier wordt overigens bewaard als Word-document.  Het zou helpend zijn als dit formulier bij een statusovergang geleegd wordt, zodat een volgende keer dat dit gedaan dient te worden een leeg formulier getoond wordt. Zijn er meer organisaties die hier tegenaan lopen? 

Hoi, we krijgen steeds vaker de vraag van afdelingen of er een overzicht is van de documenten op de afdeling. Handig ook voor nieuwe collega's om te zien wat er allemaal op de afdeling bestaat. Op dit moment kun je via raadplegen naar map/afdeling. Maar dit vind men niet afdoende, doordat daar ook dan nog centrale documenten en meldformulieren genoemd staan. Is er een andere mogelijkheid?

Hoi,We zijn wat dingen aan het herijken/herschrijven rondom documentbeheer en lopen tegen de volgende uitdaging aan. op het moment dat een beheerder de controle van een document delegeert aan een betrokken gebruiker kun je daar geen tekst of uiterste datum aan toevoegen. Daardoor loop je het risico dat je een document uit het oog verliest. (betrokken personen zijn soms toch minder betrokken) Heeft iemand daar een oplossing werkwijze voor? We hebben er aan gedacht om steeds een nieuw concept te maken en dan schrijvers uit te nodigen maar dat is nogal omslachtig.

Hallo, we willen graag gaan werken met de begrippenlijst en daartoe heb ik een paar testbegrippen aangemaakt. Het lijkt echter nog te haperen.Op maandag voerde ik begrippen in en was dat ook direct zichtbaar in de interactieve documenten waarin de woorden voorkomen. Op dinsdag was dat niet meer zo. Ik heb het even zo gelaten, niet meer aangepast. Op de volgende maandag was dat wel weer zo. Diezelfde dag paste ik iets aan in de begrippen en voerde ik een nieuw begrip in. En direct daarna waren alle begrippen niet meer zichtbaar in de documenten. Nu, zelfde week op donderdag is dat nog steeds zo. Ik kan niet ontdekken wat er aan de hand is. Iemand een idee? Hartelijke groeten van Florence.

Graag zou ik de resultaten van een 3D scorematrix willen aanpassen. De 3D scorematrix is op basis van de RPN ingericht, maar daarnaast willen we ook - wanneer de ernst van een incident/afwijking een 4 of 5 is - dit visueel weer kunnen geven in de scorematrix door middel van de kleur rood.De matrix krijg ik wel in beeld bij 2 dimensies maar niet bij 3 dimensies. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste,We zijn er onlangs achtergekomen dat voor een aantal mensen buiten de applicatiebeheerders van Zenya in hun overzicht bij mijn modules “Activiteiten “zichtbaar is (hamburgermenu). We komen er niet goed achter wanneer en wie deze rechten krijgt.De vraag is dan ook wanneer krijg je rechten op “Activiteiten”en hoe kun je dit uitzetten ivm privacy? Mvg Gaby 

Goededag,Binnen ons klachtenproces worden regelmatig bijlagen toegevoegd aan meldingen. Dit kunnen PDF-bestanden, foto's (JPG/PNG) of andere documenten zijn. Het bijlageveld kan momenteel worden toegevoegd aan een meldingenoverzicht, filter of rapportage. De bestandsnaam wordt dan correct weergegeven.Wanneer een gebruiker op de regel klikt, wordt echter altijd de melding geopend. Het is niet mogelijk om de bijlage rechtstreeks vanuit het overzicht te openen. Hierdoor moeten gebruikers meerdere stappen doorlopen:Melding openen Naar Formulieren gaan Klachtenformulier openen Bijlage downloaden en openenIn veel gevallen is de bijlage juist de eerste informatie die beoordeeld moet worden. Is het mogelijk om een veld van het type Bijlagen in een meldingenoverzicht, filter of rapportage als klikbare link weer te geven, zodat gebruikers een bijlage direct kunnen openen zonder eerst de melding te openen? Of anders direct wanneer de melding geopend is, op de eerste pagina? 

Kunnen we documentbeheerders wijzigen in bulk? Gezien het tabblad eigenschappen wijzigen in het grijs staat zoeken we een andere optie.

Waarom zijn links niet toegestaan in de body van een e-mailbericht als je een audit wil mailen? De collega's willen de emailadres van hun team bv.  audits@zuyderland.nl in de tekst van het bericht toevoegen. Zie bij gevoegd printscreen.Graag deze functionaliteit beschikbaar maken in Zenya software. 

Wij willen graag onderzoeken wat de opties zijn als het gaat om samenwerken met een andere partij die eventueel ook Zenya zou willen aankopen. Waar ik vooral benieuwd naar ben is: Kunnen (door middel van een koppeling?) gebruikers van de andere partij gekozen worden voor het uitzetten van acties?  Kunnen we beide samenwerken in FLOW? Mocht er nog een andere mogelijkheid zijn dan hoor ik dat uiteraard ook graag. 

Ha allen,Als ik in een melding van een meldtype, als coördinator, voor mezelf actiepunt aanmaak, krijg ik daar dan geen email van; Als ik een actiepunt voor een collega aanmaak, krijgt deze wel een email; Het abonnement staat aan (Actiepunt aan mij toegewezen); Ik krijg wel een email van actiepunten die volgens de workflow worden verstuurd;Hoe stel ik in dat ik ook een email krijg van een actiepunt dat ik als coördinator (en eigenaar) in de melding met de hand aanmaak? Ik moet namelijk soms ook wat doen :)Alvast dank!

Beste regiegroep Qualicor,Afgelopen november zijn nieuwe Qmentum global kaders gepresenteerd door Qualicor. Ontvangen we hiervoor de nieuwe import bestanden via deze regiegroep? In het LUMC maken we actief gebruik van de kaders dus hopelijk komt dit beschikbaar.Hartelijke groet,Mariska

Recent zijn wij overgestapt van on premises naar SaaS. Wij beheren de meeste documenten in Word. Sinds de overstap krijg je als gebruiker, als je een document wil raadplegen - bij sommige documenten, zeker niet bij allemaal - de vraag om het document te downloaden, in plaats van het document direct te zien. Alle documenten staan standaard ingesteld (mapeigenschappen) als ‘tonen als PDF’ aan lezer. Is hier iets fout ingesteld? Speelt de ‘office online viewer’ instelling een rol (bij applicatiebeheer instellingen?). Het is de bedoeling dat de lezer geen documenten downloadt maar gewoon direct kan raadplegen.

Hallo,Hoe kan ik iemand van een ander ziekenhuis toegang geven tot onze trainingen in iQualify?Dank en groet,Sanne

Hoe pas ik een voorblad aan voor het afdrukken van een vragenlijst? Zie screenshot