Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

23
O
ohampsiAllesweter
 Stel je vraag over iQualify
iQualify taken - vertraging?

Er zit een vertraging in het verwijderen van een taak voor iQualify na het afronden van een training. Is dit standaard altijd bijv. 1 dag? Dan kunnen we dit meedelen aan de medewerkers. Wij krijgen nu vaak te horen ‘ik heb de training nu al 2x afgerond en de taak staat er nog steeds’. Enige tijd later is de taak wel weg.

21
Chaim Leunissen
lsnoei
lsnoeiOrakel
 DOC (Documenten)
Hoe leggen we een concept vervolgversie van een (niet printbaar) Interactief document Extern voor (aan medezeggenschap)?

Wij zoeken naar een oplossing voor het volgende knelpunt. Ik gebruik een fictief voorbeeld.Het interactieve document Palliatieve zorg (versie 1) is gepubliceerd; We moeten het interactieve conceptdocument Palliatieve zorg (versie 2) door de medezeggenschapsraad laten goedkeuren omdat ze instemmingsrecht hebben; Door de opbouw en de tabellen is het conceptdocument niet printbaar en sowieso is het wenselijk om de medezeggenschap het digitale, interactieve document te presenteren.We kunnen het concept niet via een Webshare met de medezeggenschapsraad delen.We kunnen het concept niet publiceren voordat we goedkeuring hebben.We kunnen dit document niet tijdelijk “onder water” in een mapje zetten > tijdelijk alvast publiceren om zo de medezeggenschap te laten meelezen > publiceren > terugzetten op de oude plek, omdat we dan ook de gepubliceerde versie tijdelijk “onder water” zetten terwijl medewerkers er gebruik van moeten kunnen maken. Voor een heel heel nieuw document volgen we al

61
Silvia van Gils
G
GerkomullerStarter
 FLOW (Meldingen)
Verwijderen conceptmelding door Admin

Er is een conceptmelding aangemaakt, hierdoor kan de registratie niet afgesloten worden.Degene die concept heeft aangemaakt moet deze verwijderen.Echter die persoon met langdurig verlof.Hoe kan een key-user / Admin deze verwijderen om zo de registratie te kunnen afsluiten.

101
Silvia van Gils
I
ine.corstjensReiziger
 Kaartenbakken
Taakschema's

Beste, We lopen soms tegen het probleem aan dat een bepaald taakschema nog niet open komt te staan.Wij gebruiken de kaarten voor het beheer van onze toestellen en hebben de corresponderende onderhouden hier via taakschema’s aanhangen. Nu lopen we soms tegen het probleem aan dat een taak nog niet komt open te staan terwijl de onderhoudstaak zich toch opdringt..Enkele voorbeelden:Onderhouden van diverse diepvriezers: 3-maandelijks worden onze diepvriezers gereinigd en ijsvrij gemaakt. Soms is de ijsaanslag zo erg dat we dit vroegtijdig moeten uitvoeren, dus voor de 3 maanden gepasseerd zijn. De taak om dit te registreren, is dan echter nog niet actief in Zenya.  Onderhoud door firma van diverse toestellen: jaarlijks worden onze toestellen door de firma onderhouden. Soms geeft het toestel echter vroeger problemen en moet de firma vroegtijdig langskomen om het jaarlijks onderhoud uit te voeren. De taak om dit te registreren is dan echter nog niet actief in Zenya. Is er een manier om deze t

60
I
G
GerwinAvonturier
 CHECK (Vragenlijsten)
Onderwerpenboom (organogram) als kadervragen

Ik wil een exit-enquête opstellen voor onze organisatie. Dit mag anoniem ingevuld worden, maar we willen graag weten welk team/afdeling iemand werkt(e). Nu hebben we een kader ‘organogram’ met vragen als “Binnen welke onderdeel werk je?” en “Binnen welk team in dit onderdeel werk je?”. Dit is best wat werk om up-to-date te houden, terwijl we een organogram hebben dat we als onderwerpenboom in FLOW gebruiken. Het zou heel handig zijn deze te kunnen koppelen, dus een kader (of zo) te maken van deze onderwerpenboom, zodat de vraag naar teams/afdeling altijd actueel is. 

50
G
rodijkr
rodijkrAvonturier
 DOC (Documenten)
Hoe krijg ik een goede weergave van formules en symbolen in Zenya documenten

We merken dat formules niet goed worden weergegeven in documenten. Dat zal waarschijnlijk aan de opmaak mogelijkheden liggen….Bij formules in Word documenten, die gepubliceerd als pdf worden weergegeven, klopt de weergave niet met het origineel.Bij interactieve- en HTML documenten lijkt het alleen mogelijk om een plaatje van de formule te gebruiken.  

60
rodijkr
E
emmapOntdekker
 DOC (Documenten)
Optimaal instructies weergeven

Goedemorgen,Binnen IrisZorg zijn we aan het verkennen hoe we werkinstructies het beste kunnen weergeven in Zenya DOC. Bijvoorbeeld wat behandelaren in moeten en mogen vullen in het sociaal netwerk in ons ECD (USER). Voorheen zetten we dit in een tabel met in de ene kolom uitleg en de andere kolom een printscreen van waar je dan in het ECD werkt. We kwamen erachter dat er geen afbeeldingen/printscreens in een tabel toegevoegd kunnen worden. Als we dit de printscreens met tekst en/of hotspots onder elkaar zetten wordt het een te onoverzichtelijk document. Het doel is dat medewerkers snel en direct helder hebben wat ze moeten doen in het ECD. Hebben jullie tips of ideeën over hoe wij dit soort instructies het beste kunnen weergeven zonder dat het een document van 10 pagina's wordt? Alvast bedankt voor het meedenken. Met vriendelijke groet,Emma van de Poll

70
E
M
m.zentjensStarter
 FLOW (Meldingen)
Meerdere portalen voor 1 persoon overzichtelijk maken.

Binnen onze werkomgeving Huisartspraktijken hebben we verschillende collega's die in meerdere Zenya portalen werken omdat zij in verschillende praktijken actief zijn. Als zij Zenya openen zien zij meldingen van de verschillende praktijken door elkaar. De portalen lopen door elkaar en zijn daardoor onoverzichtelijk. Het zou fijn zijn als ze in een praktijk portaal in kunnen loggen en daar alleen de informatie van dat portaal binnen krijgen. Dus niet op persoonsniveau maar op praktijkniveau of afdeling ingericht. 

70
M
Maddy Silverans
Maddy SilveransLeergierige
 FLOW (Meldingen)
Gebruik tabel 'wat moet ik doen' opent steeds in ander tabblad, hoe kan ik dit uitzetten?

Bestewe stellen vast dat wanneer je de tabel ‘wat moet ik doen’ hanteert je bij het aanklikken van een actie steeds een ander tabblad opent. Wij ontvangen hiervan berichten vanuit de organisatie dat dit verwarrend is en dat men ‘op de duur’ niet meer weet waarmee men bezig is.Bestaat hiervoor de optie om ‘openen in ander tabblad’ uit te zetten?mvgMaddy

263
Chaim Leunissen
R
RbrunnekErvaren Avonturier
 DOC (Documenten)
Hoe kun je opmerkingen maken of wijzigen bij een document?

Wat als je een opmerking of aanvulling hebt op een bestaand protocol, maar je bent geen schrijver/autorisator van dit protocol? Wat als je een opmerking of aanvulling hebt op een bestaand protocol, je bent zelf schrijver van dit protocol? Kan je dit zelf aanpassen?

30
R
S
Saskia van WageningenReiziger
 FLOW (Meldingen)
Meerdere kaarten selecteren in vragenlijst Flow

Is het mogelijk om bij een meldingsformulier, gekoppeld aan kaarten, meerdere kaarten te selecteren, waarop de melding betrekking heeft?

40
S
S
Saskia van WageningenReiziger
 CHECK (Vragenlijsten)
Ëén vragenlijst/controle voor meerdere kaarten

Is het mogelijk om in Check en of in Flow één vragenlijst te maken waarin de vragen voor meerdere kaarten beantwoord moeten worden? Bijvoorbeeld de temperatuur van koelkast 1, koelkast 2 en koelkast 3.

60
S
R
RbrunnekErvaren Avonturier
 DOC (Documenten)
Is er een visuele ondersteuning voor de flow van een document?

Is er een visuele ondersteuning voor documentbeheer van een document? Dus aanvraag document, schrijver uitnodigen, conceptversie indienen, beoordeling starten, beoordeling goed/afkeuren, autoriseren, publiceren, controleren (archiveren, herpubliceren, herschrijven)?

111
E
SaskiaVK
SaskiaVKErvaren Conversator
 DOC (Documenten)
Wat betekent de melding "beperkte machtigingen/permissies" bij een document?

hai, Wij hebben 1 document waar een regel boven staat dat er voor dit document beperkte “machtigingen/permissies”zijn. wanneer je dit aanklikt zie je wat je wel en niet kan doen met dit document.Het enige wat dus hier niet ee kan is printen. Alleen hebben wij geen idee hoe dit daar komt, alle andere documenten hebben dit niet. Waar kan ik dit vinden om te wijzigen.

1416
Inge Kuijpers
S
sscholtenAvonturier
 DOC (Documenten)
Ongelezen documenten (leesbevestiging), rapportage

Rapportage ongelezen documenten (leesbevestiging)Een afdeling heeft een rapportage op naam van een medewerker gemaakt om na te gaan welke documenten er gelezen zijn. Het gaat om in totaal 46 documenten, zie afbeelding 1 De rapportage bestaat uit 3 bladzijden: op 1 en 2 staan de 46 documenten Op bladzijde 3 staat een overzicht van dezelfde 46 documenten met publicatiedatum en versie met als titel “niet gelezen en deadline verstreken", zie afbeelding 2. Wat is de achterliggende gedachte / doel van het laatste overzicht. Heel graag wil ik dat begrijpen. Wie weet het antwoord? Dank je wel alvast voor je reactie.   

132
S
E
Elke de BoerErvaren Avonturier
 FLOW (Meldingen)
E-mail versturen vanuit extra info, afzender wijzigen.

Coordinatoren van onze meldingstypen gebruiken soms de optie email sturen vanuit de Extra opties om communicatie op te starten met de melder. De melder krijgt dan de mail vanuit no-reply en heeft vaak niet door dat het van de coordinator komt en kan er ook niet op antwoorden. Mijn advies is aan de coordinatoren om de mail vanuit eigen outlook te sturen en deze communicatie dan toe te voegen. Toch lijkt dit wel wat omslachtig. Is er een mogelijkheid om het verzendadres aan te passen? En hoe wordt dit email versturen vanuit Extra info gebruikt door jullie als er niet op gereageerd kan worden?Alvast dank!Elke

71
Kees van Roijen
O
ohampsiAllesweter
 AUDIT (Audits)
Dashboard audits en normelementen

Is het mogelijk een overzicht te genereren van geaudite normelementen en het aantal bevindingen (per classificatie) en dan ook in een trendlijn? Dit is ons gevraagd in een recent uitgevoerde externe audit.

372
O
W
WALAErvaren Conversator
 RISK (Risico's)
Kunnen issues door iedere rol afgehandeld worden?

Hallo, ik merk dat bij het aanmaken van een issue iedereen met rechten (auditor, inhoud beheerder (van wat?) of coördinator (van welke module?) een issue kan afhandelen.In praktijk betekend dit, of iemand die er niks mee moet - kan er wel wat mee (wil je niet)Of iemand die er wel wat mee moet doet er niks mee (wil je ook niet). Zit er een gedachtengoed achter, waarom je dit niet kan toekennen aan iemand? want mogelijk dat ik het issue aanmaken daardoor niet goed toepassen.  anita 

50
W
R
Ronny FischerErvaren Avonturier
 Normkaders
Toetsingskader aanschaf, introductie en toepassing implantaten

Beste community,Is er een kader beschikbaar voor Toetsingskader aanschaf, introductie en toepassing implantaten en wil iemand deze delen?Bij voorbaat dank,Ronny Fischer

143
R
Mila
MilaGenie
 CHECK (Vragenlijsten)
Is het mogelijk om een terugkeerpatroon in te richten voor audits?

1 januari zijn wij gestart met de officiële in gebruik name van de modules Audits en Planning.Nu vroegen wij ons af of het mogelijk is om een terugkerende audit in te richten, sommige audits worden bijvoorbeeld elke 3 jaar gedaan. Kunnen we dat in een van de modules inrichten, zodat deze elke 3 jaar terugkeren in de planning?

677
Inge Kuijpers
S
SelmaAllesweter
 FLOW (Meldingen)
Voorwaarden voor een datum in een datumveld baseren op een ander datumveld

Kan er bij een datumveld in de module FLOW ook ingesteld worden dat er een specifieke datum ingevuld kan worden? Dus je maakt een actie aan op 1-8 en de datum vanaf waarop de actie gerealiseerd moet zijn kan dan pas bijvoorbeeld 1-9 of later zijn. Is dit in te richten of is dat niet mogelijk?

92
Kees van Roijen
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofAvonturier
 Normkaders
Kader Milieuthermometer Zorg

Welke organisatie heeft het kader milieuthermometer Zorg al in Zenya - kaders geïmporteerd en wil dat bestand met ons delen?

1018
S
J
jansshConversator
 DOC (Documenten)
Hoe kun je de controle van een document delegeren aan een nieuwe persoon ?

Sinds Zenya of misschien eerder  zijn de mogelijkheden van document controle sterk verbeterdZoals het door de controleur zelf aan te geven akkoord (met nieuwe controledatum), het aangeven dat het document moet worden aangepast en zelfs het uitnodigen van (nieuwe) schrijvers. Dat laatste mis ik helaas bij de functie “delegeren van controle”Daar krijgt de aangeschreven controleur alleen de keuze uit de schrijversgroep en autorisatorHier zou bij ons ook de keuze voor een andere persoon zeer gewenst zijn.Onze organisatie is de laatste tijd zodanig in verandering (ook qua personeel) dat dit vaak wijzigt en dus een andere “betrokken” persoon gekozen moet kunnen wordenNu moet de documentbeheerder via een andere weg (email) gevraagd worden om de schrijver te wijzigen of andere toe te voegen   

1228
Cindy Segers

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring