Onbeantwoorde vragen

We hebben regelmatig een reorganisatie. Dat houdt in, dat OE's niet meer toegankelijk hoeven zijn in FLOW. Onze werkwijze is nu als volgt: Bij een reorganisatie verplaatsen we de ‘oude afdelingen’ naar ‘ZZ NIET ACTIEF’. Dit wordt echter een onoverzichtelijk geheel in de loop der jaren, dus is de regel ingesteld dat de OE wordt gewijzigd na 5 jaar inactiviteit:  Het probleem hiermee is, dat Zenya ook wil weten aan wie deze melding moet worden toegewezen; alle rechten zijn van deze OE “AA INACTIEF > 5 jaar” verwijderd, maar de functioneel applicatiebeheerder wordt dan automatisch betrokken en dient de melding af te handelen:  Afhandelen is natuurlijk geen optie bij een gearchiveerde melding - hier hoeft niets meer mee. Maar de taak blijft staan en kan ik niet verwijderen, of markeren als klaar. Inmiddels heb ik er 995…  Iemand de oplossing? 

Tijdens verversen van de Zenya search app worden er soms wel 700 notities gesynchroniseerd. Wat houden deze notities in? Zijn dit opmerkingen die gemaakt zijn? Notities van anderen die ik niet zie maar wel gesynchroniseerd worden? Kan iemand mij dit vertellen?

Kan men bij het invullen van een meldingformulier (meldingstype 1) met de velden naam melder, email melder, eenheid(dienst)adhv een beslissing een ander meldformulier van een ander meldingstype 2 openen en de velden verder gebruiken? mvg,Fabian

Binnen onze organisatie zijn er vragen ontstaan over het mogelijk willen toepassen van Zenya voor het verwerkingsregister in kaartenbak (als dan niet in combinatie met flow). Dat het kan, heb ik kunnen vinden. VisueelNu zeggen plaatsje meer dan (mijn) duizend woorden… wie zou daarover iets willen delen aan de hand van print screens (natuurlijk zonder details).Mocht ik contact met je kunnen opnemen, dan hoor ik dat graag.  Groet, Anita 

Onderwerp: Uitbreiden zichtbare samenvatting in Mijn takenIn het overzicht 'Mijn taken' wordt de samenvatting van een melding na één regel afgebroken. Gebruikers moeten hierdoor bij ieder actiepunt afzonderlijk op 'Meer lezen' klikken.Wij zouden graag de mogelijkheid hebben om standaard twee of drie regels van de samenvatting zichtbaar te maken, bij voorkeur instelbaar door de applicatiebeheerder.Dit verbetert de overzichtelijkheid en maakt het eenvoudiger om actiepunten snel te beoordelen en te prioriteren.Is deze mogelijkheid al beschikbaar of kan dit als verbeterwens worden meegenomen?

Is het mogelijk om bij het gebruik van de ‘Wat moet ik doen’-tabel links niet standaard in een nieuw tabblad te openen? Op dit moment wordt bij iedere actie een nieuw tabblad geopend, wat door gebruikers als onprettig wordt ervaren. Is dit gedrag ergens in Zenya in te stellen?

Wat doe ik verkeerd? Moet ik nog ergens iets inrichten voor het gebruik van de app.

Ik heb, tot mijn verassing, in de module FLOW een workflow-sjabloon ‘Audit’ gevonden.Is er iemand die dit mogelijk gebruikt en met mij een soort van werkwijze wil delen? Wij willen graag voor de interne auditoren een meer gestructureerd formulier aanbieden waarbij we vooraf bepalen welke risico's ze moeten beoordelen, welke norm- en scope-elementen hierbij betrokken zijn en welke apparaten ze gaan auditen. De normelementen staan allemaal in een Kader net als de geïdentificeerde risico's. De Scope-elementen en apparatuur staan in kaartbakken.

wij hebben een risicosjabloon en een controlsjabloon dat we niet meer gebruiken en dat we willen verwijderen. Als we op verwijderen klikken zegt het systeem dat het sjabloon in gebruik is. Dit is niet meer zo. Hoe halen we het sjabloon nu toch weg? 

bij het openen van de risico's gekoppeld aan controls zien we gearchiveerde risico's. is het mogelijk om deze niet te tonen. Zo ja hoe?

Is het mogelijk om de workflow zo in te richten dat wanneer een document tijdens de beoordelingsronde wordt afgekeurd, het document automatisch opnieuw in conceptstatus wordt geplaatst?Daarbij zou het handig zijn als de schrijver(s) automatisch opnieuw worden uitgenodigd om het document aan te passen.Zo hoeft dit na een afkeuring niet telkens manueel te gebeuren en kan de schrijver meteen aan de slag met de gevraagde wijzigingen.

Hi, dit is misschien een hele stomme vraag, maar wij hebben een nieuwe risk matrices aangemaakt, deze staat op In use: No. Hoe krijgen we dit op In use: Yes? Wij willen een nieuwe risico aanmaken en daarvan de scores a.d.h.v. de nieuwe aangemaakte score matrix bepalen. Alvast bedankt. 

Wij hebben documenten waar bijlagen bij zitten die we graag ook in het document weergeven en mee geprint willen hebben bij het afdrukken van het document.Ik kan in een Word document een embedded Exceldocument opnemen.Kan ik dat Excel document ook los in Zenya opnemen zodat ik het in verschillende documenten kan opnemen als embedded document en maar 1 keer hoef bij te werken?Wij hebben daar nu hyperlinks staan, daarmee garanderen we dat naar de actuele versie verwezen wordt en dat er geen verschillende versies in verschillende documenten staan maar als een document afgedrukt een meegegeven wordt gaat het wel eens mis en wordt vergeten de bijlagen te printen.Ik weet dat het voor afbeeldingen via de mediabibliotheek zou kunnen maar dan moet ik na elke update van een bijlage daar een afbeelding van maken en de bibliotheek updaten. Dat is ook foutgevoelig.

In de mailsjablonen staat codes met getallen. Hoe kan ik als beheerder gemakkelijk terugvinden waar deze codes voor staan?  Eigenlijk zou ik als beheerder een voorbeeldweergave van de mail willen zien.. 

Goedemorgen,Hoe kunnen wij de compliancemodule zodanig inrichten dat iemand alleen ziet waar die rechten op heeft? Als iemand nu rechten heeft op een kader voor de hele organisatie (b.v. NEN7510) en die persoon krijgt in een 2e kader alleen gedeeltelijke rechten op organisatie-eenheid (b.v. Treant Academie), dan ziet die persoon toch alles in dat 2e kader, omdat die in het 1e kader al alle rechten heeft. Kennelijk zijn de rechten overerfbaar? Wij willen dat als iemand in kader 2 slechts gedeeltelijke rechten heeft, dat die ook alleen ziet waar die recht op heeft en niet dat die alles ziet, omdat die toevallig in een ander kader meer (of alle) rechten heeft.Is dat in te stellen? Zo ja, hoe? Zo nee, wat kunnen we daaraan doen om het toch werkbaar te maken?Mvg Lammert Schoonewille 

Bestewe stellen vast dat wanneer je de tabel ‘wat moet ik doen’ hanteert je bij het aanklikken van een actie steeds een ander tabblad opent. Wij ontvangen hiervan berichten vanuit de organisatie dat dit verwarrend is en dat men ‘op de duur’ niet meer weet waarmee men bezig is.Bestaat hiervoor de optie om ‘openen in ander tabblad’ uit te zetten?mvgMaddy

Beste collega's,Binnen Isala onderzoeken wij momenteel hoe we overzicht en opvolging van ordemaatregelen kunnen organiseren.Op dit moment worden verschillende onderdelen van het proces al geregistreerd in verschillende systemen:Patiënten met een agressiecode of verblijfsontzegging worden geregistreerd in HiX. Agressie-incidenten waarbij beveiliging betrokken is worden geregistreerd door Beveiliging. Medewerkers kunnen agressie melden via een MIM-melding ten behoeve van leidinggevende en Arbo.Ondanks deze registraties ontbreekt er een centraal overzicht van personen waarvoor een waarschuwing, toegangsontzegging of verblijfsontzegging geldt.Bij patiënten wordt een verblijfsontzegging momenteel geregistreerd in HiX. Voor bezoekers, begeleiders en overige personen bestaat geen centrale registratie. Daarnaast hebben functionarissen zoals Beveiliging, Juridische Zaken, veiligheidsfunctionarissen en leidinggevenden niet altijd toegang tot HiX, waardoor een organisatiebreed overzicht ontbreekt

Beste collega's,Het specificeren van Zenya veldnamen voor Zenya > Excel exports is tijdrovend, foutgevoelig en als je het moet herhalen frustrerend. Zenya onthoudt eerder gemaakte keuzes niet. Er gaat onnodige tijd verloren met kiezen, fouten maken en opnieuw starten. Zeker bij grote exports. Is het mogelijk om standaard veldnamen keuzes vast te leggen in Zenya?Ik ben benieuwd.Vriendelijke groetem,Paul BouwmeesterBeleidsmedewerker Philadelphia

Beste collega's, Ik benader jullie met een vraag over het zelf maken van grafieken die wat dieper gaan. Misschien kunnen en willen jullie me helpen.Wij ervaren de grafieken die Zenya biedt als te vlak. Terwijl Zenya 70, 80 of 90 formuliervelden heeft, hebben wij slechts een paar grafieken die elk maar een paar velden gelijktijdig in beeld brengt. Bijv. aantallen incidenten in de hoofdcategorieën, of aantallen per maand. Nu kan ik dat in Excel draaitabellen prima organiseren. Maar als Zenya zelf oplossingen heeft, ben ik erg nieuwsgierig. Dan de vraagIk wil graag meerdere dimensies gelijktijdig in beeld brengen. Bijvoorbeeld type medicatie-incident per BEM-categorie. Of medicatie-incident subcategorieën (medicatie niet toegediend, cliënt weigert e.d.) t.o.v. de oorzaak-categorieën van het Eindhovens Classificatiesysteem (client-medewerker-techniek-organisatie). Wie Kan dat in Zenya? Hoe? Wie heeft daar ervaring mee?Bij voorbaat heel hartelijk dank! Vriendelijke groet,Paul BouwmeesterBel

Wij maken gebruik van een mobiel meldformulier voor onze Transmurale meldingen. Omdat deze gekoppeld staan bij Trijn moeten ook interne medewerkers via dat formulier een Transmurale melding maken.Het zou de interne medewerkers helpen als onder de tegel Invullen ook de link naar het mobiele meldformulier gemaakt kan worden. Is dit mogelijk of trucjes voor?Groet Diana

Is het mogelijk een meerkeuzevraag uit te vullen over de volledige breedte van de vragenlijst zoals het ook in het ontwerp wordt weergegeven? Reden: de volledige stelling is niet zichtbaar, ook niet als je erover hovert, wat de vragenlijst onbruikbaar maakt.Weergave in vragenlijst: 

Heeft iemand de normkaders voor de volgende wetten?Arbeidsomstandighedenwet  01-07-2026  ( wetten.nl - Regeling - Arbeidsomstandighedenwet - BWBR0010346)Arbeidsomstandighedenbesluit 01-08-2026  wetten.nl - Regeling - Arbeidsomstandighedenbesluit - BWBR0008498Arbeidsomstandighedenregeling    27-08-2026   (wetten.nl - Regeling - Arbeidsomstandighedenregeling - BWBR0008587) Tom Groot-Zevert UL-Oost

Wij willen obv een veld (hiërarchisch veld van de organisatie-eenheden) communicatie uitsturen.We willen dat dit veld in een volgende stap van de flow door een andere persoon aangevuld kan worden en er dan nog communicatie uitgestuurd wordt naar de nieuw aangeduide organisatie-eenheden.Hoe vermijden we dat er opnieuw communicatie uitgestuurd wordt naar de organisatie-eenheden die eerst aangeduid werden?

Ik ben op zoek naar deGMP -Z, de leidraad medisch technologie en het Toetsingskader IGJ digitale zorg.Kan iemand mij hieraan helpen?Bij voorbaat veel dank alvast!Nathalie AllenHaaglanden Medische Centrumn.allen@haaglandenmc.nl 

Graag wil ik een nieuw meldformulier maken in Zenya en en een formulier uitbreiden met twee stappen. Echter loop ik er nu tegen aan dat ik niet zo goed weet hoe ik de workflow met elkaar moet verbinden. Is hier ergens duidelijke instructie voor? Ik heb al wel gezocht maar het is me nog niet helemaal duidelijk.