Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

19
L
l.hennyReiziger
 Beheer, licenties en overige thema's
Effect verwijderen van inactieve accounts icm SCIM koppeling

Graag zou ik willen weten of ik 11163 inactieve accounts veilig kan verwijderen zonder dat er data verloren gaat. Bij tests in de acceptatie omgeving zie ik dat bijvoorbeeld de melder van een formulier in de FLOW module wel behouden blijft.Geldt dit ook voor velden in documenten, zoals autheur? Wij maken gebruik van de SCIM koppeling om extern gebruikers de beheren (via HelloID), maar krijgen wekelijks/dagelijks te maken met ‘oude’ inactieve accounts die al bestaan met hetzelfde email adres, omdat medewerkers bijvoorbeeld (tijdelijk) uit dienst zijn gegaan en weer in dienst komen. Zenya geeft dan conflicten die met de hand moeten worden opgelost. Als we het inactieve account verwijderen uit Zenya dat onstaat er geen conlict en wordt het account gewoon nieuw aangemaakt. De inactieve accounts zijn ontstaan doordat we voorheen iSync met AD (en later een custom AFAS koppeling) gebruikten en de accounts nooit werden verwijderd. Ik heb het voornemen om alle 11K inctieve accounts te verwijder

60
L
J
Jeroen_SPIELeergierige
 Kaartenbakken
Veld van kaart aanpassen vanuit FLOW

Wanneer we in een melding in Flow maken is het mogelijk om gegevens op te halen uit een kaart. Ook kan je op basis van die gegevens een Kaart aanmaken.Wij willen nu graag gegevens (een veld) van een kaart laten invullen vanuit FLOW. Zo willen we vanuit een pre-qualificatie formulier in FLOW aangeven of een onderaannemer al dan niet goedgekeurd is. Bij een status overgang willen we dan een veld in de kaart van die onderaannemer (die reeds bestaat) op goedgekeurd zetten en ook eventueel een opmerking mee sturen vanuit de melding. 

30
J
k.prins
k.prinsGenie
 Zenya Apps
Zijn er bedrijven die Zenya gebruiken voor facilitaire processen (storingsmeldingen en afhandeling hiervan)? Wie kan mij hierover informeren/inspireren?

We zijn aan het kijken naar de best mogelijke oplossing voor ons facilitaire proces en onderzoeken hierbij ook het gebruik van Search/Assist/Capture apps. Wie heeft dit al ingericht en kan ons iets laten zien?

40
k.prins
Tom Vanacker
Tom VanackerAvonturier
 RISK (Risico's)
3D scorematrix volgens Fine&Kenney

Wij wensen voor ICT een 3D risicomatrix uit te werken volgens Fine & Kenny, waarbij de lijstwaarden afwijken van wat standaard in Zenya zit met de bedoeling risicoscores sterker te laten toenemen bij hoge waarden per factor: Waarschijnlijkheid: 0,1-0,2-0,5-1-3-6-10Blootstelling: 0,1-0,2-0,5-1,3-6-10Ernst: 1-3-7-15-40-100Gezien de verschillende intervallen tussen de lijstwaarden is het zomaar herberekenen van de risicoscore geen weergave van de weging volgens Fine&Kenny.Wat zijn de mogelijkheden in Zenya om 1. de naam van de factor te wijzigen en 2. Om de lijstwaarden te wijzigen? Ik ben benieuwd naar hoe andere instellingen hier mee omgaan. Met dank, Tom

40
Tom Vanacker
L
lotte.heirbautStarter
 DOC (Documenten)
Documenten uit Zenya toevoegen aan betsaande webshare

Beste Ik ben vervangend kwaliteitsmanager en bots tegen een probleem: ik kan geen bestanden toevoegen aan een bestaande webshare.Hier de details van mijn vraag: Wij maakten een proefmigratie van Zenya door. Gelukkig blijven alle links naar een webshare behouden en dienen deze niet aangepast te worden op onze ziekenhuis website of andere plaatsen. Het is echter wel zo dat ik een aantal documenten wil toevoegen aan deze webshare. Dit lukt niet. Het is nochtans een account zonder ingesteld wachtwoord. Ik klikte op wijzigen. Bij de pagina ‘gebruiker kiezen’ komt dit: Dus ik moet verder gaan als eigen gebruiker. En bij ‘documenten selecteren’ komt dan dit: Daar kan ik nergens twee zaken toevoegen. Kunnen jullie mij verder helpen aub? Alvast bedankt voor alle hulp! Met vriendelijke groeten, Lotte Heirbaut   

100
L
Mariska Jordaan
Mariska JordaanAllesweter
 DOC (Documenten)
Verwijderen inkomende hyperlinks van externe bron

Bij het opzetten van documentbeheer in Zenya, is er heel veel gebruik gemaakt van de module Hyperlink maken - om op de oude locatie van het document te verwijzen naar de nieuwe locatie - een soort van verhuiskaartje.Alleen zijn we nu heel veel jaren verder, iedereen weet feilloos zijn hun documenten te vinden in Zenya, maar ik heb nog heel veel incoming links van Externe bron - die er niet meer isHoe kan ik die inkomende links van externe bron opruimen? 

30
Mariska Jordaan
J
jansshConversator
 DOC (Documenten)
Hoe kun je de controle van een document delegeren aan een nieuwe persoon ?

Sinds Zenya of misschien eerder  zijn de mogelijkheden van document controle sterk verbeterdZoals het door de controleur zelf aan te geven akkoord (met nieuwe controledatum), het aangeven dat het document moet worden aangepast en zelfs het uitnodigen van (nieuwe) schrijvers. Dat laatste mis ik helaas bij de functie “delegeren van controle”Daar krijgt de aangeschreven controleur alleen de keuze uit de schrijversgroep en autorisatorHier zou bij ons ook de keuze voor een andere persoon zeer gewenst zijn.Onze organisatie is de laatste tijd zodanig in verandering (ook qua personeel) dat dit vaak wijzigt en dus een andere “betrokken” persoon gekozen moet kunnen wordenNu moet de documentbeheerder via een andere weg (email) gevraagd worden om de schrijver te wijzigen of andere toe te voegen   

1239
H
rodijkr
rodijkrErvaren Avonturier
 DOC (Documenten)
Hoe krijg ik een goede weergave van formules en symbolen in Zenya documenten

We merken dat formules niet goed worden weergegeven in documenten. Dat zal waarschijnlijk aan de opmaak mogelijkheden liggen….Bij formules in Word documenten, die gepubliceerd als pdf worden weergegeven, klopt de weergave niet met het origineel.Bij interactieve- en HTML documenten lijkt het alleen mogelijk om een plaatje van de formule te gebruiken.  

71
Inge Kuijpers
Maddy Silverans
Maddy SilveransLeergierige
 FLOW (Meldingen)
Gebruik tabel 'wat moet ik doen' opent steeds in ander tabblad, hoe kan ik dit uitzetten?

Bestewe stellen vast dat wanneer je de tabel ‘wat moet ik doen’ hanteert je bij het aanklikken van een actie steeds een ander tabblad opent. Wij ontvangen hiervan berichten vanuit de organisatie dat dit verwarrend is en dat men ‘op de duur’ niet meer weet waarmee men bezig is.Bestaat hiervoor de optie om ‘openen in ander tabblad’ uit te zetten?mvgMaddy

354
I
O
ohampsiAllesweter
 Stel je vraag over iQualify
iQualify taken - vertraging?

Er zit een vertraging in het verwijderen van een taak voor iQualify na het afronden van een training. Is dit standaard altijd bijv. 1 dag? Dan kunnen we dit meedelen aan de medewerkers. Wij krijgen nu vaak te horen ‘ik heb de training nu al 2x afgerond en de taak staat er nog steeds’. Enige tijd later is de taak wel weg.

62
O
E
emmapOntdekker
 DOC (Documenten)
Optimaal instructies weergeven - tips?

Goedemorgen,Binnen IrisZorg zijn we aan het verkennen hoe we werkinstructies het beste kunnen weergeven in Zenya DOC. Bijvoorbeeld wat behandelaren in moeten en mogen vullen in het sociaal netwerk in ons ECD (USER). Voorheen zetten we dit in een tabel met in de ene kolom uitleg en de andere kolom een printscreen van waar je dan in het ECD werkt. We kwamen erachter dat er geen afbeeldingen/printscreens in een tabel toegevoegd kunnen worden. Als we dit de printscreens met tekst en/of hotspots onder elkaar zetten wordt het een te onoverzichtelijk document. Het doel is dat medewerkers snel en direct helder hebben wat ze moeten doen in het ECD. Hebben jullie tips of ideeën over hoe wij dit soort instructies het beste kunnen weergeven zonder dat het een document van 10 pagina's wordt? Alvast bedankt voor het meedenken. Met vriendelijke groet,Emma van de Poll

110
E
SaskiaVK
SaskiaVKErvaren Conversator
 DOC (Documenten)
Wat betekent de melding "beperkte machtigingen/permissies" bij een document?

hai, Wij hebben 1 document waar een regel boven staat dat er voor dit document beperkte “machtigingen/permissies”zijn. wanneer je dit aanklikt zie je wat je wel en niet kan doen met dit document.Het enige wat dus hier niet ee kan is printen. Alleen hebben wij geen idee hoe dit daar komt, alle andere documenten hebben dit niet. Waar kan ik dit vinden om te wijzigen.

1416
Inge Kuijpers
E
Elke de BoerErvaren Avonturier
 FLOW (Meldingen)
E-mail versturen vanuit extra info, afzender wijzigen.

Coordinatoren van onze meldingstypen gebruiken soms de optie email sturen vanuit de Extra opties om communicatie op te starten met de melder. De melder krijgt dan de mail vanuit no-reply en heeft vaak niet door dat het van de coordinator komt en kan er ook niet op antwoorden. Mijn advies is aan de coordinatoren om de mail vanuit eigen outlook te sturen en deze communicatie dan toe te voegen. Toch lijkt dit wel wat omslachtig. Is er een mogelijkheid om het verzendadres aan te passen? En hoe wordt dit email versturen vanuit Extra info gebruikt door jullie als er niet op gereageerd kan worden?Alvast dank!Elke

81
Kees van Roijen
O
ohampsiAllesweter
 AUDIT (Audits)
Dashboard audits en normelementen

Is het mogelijk een overzicht te genereren van geaudite normelementen en het aantal bevindingen (per classificatie) en dan ook in een trendlijn? Dit is ons gevraagd in een recent uitgevoerde externe audit.

372
O
W
WALAErvaren Conversator
 RISK (Risico's)
Kunnen issues door iedere rol afgehandeld worden?

Hallo, ik merk dat bij het aanmaken van een issue iedereen met rechten (auditor, inhoud beheerder (van wat?) of coördinator (van welke module?) een issue kan afhandelen.In praktijk betekend dit, of iemand die er niks mee moet - kan er wel wat mee (wil je niet)Of iemand die er wel wat mee moet doet er niks mee (wil je ook niet). Zit er een gedachtengoed achter, waarom je dit niet kan toekennen aan iemand? want mogelijk dat ik het issue aanmaken daardoor niet goed toepassen.  anita 

60
W
R
Ronny FischerErvaren Avonturier
 Normkaders
Toetsingskader aanschaf, introductie en toepassing implantaten

Beste community,Is er een kader beschikbaar voor Toetsingskader aanschaf, introductie en toepassing implantaten en wil iemand deze delen?Bij voorbaat dank,Ronny Fischer

143
R
Mila
MilaGenie
 CHECK (Vragenlijsten)
Is het mogelijk om een terugkeerpatroon in te richten voor audits?

1 januari zijn wij gestart met de officiële in gebruik name van de modules Audits en Planning.Nu vroegen wij ons af of het mogelijk is om een terugkerende audit in te richten, sommige audits worden bijvoorbeeld elke 3 jaar gedaan. Kunnen we dat in een van de modules inrichten, zodat deze elke 3 jaar terugkeren in de planning?

767
Inge Kuijpers
S
SelmaAllesweter
 FLOW (Meldingen)
Voorwaarden voor een datum in een datumveld baseren op een ander datumveld

Kan er bij een datumveld in de module FLOW ook ingesteld worden dat er een specifieke datum ingevuld kan worden? Dus je maakt een actie aan op 1-8 en de datum vanaf waarop de actie gerealiseerd moet zijn kan dan pas bijvoorbeeld 1-9 of later zijn. Is dit in te richten of is dat niet mogelijk?

92
Kees van Roijen
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofAvonturier
 Normkaders
Kader Milieuthermometer Zorg

Welke organisatie heeft het kader milieuthermometer Zorg al in Zenya - kaders geïmporteerd en wil dat bestand met ons delen?

1018
S

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring