Zenya

Hallo,Wij zijn bezig om werkafspraken te maken rondom de wettelijke bewaarplicht van cliëntgegevens/ cliëntdossiers binnen onze zorgorganisatie.In deze cliëntdossiers zit bijvoorbeeld het meldingsnummer vanuit Zenya en een stukje informatie, wat terug komt in de rapportage van dat cliëntdossier (is een veld in het meldformulier). Hoe lang moeten de meldformulieren bewaard blijven? En hoe wordt dit vanuit Zenya ondersteund? Hoe gaan andere zorgorganisaties hiermee om?Daarnaast heeft een cliënt het recht om ‘vergeten’ te worden. Hoe wordt hiermee omgegaan? Ik hoor het graag, Met vriendelijke groeten,Samantha JapinkFunctioneel applicatiebeheerder

Wij maken veel gebruik van webshares om documenten te delen met externen. Sinds de laatste wijziging aan deze functionaliteit kunnen we de webshare een einddatum geven en/of op inactief zetten. Voor beide opties is het mijn verwachting dat ze in dat geval niet meer meetellen in het gebruik van het aantal mb’s opslagcapaciteit. De ervaring is echter dat ze wel mb’s blijven gebruiken. Waarom is dat?We moeten dan nog steeds webshares verwijderen om ruimte vrij te maken, terwijl de optie om een webshare inactief te maken er naar mijn idee juist voor zou kunnen zorgen dat je terugkerende webshares voor bv audits niet iedere keer opnieuw hoeft aan te maken. Ik hoor graag hoe jullie dat zien.

Wij hebben best wat medewerkers die wisselen tussen onze organisatie-eenheden. Omdat iedere organisatie-eenheid een eigen portaal heeft krijgen deze medewerkers dan de melding ‘ je hebt geen toegang tot deze pagina’. Ze moeten dan dan op voorhand al weten hoe ze dit dan bij ‘mijn instellingen’ kunnen aanpassen wat vaak niet het geval is. Waarom geeft Zenya hier niet een keuze uit de mogelijke portalen? Zodat als iemand nog geen startportaal heeft ingesteld dit dan wel kan direct kan doen. In het verleden was dit volgens mij wel het geval? De groepen worden bij ons automatisch gesynchroniseerd vanuit Azure AD  

Is het mogelijk om in de voettekst van een sjabloon velden toe te voegen die automatisch worden gevuld, en hoe kunnen we dit uitvoeren of waar vinden we hierover instructies?

In het applicatiebeheer > Meldingen > Instellingen staan de standaard instellingen voor rollen benoemd. Wat kan een rol met het recht voor acties?

Binnen onze organisatie hebben wij een MIC formulier (cliëntgerelateerd) en een MIM formulier (medewerker gerelateerd). In sommige gevallen is het nodig om van een incident beide meldformulieren in te vullen (vb agressie van cliënt naar een medewerker).  Is het mogelijk dat wanneer een MIC- melding agressie wordt maakt, dat je gelijk kan aanvinken dat je een MIM-melding wilt maken en er vervolgens een uitklapmenu komt met vragen hierover. En dat in de verwerking hiervan dit dan weer in twee meldingen terecht komt, waarbij afschrift van de MIC direct in het dossier komt en van de MIM niet? 

Een eigenaar van een melding wordt continu geïnformeerd wanneer de melding nog niet is gesloten, ook wanneer de aktie van 1 van de aktieformulieren bij een ander ligt. Dit heeft er toe geleidt dat een eigenaar van de melding een actiepunt heeft verwijderd waardoor de melding niet meer afgehandeld kon worden omdat de workflow is onderbroken. Hoe kan ik voorkomen dat de eigenaar akties verwijderd die wel moeten worden uitgevoerd?

Vanuit onze organisatie is het verzoek gekomen om een gemeenschappelijke Zenya-Webshare op te nemen in onze Zenya-omgeving. Hierover heb de volgende vragen. De webshare wordt automatisch bijgewerkt en bij wijzigingen gaat een notificatie naar de documentbeheerder. Hoe borgen andere ziekenhuizen de afspraken over eigenaarschap en controle hierop?  Kan ik documenten uitsluiten door ze op inactief te zetten of worden deze automatisch overschreven tijdens de update?Groet,Rosa

Ik zou graag willen nagaan of het mogelijk is om vanuit het paneel ‘Acties’ (zie onderstaande foto) een overzichtslijst te genereren van alle bestaande acties, inclusief hun huidige status, overheen alle meldingen van mijn meldformulier.   

Beste,We hebben de volgende vraag, collega's die als lezer aan de Zenya module/ audit worden toegevoegd, kunnen zij vanuit de auditmodule via acties, toch een actie starten die dan verbonden is aan de verbetermaatregel?Of gaat dat niet omdat ze dan niet de juiste rechten/ licentie hebben van de Zenya auditmodule? Mvg Gaby 

In verband met een samenwerking met een externa partij, willen wij graag gezamenlijk het proces in Zenya beschrijven. Het zou natuurlijk mooi zijn als je via de beoordelingsronde ook externe beoordelaars zou kunnen toevoegen via bijvoorbeeld het e-mailadres. Ik zie daar echter geen mogelijkheden voor, is er iemand die daar wel een manier voor heeft gevonden of is er vanuit Infoland wel iets bedacht om externen mee te laten kijken bij een specifiek document.

In een Vrij Webdocument staat een afbeelding van een beslisschema, dit schema is zichtbaar als ik het document ga bewerken of rechtstreeks vanuit de mappenstructuur open. Maar het is niet zichtbaar in de reguliere weergave modus.  

Wanneer een mail via outlook addon is toegevoegd aan een flow, blijkt dat deze mail kan aangepast worden binnen Zenya.Kan dit uitgeschakeld worden en Read only ?Lijkt mij toch een beetje vreemd dat je een mail die je koppelt aan een flow kunt aanpassen terijl het de bedoeling is om het origneel te behouden.

Hoi allemaal,Ik loop tegen een uitdaging aan bij het gebruik van het verwijzingsscherm in Zenya. Wanneer je een URL van een auditbevinding plakt als link (dit geldt ook voor andere bestemmingen zoals SharePoint-documenten), wordt momenteel de technische URL weergegeven. Bijvoorbeeld: .../finding/69.Het zou heel praktisch zijn als je een verschil kunt maken tussen de linktekst en de feitelijke URL, zodat je bijvoorbeeld een duidelijke beschrijving kunt geven die de lading van de bevinding of het document dekt, in plaats van de onduidelijke technische link.Groet,Levi Schoonen

Hallo,Kan iemand een Synoniemenlijst VVT voor Docs ter beschikking stellen?Heeft een synoniemenlijst toegevoegde waarde bij het werken met AI‑ondersteunde zinsopbouw en/of bij het gebruik van de AI‑zoekfunctie?Heeft een synoniemenlijst wel meerwaarde als medewerkers gaat zoeken op woorden en geen gebruik maken van AI-zoeken?

Bestaat er een mogelijkheid om gegevens uit de originele melding in een rapportage te krijgen.

Is het mogelijk dat er automatisch een sectie aan een kaart wordt toegevoegd op basis van een veld met een keuzelijst die men eerder op de kaart invult?

Hoi allemaal,Ik loop tegen een klein probleem aan bij het gebruik van Control Testing in Zenya. Wanneer ik bijvoorbeeld een tabel of gegevens uit Excel kopieer en plak in Control Testing, wordt een deel van de HTML-code overgenomen. Dit zorgt ervoor dat de inhoud niet netjes wordt weergegeven en soms extra tekens of opmaak zichtbaar zijn die ik niet wil;Test instructiesHeeft iemand hier ervaring mee of tips om dit te voorkomen? Bijvoorbeeld een manier om alleen de pure tekst te plakken zonder dat de HTML mee komt, of een andere workaround?Alvast bedankt voor jullie hulp!Groet,Levi Schoonen

Bij het maken van een dashboard voor het management lopen we tegen een beperking aan. Het lukt om per kwartaal de afgehandelde, afgewezen en open meldingen weer te geven. We zien echter dat de meldingen, geopend in kwartaal 1, niet te zien zijn in kwartaal 2. Om het huidige aantal openstaande meldingen te achterhalen moet je het filter openen en daar selecteren op de juiste fase.We zouden graag weergeven (per kwartaal of maand) het aantalgeopende meldingen gesloten meldingen openstaande meldingen (cumulatief, ongeacht wanneer ze geopend zijn)We willen meer zicht krijgen in de trends op openstaande meldingen.

Collega’s,   is het mogelijk om een tabel aan te maken in een melding waar een gebruiker gestandaardiseerde informatie in moet zetten. In een melding wil ik graag een tabel aanmaken om bijvoorbeeld bij een aanvraag milestones te definiëren (kolomhoofdingen: naam, verantwoordelijke, deadline). Momenteel gebruik ik hiervoor gewoon tekst met opmaak, maar dit laat nog ruimte aan de invuller om de milestones te beschrijven.   Vriendelijke groeten,   Stefan

Goedendag,ons ziekenhuis werkt samen met een externe partij die ook een eigen Zenya heeft. Zij werken in hun eigen systeem en ook in onze omgeving. Zij vragen of we VIM meldingen kunnen koppelen, zodat zij in hun eigen systeem meldingen kunnen maken en ook antwoorden. Uiteraard heeft hun VIM een geheel andere indeling dan die van ons. Dus koppelen lijkt ons onmogelijk.Heeft iemand hier ideeën over of inspiratie? Alvast dank.

is de volgorde van de resultaten gewijzigd?Je kreeg altijd bovenaan de resultaten de documenten waar de zoekterm in de titel stond en daaronder kwamen dan de documenten waar de zoekterm in de inhoud. het valt me nu op dat dit door elkaar loopt. Wat is de volgorde van de resultaten? Zie hieronder voorbeeld: 

Het is gelukt om via Azure Data Factory (REST linked service) de API te bevragen. Hierbij netjes rekening gehouden met de Total, Limit, Offset en Returned door een loop toe te passen.Ik haal de meldingen binnen o.b.v. https://Klimmendaal.zenya.work/API/cases?Nu blijkt dat niet alle records meekomen. In ons geval alleen de VIM Patient meldingen. Medewerker en informatie veiligheid ontbreken.Infoland geeft aan dat dit met de rechten te maken kan hebben. Onduidelijk is om welke rechten het gaat. Heeft iemand hiermee ervaring?

Bij het toevoegen van mails gebruik makend van de mail addon heb ik gemerkt dat het uur niet hetzelfde is als die van de mail. mails die om 15h00 ontvangen zijn in mijn mailbox wordt 16h00 als het toegevoegd wordt in Zenya met de outlook Addon.Hoe kan ik dit correct zetten ?

Ik wil graag 1 overzicht van alle documenten die in Zenya staan. Via de module Rapportage krijg ik maar een gedeelte te zien. Wat doe ik verkeerd?