Zenya

Hallo, We hebben een aantal vragenlijsten in gebruik die we nu voor gebruikers altijd open hebben staan om te kunnen invullen en te kunnen lezen. Dit zijn vragenlijsten voor afdelingsmetingen, een soort zelfevaluaties door afdelingen op basis van ziekenhuisbrede vragen. De afdelingen kunnen nu dus altijd zelf deze vragenlijst openen, invullen en terug zien wat eruit is gekomen. Met de nieuwe licenties is dit alleen niet meer zo mogelijk, omdat we geen onbeperkt aantal mensen meer kunnen laten invullen/lezen. We moeten dan de vragenlijsten dus altijd uitzetten via een onderzoek. Mijn vraag is daarom, hoe doen jullie dit met dit soort vragenlijsten waarbij je dit laagdrempelig open wil laten staan? Wordt dit in een melding gezet? Zijn er andere manieren?Ik hoor graag tips. Met vriendelijke groet, Lisanne 

Hoe kan ik door een aantal personen het beste het formulier én de workflow testen.Het formulier mag nog niet openbaar zijn, maar wel zichtbaar voor een aantal medewerkers? Groeten Claudia

Wij zijn op zoek naar tips hoe andere organisaties omgaan met afdelingen die niet meer bestaan maar die wel ooit bestaan hebben en waar nog wel afgehandelde meldingen aan gekoppeld zijn. Wij hebben deze afdelingen naar een map archief geplaatst. Maar het vervelende daaraan is dat je deze afdelingen wel in de boom blijft zien. Dat werkt verwarrend voor melders. Alle rechten zijn wel uitgezet maar doordat de afdelingen nog wel zichtbaar zijn kan men deze toch aanklikken. Wij willen de afdelingen aan de voorkant niet meer zien. Hoe kunnen wij dat voor elkaar krijgen?Groet Diana

Wanneer er een opmerking gemaakt wordt in de tijdlijn, wie krijgt daar dan een bericht over? de beheerder, inhoudbeheerder? Ik kan dat niet goed terugvinden in de nieuwe Compliance. groeten Monique Clarijs

We zijn ons VIM formulier aan het vernieuwen. Er zijn in het verleden veel dashboards aangemaakt. WIj willen dat terugbrengen. Welke dashboards vinden jullie echt nodig en worden ook daadwerkelijk door het management of de VIM teams gebruikt? ik ben heel benieuwd.Hoe gaan jullie om met rapportages: welke standaard rapportages staan klaar?groet en dank, Herma

Hoi,Zijn er organisaties die het normenkader Horizontaal toezicht hebben die we mogen gebruiken?Kan in de eerdere vraag geen reactie zien of dat er organisaties zijn die deze beschikbaar hebben.Alvast bedankt. Groet, Maris

Hallo,Welke rol/rechten moet je hebben om een eigen weergave te maken bij de risico's en controls?Ik kan dit namelijk niet vinden in het document Rollen en rechten.Groeten Erwin

Is het mogelijk om in 1 rapportage een overzicht te maken van het aantal meldingen met verlopen deadline per status? Ik kan dit wel met een filter doen maar als ik meerdere statussen kies en de status laat tonen in het overzicht dan staat er bij status ‘nieuw’ en mogelijk ook iets anders maar in ieder geval niet de status die ik bij het starten van de rapportage heb gekozen.

In oktober 2023 is een update in het “entra ID component in Azure” geweest. Door deze update is de synchronisatie voor nieuwe medewerkers tijdelijk niet goed gegaan bij ons. Dit probleem is nu verholpen, echter lopen we nu tegen het volgende aan:Nieuwe medewerkers worden nu compleet opgevoerd met organisatiegegevens als functie, afdeling en manager. Echter hebben wij voorheen in de synchronisatie geen organisatiegegevens gesynchroniseerd. Dus zijn deze velden nu leeg, omdat er momenteel geen updatefunctionaliteit bestaat. Is het ook mogelijk om deze data te verrijken? Hoe gaan jullie om met organisatiewijzigingen en administratie van verschuivingen in de organisatie?    

2 ideeën voor verbetering binnen Boost:Een knop installeren waardoor je in een keer onderaan de campagne bent (nu moet je helemaal naar beneden scrollen). Een knop waarbij je een vraag op een vaste datum kan plannen (vastzetten) zodat je niet continu hoeft te corrigeren als je ergens een vraag tussen wilt plannen.

Via een speciaal veld is het mogelijk om een risico te kiezen bij een formulier in FLOW. De melding is dan bij het risico zichtbaar onder ‘Acties’. Ik zou verwachten dat een incidentmelding bij ‘Issues’ wordt getoond. Kan ik dat ergens inregelen?Welke rechten moet een actiepuntenafhandelaar (in FLOW) waar hebben om alle risico’s te kunnen zien en te kunnen kiezen? Alle medewerkers zijn lezer op alle risico’s. Echter in een actiepuntenformulier ziet de behandelaar geen risico’s. Pas als ik de rol Inhoudbeheerder heb toegekend zijn alleen die risico’s zichtbaar. Echter hebben we algemene risico’s waarvan het niet wenselijk is dat er meerdere inhoudbeheerders zijn. Kan het anders ingeregeld worden?

Probleem 1 : Na klik op Bewerken opende het concept in Word, mààr de iDocument-tab (of noemen jullie dat ‘ribbon’?) verscheen niet, waardoor ik de aangebrachte wijzigingen niet kon opslaan.Het programma Word was al geopend op dat moment, er stonden twee andere bestanden open.Ik had dit al eerder eens ondervonden, toen volstond het om alle documenten in Word en de toepassing zelf te sluiten, en als eerste document het iProva document te openen.dit keer helaas niet: Probleem 2: Na sluiten van de andere Word-documenten refreshet iProva, en toont nu niet meer de mededeling ‘document is vergrendeld’ maar tot mijn verbazing verschijnt één van de beide andere documenten die in Word was geopend (een stukje uit een bespreking). Ik dacht dat via de activiteitenlog (die mij leert dat Imijn collega op 28/10 zijn laatste aanpassingen had doorgevoerd) of zo een backup of de vorige conceptversie die correct was opgeslagen kon worden terug gezet, maa

Wij hebben het plan opgevat om onze RI&E met behulp van Zenya uit te gaan voeren c.q. bij te gaan houden. Heeft hier iemand ervaring mee en zou je je vragenlijsten/workflow met ons willen delen?  

Goedemorgen,Wij hebben bij applicatiebeheer onze hoofd- en subprocessen omschreven. Hiernaar kunnen we verwijzen bij risico's. We willen graag inzichtelijk maken welke applicaties/systemen binnen bepaalde processen een rol spelen. Daarvoor zou ik graag in een kaartenbak (waarin onze bedrijfsmiddelen opgenomen zijn) een veld opnemen met de processen. Daarvan kan ik natuurlijk een keuzelijst maken, maar dat vraagt periodiek beheer als onze processen gewijzigd of vervallen. Voor documenten zou het ook handig zijn om het bijbehorende proces te kunnen selecteren. Ook hiervoor kan ik een workaround bedenken door een veld toe te voegen met een lijst van processen, maar dit vraagt hetzelfde beheer, terwijl ik de processen al beschrijf in “Applicatiebeheer”.Is er een manier om een veld (zowel in kaartenbak als in een document) aan te maken waarmee ik kan verwijzen naar de hoofd- en subprocessen? 

Beste Ik zou graag eens horen hoe jullie omgaan met een deadline die overschreden is tijdens een beoordelingsronde.Laten jullie de beoordelingsronde openstaan? Verwijderen jullie die beoordelaar? Sturen jullie een reminder naar die beoordelaar? Zo ja, wat doe je dan wanneer er nog geen gevolg aan wordt gegeven?Ik zou hierin ‘strenger’ willen zijn daar de inhoud van de gepubliceerde versie niet meer klopt en de eindgebruiker dus niet over de juiste info beschikt.Dank jullie wel alvast voor jullie feedback.

Als ik in de auditmodule bij tabblad ‘acties’ een nieuwe actie toe wil voegen → klik op het meldtype → start conceptmelding opent zich → ik selecteer concept annuleren , dan wordt de actie wél geregistreerd in het overzicht, terwijl er geen actie is aangemaakt.  In dit voorbeeld wilde ik gewoon even kijken wat er gekoppeld was.Is dit een bug? Feitelijk is er namelijk geen actie aangemaakt. Ik start er een op maar hij wordt geannuleerd voordat hij verzonden is.   

Ik wil graag documenten archiveren. Nu zitten er hyperlinks in en daar krijg ik nu een melding van. Wat moet ik doen. Moeten de hyperlink eruit, aangepast worden. 

Ik zou graag mogelijk zien dat het kruimelpad zichtbaar wordt wanneer een document ter autorisatie wordt aangeboden. Op deze manier kan ik zien in welke map de documentbeheerder het document aanbiedt. In de huidige situatie kan ik dit niet zien waardoor ik het document nu eerst moet goedkeuren en vervolgens via de achterkant van het systeem pas kan inzien waar het document geplaatst is (en indien mogelijk niet goed geplaatst deze weer verplaatsen naar een andere map). Best een omslachtige manier van werken ;)

Sinds update 7.7 is het mogelijk om Onderwerpenboom overnemen in een hiërarchisch lijstveld bij je meldingstype.Wij hebben al onze meldtypen ed. ingericht via de Organisatie-eenheden (Applicatiebeheer - organisatie) en maken tot op heden geen gebruik van onderwerpenboom.Graag zou ik wat weten wat jullie ervaringen zijn bij het gebruik van organisatie-eenheden versus onderwerpenboom.  Wat is slim om te kiezen wanneer we een nieuw Zenya omgeving willen inrichten.  Waarvoor gebruiken jullie organisatie-eenheden en waarvoor onderwerpenboom of slechts één van beide.Ik kijk uit naar jullie reacties!  Alvast hartelijk dank!Els

Zoek NEN 7510 2017ISO 27001 2017ISO 13485 2016iemand deze normkaders?

Vanuit mijn organisatie krijg ik het verzoek het mogelijk te maken om de autorisator (of beoordelaar) te wijzigen, zonder het document uit de beoordelingsronde te halen. Is dat mogelijk?

Hoi ​@Chaim Leunissen  Ik zie dat in dit topic van 2 jaar geleden je hebt gezegd dat op de invullen pagina eerst je eigen gemaakte rubrieken zichtbaar zijn en dan alle invulbare formulieren. Alleen klopt dit op dit moment niet in mijn Zenya portaal (Zenya versie 7.6.0 Update 9) Ik krijg eerst alle invulbare formulieren te zien, en daarna pas de eigen gemaakte rubrieken met meldformulieren.Is dit een bug of is hierin iets veranderd, en kan ik dit weer terug zetten?   

Is het mogelijk om in het dashboard Overzicht bevindingen de bevindingen per kader item inzichtelijk te maken? Dit is makkelijk in het kader van de ISO 15189 norm. Afdekking van de norm en aantal bevindingen worden besproken tijdens de jaarlijkse visitatie. 

We zijn sinds kort gefuseerd (3 organisaties) en hebben het gebruik van Zenya FLOW nu van de ene organisatie (voormalig Parkhuis) die er al mee werkte uitgebreid naar alle drie. Maar we werken helaas nog met 3 ECD’s. Hiervoor waren we genoodzaakt voor de 3 oud organisatie eigen meldingstypen MIC binnen FLOW te maken (omdat in het formulier automatisch de gegevens cliënt uit het ECD wordt opgehaald en er ook automatisch een korte vermelding van een MIC in het ECD van de cliënt wordt gezet vanuit Zenya).De 3 formulieren zijn qua inhoud exact hetzelfde. We willen nu van alle drie de oud-organisaties 1 totaalrapport (draaitabel) hebben met aantallen MIC naar soort en het gevolg. Net zoals we altijd al deden voor voormalig Parkhuis. Maar: als ik dat rapport ga bouwen kan ik wel alle drie de meldingstypen aanklikken maar daarna gaat het mis en krijg ik melding dat er iets fout gaat.Zijn er collega-organisaties die ook met meerdere meldingstypen (moeten) werken

Hoe kan ik in Mijn Zenya (als beheerder) iemand anders abonnementen toekennen zoals in onderstaande afbeelding:Bij mijn naam staat bijna allemaal ja’s, maar de collega onder mij niet. Het lukt me niet, terwijl in de handleiding staat, dat ik contactpersonen kan beheren.Ik hoor graag, hoe dit moet.