Zenya

In de nieuwe Zenya RISK module is het bij controls verplicht om een omschrijving toe te voegen. We zien dat, zeker voor het integraal risicomanagement, deze control omschrijvingen vaak lastig te vullen zijn omdat de titel van de control de lading al dekt. Nu wordt vaak de titel van de control gekopieerd en geplakt naar de omschrijving. Is het mogelijk om de omschrijving bij een control een niet-verplicht veld te maken? Het gaat om dit veld: 

Wij gebruiken de kaartenbak en hebben de Assist-app, maar welke instellingen zijn er nodig om een kaart uit de kaartenbak te openen in de Assist-app?

Hoi,We hebben een bestaande Webshare waar we documenten selecteren op basis van ‘Alle documenten in de geselecteerde mappen:’. We willen hier vier losse documenten aan toe voegen. Kan dit? We hebben gekeken naar velden toevoegen aan de vier losse documenten. Dan kunnen we met de optie ‘Alle documenten voldoen aan het filter:’ die vier documenten in een webshare zetten. Maar wat we eigenlijk zoeken is een combi van: ‘Alle documenten in de geselecteerde mappen:’ en ‘Alle documenten voldoen aan het filter:’ Is dit mogelijk? Groeten,Sanne Buitelaar. 

Beste,Op dit moment is het niet mogelijk om meldingen in veelvoud aan te vinken en te verwijderen, maar moet ik melding per melding, één voor één, verwijderen. Vooral in een implementatiefase waarin veel getest wordt is dit niet handig. Het zou wenselijk zijn om dit alsnog te kunnen. Alvast dank. Met vriendelijke groet,Rowen Zotti-Bours

Wanneer je binnen de riskmodule kiest voor ‘alle risico's’ en vervolgens groepeert op netto score dan worden subrisico's dubbel getoond, wanneer het hoofdrisico een andere (hogere?) score heeft dan het subrisico. Kan iemand aangeven waarom dat is?  

Samen kennis delen. Dat is het motto van onze community. En ook binnen Zenya vinden wij het belangrijk dat we kennis delen. Om die reden organiseren we regelmatig kennisdeel bijeenkomsten. Zo komen onze consultants regelmatig bij elkaar om bepaalde casussen uit de praktijk onder de loep te nemen en uit te werken. Onder het mom van kennis delen, delen we graag de resultaten van de laatste bijeenkomst met jullie. De casus speelt bij een zakelijke klant. Deze klant heeft een workflow ingericht die uit vijftien stappen bestaat; een tamelijk uitgebreide workflow dus. De vraag van de klant was om deze workflow op maat te ontwerpen en geheel automatisch te laten verlopen, voor zover mogelijk. Dit betekent dat alle statussen dus zonder handmatige tussenkomst van een coördinator worden uitgevoerd. Het grote voordeel hiervan is dat alle medewerkers die betrokken worden in de workflow geen kennis nodig hebben van het systeem. Zij worden middels mails en formuliere

In een melding wil ik het veldtype “webpagina” gebruiken dat in een actie ingevuld wordt en verder in de melding actief gebruikt kan worden zodat als de coördinator hierop klikt hij naar die bepaalde pagina geleid wordt. Maar ik merk dat dit eigenlijk gewoon een string-veld is zonder een hyperlink naar de webpagina die ingevuld is.Is dit correct of mis ik ergens iets?

Hallo,De meldingen worden in onze voorziening meestal door de eigenaars van de meldingen afgesloten. Af en toe gebeurd het dat de dienst kwaliteit de melding afsluit. De eigenaars (1ste voorkeurscoördinator) zouden graag een mail krijgen als iemand anders een melding afsluit en in de mail zou ook vermeld moeten worden wie de melding heeft afgesloten. Kan dit ?Groetjes Evelien

Hoi,Wij hebben de Nen7510-2024 met content solution aangeschaft. Nu had ik begrepen dat deze risico's die meekomen de RAVIB risico's zijn. Nu wij de risico's en controls beoordeeld hebben merken wij dat wij belangrijke risico's missen zoals onrechtmatige inzagen of uitlekken van persoonsgegevens.  Misschien heb ik het toentertijd verkeerd begrepen maar hoe is de geleverde risico set tot stand gekomen en klopt het dat essentiële risico's in deze geleverde risico set ontbreken? Dat geeft beeld wat er tijdens het vaststellen van deze risico set in scope was.

Beste, Op dit moment hebben we vragenlijsten binnen CHECK aan gemaakt op basis van organisatie-eenheden. Echter, dan kunnen we alleen een filter aanmaken op organisatie-eenheden. We zouden óók graag kunnen filteren op cliëntnummer (zowel bij ‘ingevulde rapporten’ als in de ‘rapportage’ zelf. In eerste instantie is het namelijk voor ons van belang om middels de organisatie-eenheid bij de juiste afdeling terecht te komen (zoals nu ingesteld), echter vervolgens zouden we ook op cliëntnummer willen kunnen filteren om in desbetreffende vragenlijst terecht te komen. Hopende is hiermee onze wens duidelijk. Zo niet, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet,Rowen Zotti-Bours - beleidsmedewerker Cicero Zorggroep

Wanneer wij nu documenten laten beoordelen is het door de beoordelaar niet mogelijk om aan te geven waar zijn opmerking betrekking op heeft. In Word kan dit wel makkelijk door de tekst te selecteren en vervolgens een opmerking te plaatsen. Is dit ook mogelijk in Zenya Doc? Wanneer je documenten met veel pagina's laat controleren dit vooral wenselijk. Heb jij bijvoorbeeld een documenten met 20 pagina en je krijgt alleemaal opmerking is het niet duidelijk waar deze opmerkingen betrekking op heeft. 

HalloIk zoek een oplossing om bepaalde documentvelden of eigenschappen mee in het document/sjabloon te krijgen. Bijvoorbeeld eigen veld: <doelgroep< of <discipline/departement>. De keuzes zijn vaak te uitgebreid om deze in een tabel klaar te zetten in het sjabloon.Bij het opmaken van een afdruksjabloon kan dit wel. Echter vind ik geen antwoord op mijn vraag of dit ook kan voor documenten met sjabloonstructuur.Heeft iemand hier ervaring mee? Dankjewel om mee te denken!  

Kan je een vragenlijst zo instellen dat de invuller kan pauzeren tijdens het invullen van de vragenlijst en deze op een later moment, diezelfde dag of een latere, verder kan invullen?

Er bestaat een wens om het veld "Wijzigingen tov vorige versie" toe te voegen aan de mailtekst bij het verzoek voor leesbevestiging. Dit om in 1 oogopslag al in de mail te zien waarom het belangrijk is de nieuwe versie te lezen en om vooral het lezen te stimuleren. Zijn er Zenya gebruikers die veel ervaring met het gebruik van de leesbevestiging hebben en zou dit een verbetering zijn? Hoor graag jullie input en evt. andere tips!  

Hallo, Ik probeer een document in ons systeem aan te passen maar na het klikken op “bewerken” en even wachten krijg ik een leeg document en een popup met de tekst: Kan document niet inlezen. java.lang.NullPointerException.Om dit proberen op te lossen heb ik van het document de conceptversie die ik probeerde te wijzigen verwijderd en een nieuwe conceptversie gemaakt, maar ik kreeg dezelfde foutmelding. Ik ben dit nog niet eerder tegen gekomen, en heb wel andere documenten kunnen bewerken. Zijn er mensen met een vergelijkbaar probleem of tips wat te doen hieraan?

 Wij zijn bezig ons Verbeterformulier te herzien. Wij zouden graag zien dat een actienemer elk kwartaal een update geeft in het aan hem toegestuurde actiepunt zolang de actie loopt. We willen daarvoor per mail automatisch op 1-01, 1-04, 1-07 en 1-10 een herinnering mailen aan een actienemer. Is er er een manier om dit op de workflow in te stellen?Ik hoor het graag,Nathalie AllenHaaglanden Medisch Centrum

We horen regelmatig dat het vervelend is als er meerdere beoordelaars een document dienen te beoordelen, en een van die beoordelaars het document heeft afgekeurd, de andere beoordelaars geen feedback meer kunnen geven. Dit vertraagd het proces enorm. Zou fijner zijn als de beoordelaards allemaal tegelijk feedback kunnen geven, en dat de schrijver(s) daarmee dan aan de slag gaan.  Hebben andere dit probleem ook, en hoe gaan jullie hiermee om?Idee om vanuit Zenya dit probleem aan te pakken?

Kan een nader te bepalen actiehouder in een hoofdmelding een bericht krijgen wanneer alle submeldingen zijn afgerond?

BesteIk krijg verschillende mails over de incidentmeldingen van arbeidsongevallen. Het is wettelijk verplicht om deze ook steeds door te sturen naar de hoofdverpleegkundigen. Echter krijgen zij enkel de melding van de nummer van het incident van hun werknemer, maar krijgen dan niets te zien na het invoeren van dit nummer. Hoe kan ik dit oplossen, aub? Alvast bedankt voor alle hulp! Lotte HeirbautStafmedewerker kwaliteit & patiëntveiligheid AZ Monica

Hallo Ik ben nieuw in de module van DOC en ben als modulebeheerder alle functionaliteiten aan het uitzoeken. Ik vind echter geen concrete handleiding of info over het gebruik van “dwarsdoorsnede”.Zijn er hier personen die deze functionaliteit gebruiken? Zo ja:voor wat gebruik jij dit binnen je organisatie? wat kan je allemaal met de functionaliteit doen? Hoe gebruik je deze functionaliteit?Alvast bedankt om hier naar te kijken en een antwoord te formuleren.groetjesHannah

Klopt het dat elke (interne) deelnemer aan een vragenlijst ook de antwoorden van andere deelnemers kan zien? Voor sommige vragenlijsten is dat geen probleem, maar volgens mij is het privacytechnisch niet de bedoeling dat iedereen het kan zien. Ik wil niet elke vragenlijst anoniem maken, omdat het soms juist heel relevant is om te weten wie geantwoord heeft. Is er een manier om dit uit te schakelen? 

We hebben een mobiel formulier ter beschikking gesteld zodat externen een aanvraag kunnen registreren. Afhankelijk van het type aanvraag kan het nodig zijn dat de aanvrager bijkomende informatie aanlevert. Voor zover wij kunnen nagaan, is het echter niet mogelijk om een mobiel formulier als actiepunt toe te wijzen aan de melder of het formulier terug te sturen voor aanvullingen of correcties.Hoewel het uiteraard mogelijk is om de ontbrekende informatie via e-mail op te vragen, vinden we dit niet erg praktisch of gebruiksvriendelijk. Bovendien is het niet haalbaar om deze informatie al bij de start van de melding op te vragen.Een mogelijke workaround zou zijn om via Zenya een e-mail te laten versturen met een link naar een Microsoft Form waarin de ontbrekende informatie wordt opgevraagd. De ingevulde gegevens zouden dan met Power Automate via een API teruggekoppeld kunnen worden naar de oorspronkelijke melding in Zenya. Vooraleer ik hiermee aan de slag ga, wou ik even p

Vanuit onze organisatie krijgen wij met enige regelmaat de vraag in welke versie van Zenya wij op dat moment draaien. Als beheerder kan je dit makkelijk zien in applicatiebeheer door dat dit onderin het scherm getoond wordt. Wij zouden graag zien dat je dit ook op het startportaal kan zien / kan laten tonen. 

Ik zie dat een van de algemene eigenschappen van documenten Taal isNu wil ik graag in kunnen zien welke documenten welke taal hebben, dus wil ik hier graag op zoeken/een kolom in de zoekopdrachten met de taal weergeven zodat ik hierop kan doorselecteren. Alleen kan ik dit veld niet vinden in de beschikbare velden bij kolominstellingen, en ook bij de geavanceerde zoekvraag kan ik dit veld niet aangeven om op te selecteren. Daarnaast zie ik ook niet hoe ik dit veld in een rapportage kan laten afdrukken om zo eventueel nog te selecteren? Doe ik iets verkeerd, of hoe kan hierop geselecteerd worden? Alle hulp is welkom! Alvast bedankt! PS: Is de taal trouwens een nieuwe feature die met Zenya (of een van de updates hiervan) geïmplementeerd is? Of heb ik er in iProva altijd overheen gekeken?

Graag zou ik in contact komen met een organisatie, liefst een algemeen ziekenhuis,  die integraal risico management via de risk module succesvol heeft geïmplementeerd en dit verhaal graag willen delen. Succesfactoren, rollen en verantwoordelijkheden etc. Ik hoor het heel graag! Groeten, Maaike van LoenhoutBestuurssecretaris BovenIJ