FLOW (Meldingen)

Waar kan ik de initiële melding terug vinden die automatisch wordt verstuurd naar voorkeurscoördinator?  Ik zou hier een aanpassing aan moeten doen maar kan die niet vinden.Ik zocht bij sjablonen voor email en documenten maar kan het daar niet vinden.Zie voorbeeld onderstaand: 

Wie kan mij helpen ?!Binnen de module Meldingen registreren wij klachten en handelen wij die af.Nu willen we in dit proces op een bepaald moment ( niet altijd het zelfde moment) iemand voorzien van info en misschien ook wel een reactie vragen.We willen meegeven in het sjabloon of actiepunt of formulier:1 van de bijlage in de extra info ( dus niet allemaal of maar 1) Velden uit de melding Evt invulveldenNu is 2 en 3 duidelijk maar hoe kan ik iemand voorzien van 1 of meerdere bijlage in de extra info. ( en niet alle extra info en deze ook niet privé maken aangezien de overige coördinatoren er dan niet bij kunnen dacht ik)  Ik wil dit liever niet via een sjabloon in een email, aangezien Zenya geen veilige mail kan versturen en dan kan ik moeilijk monitoren of er al een reactie is.En ik kan niet meerdere keren het zelfde actieformulier naar iemand verzenden of de keuze maken dit formulier naar meerder toe te zenden daarbij dat ze allen een reactie moeten geven. Ik wil het niet verwerken in

Binnen onze organisatie ligt de wens er om toewijzen aan na een statusovergang uit te zetten Het gebeurt met regelmaat dat coördinatoren (ook al zijn ze goed geïnstrueerd en staat het tekstueel in de melding) meldingen toewijzen aan een andere afdeling.Zo krijg je een ping pong effect wat wij niet willen.Als wens zou ik hebben dat je deze optie na een statusovergang kunt uitzetten.Of heeft iemand hier een tip voor hoe ik dit kan voorkomen? 

Ik wil graag de standaard tekst aanpassen die verschijnt wanneer ik de URL code van een mobiel formulier via ‘uitnodiging versturen’. Bij sjablonen kom ik deze optie nergens tegen.  

Dag allemaal,Om onze klokkenluidersregeling in goede banen te leiden zouden we een meldformulier en meldingstype willen aanmaken in Zenya Flow.Mocht iemand zijn meldformulier willen delen, dan zou dit fijn zijn. Alvast bedankt voor de reacties!

Beste Is er een mogelijkheid om ipv 1 per 1 te gaan selecteren, ook in bulk meldingen aan een collega of een groep collega’s toe te kennen?  Momenteel is deze optie er niet.Als er bv. meldingen zijn die gaan over medicatiefouten wordt dit soms toegewezen aan een verkeerde collega. Die collega zou deze dan in bulk willen toewijzen aan de juiste medewerker, bv. apotheeksmedewerker.  Maar nu dient ze dit 1 voor 1 aan te klikken en toe te wijzen. Onhandig dus.

Ik ben enkele nieuwe mobiele meldformulieren aan het ontwerpen en het zou veel werk besparen mochten de namen van de velden volledig zichtbaar zijn onder het keuzeveld “Velden” (linkerzijde beeld).Nu moet je telkens met de muis over het veld hoveren voor de volledige beschrijving….Bij regulieren meldformulieren worden de benamingen wel volledig weergegeven over meerdere regels ofwel het mogelijk maken dat de kolombreedte kan aangepast worden. Mobiel meldformulierRegulier meldformulierHet zou fijn zijn mocht dit voor mobiele meldformulieren gerealiseerd kunnen worden.

Is er een mogelijkheid om automatisch een e-mail uit te sturen naar een actienemer bij het verstrijken van de deadline van de actie (<> deadline van de melding)?Zo ja, hoe en waar kan ik dit configureren?Ik weet wel waar ik de deadline kan instellen, maar waar en hoe automatische herinneringen instellen vind ik niet.Alvast bedankt voor de feedback.

We wensen een actiepunt (formulier invullen) ingesteld bij de statusovergang na concept niet meer te gebruiken.Het formulier wensen we te behouden zodat reeds ingevulde formulieren zichtbaar blijven of eventueel naar toekomst toe opnieuw op te starten.Voor de zekerheid:VRAAG 1 : wanneer ik het actiepunt verwijder bij de statusovergang heeft dit dan gevolgen voor actiepunten die eventueel nog open staan bij meldingen?  Kunnen deze nog ingevuld, alle actiepunten dienen immers afgehandeld voor de melding kan afgesloten worden.VRAAG 2: heeft dit andere gevolgen m.b.t. workflow of  reeds ingevulde formulieren bij meldingen? Andere aandachtspunten/opmerkingen waarmee ik rekening dien te houden?Alvast dank om even toe te lichten.

Screenshot velden die je kan kiezen. Er ontbreken 2 velden.Zie afbeelding.In het meldtype en in het “opvolg-meldtype” staan de velden die in het plaatje omcirkeld zijn.Toch kan in bij Relaties die (globale) velden niet aanvinken om te kopiëren naar het opvolg-meldtype.Hierdoor wordt deze inhoud niet doorgekopieerd.Kan ik iets doen om dat aan te passen?

Vanuit research heb ik de vraag gekregen of het mogelijk is om in Zenya de ondersteuning m.b.t. researchprojecten op te nemen in Zenya. Zelf zit ik te denken aan een FLOW waarin het volledige proces van research-idee t/m beëindiging in mijn optiek ondergebracht kan worden. Daarbij moet als iemand een idee heeft een fiat komen van de research-directeur (de eerste stap). Dan moet er een proposal geschreven worden- de directeur stuurt het terug of door naar diegene die dit moet regelen, de aanvraag voor beoordeling bij de METC moet er in, de financiering moet geregeld worden etc. etc.  Zijn er andere organisaties die Zenya hiervoor gebruiken?? Zo ja, willen die hun kennis met mij delen?  

Wij zijn het Vim formulier aan het aanpassen. Wij stoeien met de categorie behandeling/verzorging. Ik ben op zoek naar voorbeelden.

Hoe en waar kan ik de lijst ‘mogelijke acties’ bij status overgang bewerken/aanvullen?

Binnen ASVZ (gehandicaptenzorg organisatie) maken we sinds vorig jaar gebruik van Zenya voor (o.a.) het melden van incidenten. Bij iedere melding die wordt ingediend, moet het coördinatorformulier ingevuld worden om de melding af te handelen (en bij sommige ernstige meldingen ook een analyseformulier). Hiermee beogen we de focus (meer) op het leren en verbeteren te leggen. Momenteel evalueren we dit proces en kijken we naar alternatieve mogelijkheden om een melding af te handelen. Wij zijn benieuwd hoe de afhandeling er bij andere (zorg)organisaties uitziet. Zijn er organisaties die er bijvoorbeeld voor gekozen hebben om geen coördinatorformulier te gebruiken? Of andere manieren van afhandelen? Fijn als jullie je ervaringen willen delen!Ik kom graag met je in contact. 

Klopt het dat je bij een datumveld alleen kan beperken dat er geen data in de toekomst kunnen worden ingevuld, maar niet dat er geen data in het verleden kunnen worden ingevuld? Beide mogelijkheden zijn relevant in verschillende situaties. In een incidentmelding wil je geen datum incident in de toekomst, maar bij een deadline voor een actiepunt wil je geen datum in het verleden. Of heb ik iets over het hoofd gezien en kan dit wel? Zo ja, hoe dan?

Sinds een poos verwerken we klachten van clienten in Zenya. We willen graag uitleg over wat er nog meer mogelijk is dan alleen het in Zenya zetten. Is daar een training voor? 

Zijn er organisaties die Zenya inzetten voor het monitoren op en signaleren van de actualiteit van BHV-plannen, ontruimingsoefeningen en HACCP-audits?Het uploaden van alle plannen en auditverslagen voor de >200 locaties is misschien niet nodig, maar ik zou graag eens willen meekijken in een workflow, vragenlijst of meldingstype dat hiervoor gebruikt wordt.De wens is om centraal te kunnen monitoren en men op locatieniveau een signaal krijgt dat er een actie nodig is. 

Besteis het mogelijk om in een actiepunt (geen actieformulier) ook gebruik te maken van tekstsjablonen?zo ja, hoe doe ik dit? mvgMaddy 

Ik ben bezig met het verfijnen van de workflow van ons MIC/MIM formulier.Dat geeft gedoe voor gebruikers en onrust bij mij.Als ik het meldformulier kopieer, kan ik dan de workflow van de kopie aanpassen, zonder dat dit effect heeft op de huidige workflow?Kan ik de kopie later gebruiken als standaard formulier en de huidige versie dan verwijderen, zonder dat de meldingen en rapportage daar last van hebben?Ik heb uiteraard ook gekeken bij de informatie die ik op deze site kan vinden, maar die lijkt summier, of ik kijk niet goed.Ik heb tot nog toe het werken met Infoland applicatie mezelf aangeleerd, met hulp van een collega. Alles was al ingericht toen ik kwam en werd gedragen door een collega. Zij is nu weg en ik zou graag een training volgen. Bestaat dat nog? Hartelijke groet,

Ik vroeg me af of iemand criteria heeft opgesteld voor verzoeken om een nieuwe meldingstypes aan te maken. Dit omdat je natuurlijk afhankelijk bent van hoeveel meldingstypes je kan aanmaken ivm het aantal licenties dat je tot je beschikking hebt en om daar zo efficiënt mogelijk mee om te gaan. 

Als uit een FLOW een actiepunt wordt uitgezet dan wordt bij Taken de informatie getoond die is ingesteld bij Sjabloon voor samenvatting van de melding. Is het mogelijk om hier de informatie te tonen die is ingevuld bij Toelichting bij het uitzetten van het actiepunt? Zo kan specifieker worden aangegeven wat er van de actienemer wordt verwacht.

In de workflow wil ik het “prismaformulier” in de status “accepteren” opschuiven naar “Prismaformulier invullen” en vervangen door het formulier “risicoscore en maatregelen door coördinator”.Helaas staan de knoppen om het prismaformulier te verwijderen of vervang op inactief zie printscreen.Dit zal vast simpel op te lossen zijn, maar tot nog toe niet door mij. Hartelijke groet 

In onze workflow MIC/MIM zit een fout die ik niet weet op te lossen. Zie geel gearceerde knop in de printscreen hieronder moet “terug naar verzonden”heten. Hoe krijg ik dat voor elkaar?:Ik hoor het graag,Hartelijke groet, Sanne Poort

Misschien is het een hele makkelijke vraag en is de oplossing zo gevonden maar ik kom er even niet uit. Onze actienemers kunnen enkel onderstaande ‘extra informatie’ toevoegen. Echter willen wij juist dat de notitie en bijlage gekozen kan worden.. Als ik in deze handleiding kijk dan zou dat moeten kunnen maar hoe? Ik heb alle rechten al aangevinkt bij de actienemer? Hoe bepaal je wie wat mag doen en/of zien bij een melding? | Infoland Community ( ‘het plaatsen van aanvullende informatie bij een toegewezen actiepunt (notities, bijlagen, verwijzingen, verwante meldingen’)

Goedendag,Op één van onze locaties kwam de volgende vraag/opmerking over meldingen en notificaties (e-mail).Situatie:De melder is dezelfde gebruiker als de coördinator, dus de gebruiker legt een melding op de organisatie-eenheid waarvoor de gebruiker ook de 1e voorkeurscoördinator is.Er wordt in dit geval GEEN e-mail notificatie gezonden aan de 1e voorkeurscoördinator. WEL komt er een taak in het takenoverzicht.Uitkomst na test:Dit klopt inderdaad na een test die ik heb uitgevoerd waarbij ik zelf de melder ben en coördinator.Vragen:Wordt dit in het systeem ondervangen dat er geen e-mail notificaties worden verzonden op het moment dat dezelfde gebruiker twee rollen heeft bij dezelfde melding? Ik kan me herinneren dat ik hetzelfde ondervond bij Vragenlijsten. Dus ik als eigenaar van vragenlijst die de vragenlijst naar mezelf stuur met e-mail uitnodiging. Dan krijg ik ook geen e-mail notificatie Ik heb in abonnementen ook gekeken, daar staat geen instelling bij over meldingen door jezelf