Reacties geplaatst door JesseV

67 Reacties

Ziekenhuizen gezocht voor werkgroep RISK Next Gen

Krijg helaas terug dat zenya@etz.nl niet meer in gebruik is. Stuur mij anders een een direct berichtje indien er nog plaats beschikbaar is voor de 25e. Alvast bedankt!

2 dagen geleden

Ellen van HagenErvaren Allesweter

geplaatst in RISK (Risico's)

Ziekenhuizen gezocht voor werkgroep RISK Next Gen

Goed initiatief. Zou eigenlijk graag aansluiten, waren het niet dat ik die dag in de ochtend al een belangrijke afspraak heb staan.Zou er daarnaast op z'n vroegst 13:15 kunnen zijn.Of is er inmiddels al zo'n wachtlijst dat er nog een sessie gaat komen? Daar houd ik mij dan graag voor aangeraden.We zijn hier een heel eind op weg met de inrichting van de ISMS aspecten, maar zijn nog aan het plannen voor verdere uitrol voor b.v. de gehele management laag.

2 dagen geleden

cverschuurErvaren Allesweter

gevraagd in BOOST (campagnes)

Beloonsysteem bij goede antwoord

Terwijl ik het er mee eens ben, bleek toch ook binnen onze organisatie dat een aantal mensen “er dagelijks naar uit keek” met Redgrasp omdat ze hoog stonden in het klassement.Maar natuurlijk, mensen die niet goed scoorden waren eerder geneigd af te haken. En natuurlijk werd er “vals gespeeld”. Maar dat was eigenlijk ook de bedoeling. Je krijgt de vraag in Redgrasp, je weet het antwoord niet, dus je gaat het opzoeken / navragen etc. Maar juist daardoor onthouden mensen het wel, was onze indruk. Het leer effect werd wel behaald. Bij navraag nu was de reactie op de Boost campagnes dat geïnteresseerden in het onderwerp uit intrinsieke motivatie / interesse wel mee bleven doen. Maar de vragen erbij riepen meer een “e-learning” gevoel op. “Invullen, en weer door”. Het leer effect komt meer uit goede / aantrekkelijke content dan uit het achteraf nog vragen invullen.Denk dat we daarom in de toekomst de vragen juist alleen nog over vorige boost dagen gaan stellen, meer om weer even in het onder

5 maanden geleden

Ellen van HagenErvaren Allesweter

geplaatst in RISK (Risico's)

hermaConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Evalueren FLOW met gebruikers - wie heeft tips?

Wij hebben hiervoor uiteindelijk gewoon vaak gebruikersfeedback / vragen verzameld. Als ergens veel vragen over zijn, of veel problemen mee zijn, is het vaak onvoldoende uitgelegd of onduidelijk in de software / onduidelijk ingericht.Zonder het bij de gebruikers te peilen, kan je natuurlijk een rapportage draaien over keuze opties. Als er een splitsing is in de workflow, of de optie om te heropenen, hoe vaak wordt die gebruikt? Worden optionele tekstvelden gebruikt? Daarnaast hebben we eens een uitdraai gemaakt van mensen die de meeste meldingen insturen, en hebben we met hen afgesproken in groepjes voor feedback. En eens een algemene vragenlijst aan iedereen uitgezet over invullen en afhandelen van meldingen. Hangt dus een beetje af van de cultuur binnen eigen organisatie. Komen ze snel met vragen / problemen? Is het zinvol om informatie anoniem via vragenlijsten te halen bij je gebruikers? Maar je kunt redelijk snel achterhalen welke opties veel gebruikt worden en welke praktisch nie

1 jaar geleden

joycerefugeErvaren Reiziger

geplaatst in Koppelingen

Datamanagement - koppeling met POWER BI

Wij zijn dit ook aan het verkennen geweest in het verleden, maar momenteel wordt er gekeken naar nieuwe oplossingen hiervoor. Het is daarom nog niet helemaal duidelijk of het PowerBI wordt of een ander pakket.We lopen er tegenaan dat rapportages over documenten uiteindelijk teveel handmatige acties betref, en geen dashboard heeft, en dat de dashboard mogelijkheden te beperkt zijn (met name voor Check). De gegevens moeten daarnaast vaak van verschillende portalen gehaald worden, terwijl we nu juist van plan waren om dashboards te centraliseren.Maar goed, dat terzijde, je kan voor je eigen omgeving de documentatie vinden op: {{eigen omgeving}}.zenya.work/api/swagger/ui/index#/Het helpt zo b.v. naar onze mening ook al als je op je dashboard de links naar rapportages opneemt, is daarmee een stuk toegankelijker dan er naartoe navigeren of via het tabblad op het dashboard. Maar alle endpoints waar PowerBI gebruik van kan maken staan hier gedocumenteerd.

1 jaar geleden

J.RoosenErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

FLOW nieuwe release - gele balk dat melding in behandeling is

Snap de noodzaak voor asynchroniteit hier niet zo erg. Meldingen bleven vorige week ook soms uren en dagen hangen, maar dat was een bug begreep ik.Wat ik wel zou graag zou willen voorstellen is dat de email naar de eigenaar van de melding dan pas uit gaat als het maken van de melding achter de rug is. Nu gaan coördinatoren de melding openen, lezen en kunnen ze vervolgens niets doen ermee. Met als gevolg dat de melding pas weer dagen later wordt gezien of zelfs helemaal vergeten wordt. Zojuist nog even een nieuwe melding gemaakt, krijg als beheerder na 25 seconden een email, maar kan pas na 7 minuten en 12 seconden iets bewerken aan deze melding. Daarna lijkt het allemaal snel te werken en kan ik direct doorgaan met de melding en krijg ik de email notificaties enkele seconden later binnen.

1 jaar geleden

Marja EngelErvaren Allesweter

gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Audit planning - kunnen auditoren inschrijven op een audit?

@JesseV Hebben jullie dit al operationeel? Weet je hoe ik dit kan inrichten? Groet Marja Momenteel maken we voor audits vaak een kopie van een standaard opzet van een vragenlijst. Daar zetten we dan kadervragen in om zo het thema van de audit vorm te geven.Vervolgens worden dan de mensen die de audit gaan lopen op de hoogte gesteld en krijgen ze rechten op dat specifieke vragenlijst onderzoek.Maar bij Tracers wordt dat vaak ruim van te voren ingevoerd, omdat die bij ons volgens een jaarplanning gaan. Je weet immers toch al welke onderwerpen je iedere keer langs wilt laten komen. Daarnaast is het goed mogelijk om een paar weken van te voren b.v. de focus op iets te leggen. Maar de agenda van de lopers van dergelijke audits is helaas vaak niet goed te plannen, ziekte (op afdeling), zwangerschap, onvoorziene gebeurtenissen, nieuwe baan, het komt toch vrij vaak voor dat er in het schema geschoven moet worden. Dan moeten rechten weer ingetrokken en opnieuw uitgedeeld.We hebben groepen gema

1 jaar geleden

Marja EngelErvaren Allesweter

gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Audit planning - kunnen auditoren inschrijven op een audit?

Oh een poel van auditoren zelf laten inschrijven op het lopen van een audit is eigenlijk wel en heel goed idee.Mensen inplannen is toch altijd wel een heel gedoe, auditoren laten kiezen welke audits ze zouden kunnen uitvoeren op een jaarplanning zou eigenlijk wel mooi zijn. Een standaard groep aan invullers instellen zou wel mooi zijn. Misschien ietwat foutgevoelig? Maar het scheelt degene die de audits anders op naam moet uitzetten potentieel wel heel wat tijd. In auditoren *(invullers) krijgen dan alleen wel een hoop “spam” een invullers uitnodiging per audit vragenlijst, en dus vervuiling van hun taken.

1 jaar geleden

a.scholsAllesweter

gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Vragenlijst invullen met meerdere invullers via een taakschema

Vragenlijsten worden standaard één keer ingevuld inderdaad. Als je meerdere invullers neerzet, wordt deze als afgerond gezien als één iemand hem invult. Als iemand al begonnen is, krijg je inderdaad de melding dat de lijst al in gebruik is. Als je een vragenlijst onderzoek aanmaakt, heb je inderdaad de mogelijkheid om iedere invuller een eigen lijst in te laten vullen. Maar het hangt ook van het type af. Als je b.v. over een organisatie eenheid laat invullen, is het standaard zo dat maar één van de invullers voor die afdeling kan invullen binnen een vragenlijst onderzoek. Als het over personen gaat, kan je alle invullers één keer voor zichzelf een lijst laten invullen.Bij taakschema's is er een optie onder rollen: Een taak is 'afgehandeld' wanneer: Één van de actienemers de taak heeft afgehandeld Elke actienemer de taak heeft afgehandeld Hiermee is het dus mogelijk om als taak een vragenlijst op te voeren, op persoons niveau en dan de taak pas af afgehandeld te zien indi

8 maanden geleden

AndreGenie

gevraagd in Zenya Apps

Gebruik van Search app als nood back-up ZENYA DOC

Wij gebruiken ook een indeling waarbij de noodsituaties documenten meegenomen worden. Hoewel dat kwa aantal documenten wel mee valt.We hebben er nummertjes voor staan zodat de juiste verzamelingen bovenaan staan.Spoed kaartjes (reanimatie, opvang op SEH van diverse ziektebeelden, etc) Algemene zakkaartjes (ter vervanging van voorheen gebruikelijke zakkaartjes) Noodprocedures (EPD ligt eruit, netwerk ligt eruit, etc)Nu zijn we nog aan het kijken of de volledige documenten erin moeten komen te staan, gezien die vaak erg compleet zijn en meer gericht zijn aan coördinatoren / team leiders.Het ZiROP document is daarnaast gewoon heel erg groot. Dit levert bij de normale bulk export al wat problemen op… Hier moet waarschijnlijk een kortere versie van komen.Verder zit de handleiding voor het gebruik van de noodPC's erin zodat mensen weten hoe de bulkexport te gebruiken is.Alle andere categorieën voor een doelgroep volgen daaronder.

8 maanden geleden

RinskeSErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Verplichte periodiek in te vullen statusupdate bij meldingen van verbetermaatregel

Een interessant idee. Ik denk dat veel afdelingen hier niet aan moeten denken. Die hebben inmiddels voor sommige meldingen al een vast moment ingeroosterd om naar meldingen te kijken. (om de week of 2 weken). Daarnaast zijn er vaak langlopende verbeterpunten die op dingen moeten wachten. We hopen echt dat de gebruikers proactief aan de slag gaan en dit soort reminders niet nodig hebben. Echter is wegens sommige externe audits en normen iets dergelijks wel nu gewenst voor een aantal afdelingen. Daar zet men nu de deadline reminder in. Een stap die veel coördinatoren van meldroutes (bewust) niet gebruiken.Heb hier geen oplossing voor staan nu nog, maar een nieuw meldformulier dat iedere x weken terugkeert zou voor hen wellicht een passende oplossing zijn.Wat de rapportage betreft, is het geloof ik mogelijk om de meldingen - voortgang rapportages te gebruiken. B.v. van “Uitvoering” (met reminders) naar “Afgerond”.Onder het overzicht van de meldingen is de kolom “Laatst gewijzigd” te kieze

2 jaar geleden

SigridConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wat betekent "na het opsturen van het formulier wordt het volgende bericht getoond"?

We hebben dit in gebruik bij b.v. de route verdenking huiselijk geweld. Daar staat afhankelijk van de keuzes welke vervolgstappen je kunt nemen. (voor ouderen / zwangeren, kinderen, direct gevaar etc)Daar worden afhankelijk van de keuzes telefoonnummers en formulieren gelinkt voor verdere instructie waar nodig.Alternatief kan je natuurlijk dingen over normtijden daar neer zetten, iets als “de coördinator van de afdeling neemt binnen 4 werkdagen contact op over de melding” of iets vergelijkbaars.Enkel en alleen een “Bedankt!” bericht doen wij niet meer, mensen vullen dit soort dingen vaak even tussen werkzaamheden door in, ze hebben het vaak graag zo kort mogelijk.

2 jaar geleden

Jeske van GasselOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Positief incident melden (PIM) ervaringen gevraagd

We hebben dit in 2019 geprobeerd, en ik geloof dat nog één afdeling (Lab) het als keuze optie heeft staan in hun specifieke suggesties systeem.In navolging van het “learning from excellence” idee uit de UK, hadden we de optie om dit te combineren in de verbeterpunten route. Dat is uiteindelijk niet handig voor de rapportages. Ja, je kan het er natuurlijk uit filteren, maar mensen vangen er liever geen op verbeterpunten lijkende mailtjes over.Uiteindelijk, ook door Covid, hebben we dit niet verder uitgewerkt in een eigen meldroute. Het werd namelijk ook als een beetje onpersoonlijk ervaren. Het moet denk ik ook bij je organisatie passen. Mensen waren van mening dat je dit beter gewoon persoonlijk moest doen en niet via een systeem. Dan werd een geschreven email als nog aangenamer ervaren.Wellicht dat het in de toekomst nog eens geprobeerd wordt, maar dan moeten we nog eens nadenken over wat we er dan in willen gaan zetten, om het wel echt op werkzaamheden te richten. Voor jubilea, behaa

6 maanden geleden

jdjongStarter

gevraagd in DOC (Documenten)

Hoe borgen jullie de kwaliteit van documenten?

In het Ikazia hebben wij ook decentraal beheer. Voorwaarde daarbij is wel dat iemand wordt gekozen die affiniteit heeft met deze taak en de training en kennis van het beleid op orde is. Ook wij werken met kwartaal rapportages om de “gezondheid” van de documentgebieden te monitoren. We hebben daar een commissie voor die zich met het pakket en de kwaliteit bemoeid. Uiteindelijk is de kwaliteit van de inhoud natuurlijk wisselend. We hebben vaste sjablonen, maar b.v. met de toevoeging van interactieve documenten waar het verplichten van onderdelen lastig is zie je dat dat aan stijlverschillen onderhevig is. Uiteindelijk gaat het erom dat de doelgroep goed om kan gaan met de geboden documenten, dus een beheerder waarbij de communicatie goed verloopt is erg belangrijk. We kunnen het er natuurlijk een keer over hebben als stadsgenoten, dat is geen probleem.

2 jaar geleden

Alex van BaarGenie

gevraagd in DOC (Documenten)

Search app inrichten - wat zijn jullie ervaringen en ideeën?

De gelaagdheid is ook iets waar wij tegenaan lopen.Momenteel gebruiken we verschillende inlog accounts voor de Search App. Alle verpleegkundige zakkaartjes zijn dan te zien als je inlogt met één account voor deze doelgroep.Omdat je dan een kleinere verzameling ziet (noodkaartjes + algemene zakkaartjes + doelgroep specifieke documenten), is het minder erg om categorieën er meerdere keren in te zitten.b.v. CCU - 1e hartzorgCardio - hartrevalidatieCardio - PacemakersCardio - AlgemeenWij gaan echter pas volgend jaar naar SaaS met daarbij het idee om deze selectieve doelgroepen aan te blijven houden, puur voor deze onderverdeling. Inloggen op eigen account kan dan echter ook (nu niet) en dan hebben we hetzelfde probleem. Op dat moment krijg je ALLE onderwerpen en onderverdelingen binnen voor de locatie waar je werkzaam bent.Ik zou ook graag de lokale groepen zoals op onze portalen mee krijgen als onderverdeling (optionele filter) in de Search App, dat zou dit probleem al ondervangen.

2 jaar geleden

Marja EngelErvaren Allesweter

geplaatst in Interactieve documenten

Plaatsen van afbeeldingen in een interactief document

Ik sluit me nu pas aan bij deze discussie, maar de voorgestelde afbeelding optie lijken mij prima. Had eigenlijk gedacht aan een horizontaal passend maken of vrij invoerbaar percentage, maar een snelkeuze menu lijkt mij wel prima. Als deze nieuwe 33-66-100% optie maar niet meer invoer vereist, want auteurs doen deze stap (afbeelding invoegen) dus honderden keren per maand.Het knippen en plakken van blokken, ook vooral dingen als tabellen tussen documenten is ook niet mogelijk, met veel extra werk als gevolg.Momenteel adviseren wij om vooral interactieve documenten op te stellen door deze in Word te maken, zonder opmaak, met alles achter elkaar in de juiste volgorde. Zo kan je snel 10+ plaatjes erin zetten. En dan je documenttype converteren, en alle interactieve elementen toevoegen. Dit scheelt sommige beheerders naar eigen zeggen soms 15 minuten of 33% van de tijd! En mensen raken zo minder vaak verdwaald in de keuzeknoppen.Het kiezen uit afbeeldingen uit je media beheer selectie is

2 jaar geleden

Emile KorverOrakel

gevraagd in DOC (Documenten)

Optie "Openen in nieuw Tabblad" niet meer mogelijk sinds Zenya?

Hallo Emile, Ik kan nog steeds (op TST welliswaar) met de rechtermuisknop in een HTML document kiezen voor openen in een nieuw tabblad bij een link in een document.De linkermuis klik opent echter nu wel links direct in hetzelfde venster, dat was voorheen niet zo…Hier gaan mensen die “alvast” de benodigde bijlagen open klikken terwijl ze van boven naar onder werken in een document waarschijnlijk erg over struikelen.Vanuit de “Raadplegen” pagina of vanuit zoekresultaten lijkt het inderdaad niet meer mogelijk om in een nieuw tabblad te openen. Ook systeem koppelingen, zoals de standaard Windows middelste muisknop functionaliteit werken niet meer.Dit lijkt te komen doordat er gebruik wordt gemaakt van een <div> met .cursorClick, en niet van een normale <a> hyperlink. Het is zo bedoeld lijkt het dus.Ik zou dat toch ook graag anders zien.

2 jaar geleden

JesseVOrakel

gevraagd in DOC (Documenten)

Omgang met groeiend aantal documenten met enkel links naar externe portalen (vakgroep-specifieke nationale richtlijnen)

Ik heb nog een vraag over het aantal keren dat er wordt geraadpleegd in Lorenz vanuit de iProva documenten of via portalen. De NVZ geeft daar rapportages over dus ben ik benieuwd hoe de scores zijn bij andere ziekenhuizen. Wij zijn overigens in het JBZ nog bezig met de voorbereidingen. Ook ben ik heel benieuwd hoeveel ziekenhuizen de interactieve documenten structuur toepassen in combinatie met Lorenz? Zijn er nog meer ziekenhuizen actief in Lorenz? Alvast bedankt. Tot op heden hebben we maandelijks duidelijke “thema's” waar meerdere keren naar gezocht is. En er zijn heel wat documenten waar een enkele keer naar gekeken is. Vorige maand waren dat 31 documenten, maar als je nader kijkt naar de inhoud, zie je dat het waarschijnlijk 15 a 20 sessies zijn geweest van mensen die met een thema aan de slag gingen.De top resultaten zijn bij ons maandelijks 7-15 maal ingezien. Dat is dan vaak een functionaris of een duo dat zich met een thema bezig houd en daarvoor meerdere keren een richtlijn

3 jaar geleden

HiewwaiyInfolander

gepubliceerd in Community nieuws

Super user event 2020 🚀Event

Leuk om jullie standpunt van deze vergadering ook zo te zien!Mooi om meer te horen over de plannen en ontwikkelingen van Infoland, en om van gedachte te wisselen met dit gezelschap.

2466

3 jaar geleden

AndreGenie

gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Digitaal accreditatiebezoek, hoe gaan jullie hiermee om?

Wij gebruiken ook hierbij de optie om een gehele verzameling documenten te downloaden en die vervolgens aan te bieden bij de auditerende instantie. Zo hebben vakgroepen hun kwaliteitsvisitatie afgerond en heeft de RVA ons lab kunnen beoordelen dit jaar.Toegang verlenen tot dashboards en meldingen / vragenlijsten lijkt mij niet snel aan de orde, maar je kunt natuurlijk altijd dmv scherm delen iemand alsnog laten meekijken op afstand. Ik heb zelfs het idee dat dit beter werkt dan in levende lijve naast iemand zitten achter hetzelfde scherm. Maar volgens mij worden hier vooral vragen over gesteld en worden, in plaats van dat naar individuele punten wordt gekeken.Het stuk rondom de rapportages benadrukt naar mijn mening maar weer hoe hard de optie om bulk exports van meerdere voor gedefinieerde rapportages nodig is. Bij de voorbereidingen op een NIAZ bezoek volgend jaar, was een van onze kwaliteitsfunctionarissen 4 uur bezig met het draaien van de rapportages en exports. Uiteindelijk zit a

3 jaar geleden

JesseVOrakel

gevraagd in DOC (Documenten)

Omgang met groeiend aantal documenten met enkel links naar externe portalen (vakgroep-specifieke nationale richtlijnen)

Interessant om te lezen. Wij hebben een vrij klein aantal portalen en dat redelijk gestroomlijnd, dus nieuwe portalen toevoegen zou voor onze inrichting niet heel wenselijk zijn denk ik. Maar goed, dat zijn heel minimale documenten natuurlijk ook niet. Het is misschien wel een idee om meer documenten te vervangen door enkel een nieuwe filter binnen een bestaand portaal. Wellicht kunnen we dan beter een collectie aan externe bronnen toevoegen als nieuwe verzameling binnen de portalen.Dat zou alleen wel betekenen dat het beheer daarvan volledig bij mij op het bordje komt, ipv bij onze decentrale documentbeheerders.Interessant dat jullie nu ook een proces in gaan om mobiel werken mogelijk te maken. Voor de COVID situatie was daar hier in huis nog niet zoveel behoefte aan, maar inmiddels zijn wij ook aan het kijken of we hier naartoe kunnen overgaan.Het zou leuk zijn daar volgend jaar wat over de ervaringen te lezen. Denk dat meer organisaties daar uiteindelijk wat aan kunnen hebben.Ik heb

3 jaar geleden

Bladzijde 1 / 3

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring

Reacties geplaatst door JesseV

Super user event 2020 🚀Event

Badges

Word lid van de Infoland Community

Inloggen met sociaal netwerk

Welkom!

Inloggen met sociaal netwerk

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload