Recent actieve topics

Beste,Voor Meldingen Incident Medewerkers (MIM) hebben we het zodanig ingeregeld dat de melding automatisch naar de manager van de melder (leidinggevende) gaat. Hoe kunnen we borgen dat deze naar de manager van de manager van de melder gaat bij langdurige afwezigheid/ziekte van de eigen manager? Het zou fijn zijn om deze voorwaarde óók te kunnen instellen (idee!). Zijn er nog andere mogelijkheden om het oppakken van de meldingen te borgen indien de manager van de melder langdurig ziek/afwezig is? Gr. Rowen Zotti-Bours - beleidsmedewerker Cicero Zorggroep

De laatste weken komt het steeds vaker voor dat ik de melding zie dat het niet lukt om de AI-samenvatting te maken, soms in DOC en soms in FLOW of CHECK. Is dat iets wat meer mensen herkennen? Kan het zijn dat er ergens een instelling aan de technische kant veranderd is? Of is hier een andere uitleg voor te geven?

Wij hebben best wat medewerkers die wisselen tussen onze organisatie-eenheden. Omdat iedere organisatie-eenheid een eigen portaal heeft krijgen deze medewerkers dan de melding ‘ je hebt geen toegang tot deze pagina’. Ze moeten dan dan op voorhand al weten hoe ze dit dan bij ‘mijn instellingen’ kunnen aanpassen wat vaak niet het geval is. Waarom geeft Zenya hier niet een keuze uit de mogelijke portalen? Zodat als iemand nog geen startportaal heeft ingesteld dit dan wel kan direct kan doen. In het verleden was dit volgens mij wel het geval? De groepen worden bij ons automatisch gesynchroniseerd vanuit Azure AD  

Audits mogen na minimaal 5 jaar automatisch gearchiveerd worden. Is dit in te stellen? 

Goedemorgen,Graag zouden wij de mogelijkheid willen hebben om in het dashboard inzichten een periode in te kunnen geven die de historie weergeeft van de openstaande taken (per eenheid).Is dit iets wat op de ontwikkelagenda staat?Met groet,Anja

Goedemorgen,Is het mogelijk onder de lezersopmerkingen en de tabel die daaronder hangt ook het aantal onbehandelde opmerkingen te tonen?Met groet,Anja

Hoi,Heeft iemand een goed voorbeeld m.b.t. het toevoegen van een document door een beheerder? Bij ons is dit decentraal geregeld. De documentbeheerder voegt een document toe. Hierdoor hebben we veel dubbele documenten en de vindbaarheid van de documenten door onduidelijke titels. Groet,Rosa

Hi! Ik heb een meldingstype dat voor iedereen inzichtelijk moet zijn, maar in bepaalde gevallen niet. Ik zou dit graag afhankelijk maken van een keuze in een veld in het meldformulier. Het idee is dat wanneer een bepaalde optie wordt geselecteerd, de melding alleen zichtbaar is voor een specifieke groep gebruikers en niet voor iedereen. Is het mogelijk om de zichtbaarheid van een melding op deze manier te sturen?Groet,Rosa 

Ik kan de eigenschappen van een aantal mappen niet meer wijzigen. Ik kan ook geen documenten meer verplaatsen naar de “grijs” gekleurde mappen. Volgens mij heeft het iets te maken met de rechtenstructuur, maar ik kan het probleem niet vinden.Als gebruiker heb ik de centrale rechten op documenten, dus daar kan het niet aan liggen, ik heb een nieuwe gebruikersrol gedefinieerd die op map niveau aanpassingen kan doen, maar dit lukt niet voor alle mappen.Kunnen jullie helpen? 

In de oude kaartenbak weergave had je een tabblad waar je documenten kon terugvinden die gekoppeld waren aan dit kaartenbakitem.In de nieuwe kaartenbak kan ik dit nergens meer terugvinden of kijk ik verkeerd

Vandaag verscheen er in de mail van één van onze coördinatoren opnieuw een incidentmelding uit 2023 die aan haar was toegewezen. Bij nazicht bleek dat deze melding nooit was afgehandeld en gearchiveerd. Kan dit de reden zijn waarom ze terug wordt aangeboden?

Hallo,Bestaat er een mogelijkheid via instellingen om een groep gebruikers rechten te geven voor aanmaak trainingen, toetsen, leerperiode, …maar geen statistieken kunnen zien van bv wie heeft er leerperiode al heeft afgewerkt?

We proberen een eerste melding via de organisatie eenheden als onderwerp te maken.Maar als we het veld op het formulier zetten en iedereen rechten geven om te melden op alle organisatie eenheden, dan krijgen we tijdens het invullen een leeg veld dat niet kan ingevuld worden. Iemand info over hoe dit komt ?   

In ons MIC-/MIM-formulier is een koppeling opgenomen met Nedap ONS. De melding wordt geopend vanuit ONS, waardoor de cliëntinformatie overgenomen kan worden. De cliëntinformatie wordt gekoppeld zodra er bij “betrokken personen” de cliënt wordt aangevinkt. Klopt het dat het niet hersteld kan worden als dit bij de initiële melding vergeten wordt? We zien nu regelmatig dat de melder alleen zichzelf of een collega aanvinkt (wat (ook) een MIM oplevert) en de cliënt niet. De cliëntinformatie wordt dan niet gekoppeld en de vermelding in de rapportage wordt niet terug gekopieerd naar het dossier. In het formulier kan ik vanuit Zenya wel verschillende velden wijzigen, maar als de coördinator de cliënt alsnog aanvinkt, komen er geen cliëntgegevens in het formulier. Ik wil niet dat er allemaal dubbele meldingen in het systeem komen om de eerdere fout te herstellen, maar ik zou wel liefst elke MIC-melding aan een specifieke cliënt gekoppeld hebben.   

Wordt er vanuit het systeem een melding gestuurd aan iemand die wordt toegevoegd als overige betrokkene als deze later door een coördinator toegevoegd wordt? Situatie: een melder voegt een collega toe als overige betrokkene. Deze persoon krijgt direct als de melding ingediend wordt een mail hiervan. In een later stadium wordt ook een gedragsdeskundige van een bepaalde locatie toegevoegd als overige betrokkene. Zij krijgt (in onze ervaring) geen mail hiervan vanuit het systeem. Klopt dat? Is er een manier om dat wel te realiseren? Ik ben daarbij ook nieuwsgierig of een nieuwe coördinator (teamleider die veranderd is) alsnog een bericht krijgt als deze toegevoegd wordt. Ik heb een aantal keer gezien dat ik kan kiezen om actiepunten over te dragen aan een nieuwe eigenaar, maar niet altijd. En krijgt deze nieuwe eigenaar dan ook een mail dat er (een week eerder) een melding ingediend is die nu onder zijn/haar beheer valt? Of geldt dit pas vanaf een nieuwe melding die dan wordt ingediend? I

Goedemiddag,Er is een vraag om met een ander zkh wat ook gebruik maakt van Zenya te schrijven aan eenzelfde document tbv Trials.In de testomgeving heb ik een webshare gemaakt en hierin de documenten in concept geplaatst in een speciale map.Vervolgens zouden wij dan het document aan kunnen passen. Maar ik kan het pas delen  als het gepubliceerd is.Dit is niet de bedoeling, het document zou nog niet af zijn en zeker niet toegankelijk voor andere moeten zijn.Op dit moment heeft Zenya hier geen oplossing voor.Herkennen jullie de vraag en hebben jullie er mogelijk een oplossing of werkwijze voor?Alvast dank,met groet,Anja

Onze organisatiestructuur is ooit opgezet maar vervolgens niet (goed) onderhouden. Op dit moment klopt deze helemaal niet met de werkelijkheid. Omdat we gaan werken met Compliance en audit wordt het steeds belangrijker om deze op orde te hebben. We krijgen de medewerkers uit een extern systeem (SmartAIM - AFAS) en ook de functies en afdelingen kunnen we hieruit krijgen. Inclusief de hiërarchie. Mijn vraag is of iemand hier al ervaring mee heeft? 

Hallo collega's, Ik ben op zoek naar het kader NEN 7510 : 2024.Kan iemand mij hiermee helpen? Dank en groet,René SlangenMeanderGroep ZL

In de oude weergave van Kaarten kan ik op een kaart een QR code genereren maar in de nieuwe weergave lukt dat niet. Als ik daar een QR code probeer te genereren krijg ik wel de melding dat de QR code gewijzigd is, maar verschijnt er geen.Bij eigenschappen staat QR codes op in gebruik en ik heb beheerrechten.Moet ik elders nog iets aanpassen?

Heeft een van de instellingen de RI&E als vragenlijst in Zenya staan? En zo ja, ben je dan ook bereid om deze ons te delen? Wij willen hier graag mee van start in het LUMC via Zenya vragenlijsten.Groeten Mariska

Wij overwegen om de overstap te maken van de Zorgrie (brancheinstrument voor de VVT) naar iProva. Wie heeft ervaring met de RI&E in iProva? Welke vragenlijst gebruik je, hoe zorg je dat dit actueel blijft (wet-en regelgeving)?

We krijgen geregeld de vraag of wij de community trainingen ook los kunnen delen, zodat jullie deze kunnen importeren in bijvoorbeeld je eigen Zenya omgeving. Uiteraard willen we hier graag gehoor aan geven. Om die reden delen we hieronder een webshare link, waar je alle trainingen kunt terugvinden:Klik hier voor een overzicht van alle trainingen Klik eventueel op het pijltje om de mappen van de webshare te openen.en lees hier hoe je documenten uit een webshare kunt importeren in Zenya:

Goedendag,ons ziekenhuis werkt samen met een externe partij die ook een eigen Zenya heeft. Zij werken in hun eigen systeem en ook in onze omgeving. Zij vragen of we VIM meldingen kunnen koppelen, zodat zij in hun eigen systeem meldingen kunnen maken en ook antwoorden. Uiteraard heeft hun VIM een geheel andere indeling dan die van ons. Dus koppelen lijkt ons onmogelijk.Heeft iemand hier ideeën over of inspiratie? Alvast dank.

Hoe pas ik een voorblad aan voor het afdrukken van een vragenlijst? Zie screenshot