Recent actieve topics

Samen kennis delen. Dat is het motto van onze community. En ook binnen Infoland vinden wij het belangrijk dat we kennis delen. Om die reden organiseren we regelmatig kennisdeel bijeenkomsten. Zo komen onze consultants regelmatig bij elkaar om bepaalde casussen uit de praktijk onder de loep te nemen en uit te werken. Onder het mom van kennis delen, delen we graag de resultaten van de laatste bijeenkomst met jullie. De casus speelt bij een zakelijke klant. Deze klant heeft een workflow ingericht die uit vijftien stappen bestaat; een tamelijk uitgebreide workflow dus. De vraag van de klant was om deze workflow op maat te ontwerpen en geheel automatisch te laten verlopen, voor zover mogelijk. Dit betekent dat alle statussen dus zonder handmatige tussenkomst van een coördinator worden uitgevoerd. Het grote voordeel hiervan is dat alle medewerkers die betrokken worden in de workflow geen kennis nodig hebben van het systeem. Zij worden middels mails en formulieren op het juiste moment betrokk

We horen regelmatig dat het vervelend is als er meerdere beoordelaars een document dienen te beoordelen, en een van die beoordelaars het document heeft afgekeurd, de andere beoordelaars geen feedback meer kunnen geven. Dit vertraagd het proces enorm. Zou fijner zijn als de beoordelaards allemaal tegelijk feedback kunnen geven, en dat de schrijver(s) daarmee dan aan de slag gaan.  Hebben andere dit probleem ook, en hoe gaan jullie hiermee om?Idee om vanuit Zenya dit probleem aan te pakken?

We hebben een mobiel formulier ter beschikking gesteld zodat externen een aanvraag kunnen registreren. Afhankelijk van het type aanvraag kan het nodig zijn dat de aanvrager bijkomende informatie aanlevert. Voor zover wij kunnen nagaan, is het echter niet mogelijk om een mobiel formulier als actiepunt toe te wijzen aan de melder of het formulier terug te sturen voor aanvullingen of correcties.Hoewel het uiteraard mogelijk is om de ontbrekende informatie via e-mail op te vragen, vinden we dit niet erg praktisch of gebruiksvriendelijk. Bovendien is het niet haalbaar om deze informatie al bij de start van de melding op te vragen.Een mogelijke workaround zou zijn om via Zenya een e-mail te laten versturen met een link naar een Microsoft Form waarin de ontbrekende informatie wordt opgevraagd. De ingevulde gegevens zouden dan met Power Automate via een API teruggekoppeld kunnen worden naar de oorspronkelijke melding in Zenya. Vooraleer ik hiermee aan de slag ga, wou ik even polsen of er missc

Ik zie dat een van de algemene eigenschappen van documenten Taal isNu wil ik graag in kunnen zien welke documenten welke taal hebben, dus wil ik hier graag op zoeken/een kolom in de zoekopdrachten met de taal weergeven zodat ik hierop kan doorselecteren. Alleen kan ik dit veld niet vinden in de beschikbare velden bij kolominstellingen, en ook bij de geavanceerde zoekvraag kan ik dit veld niet aangeven om op te selecteren. Daarnaast zie ik ook niet hoe ik dit veld in een rapportage kan laten afdrukken om zo eventueel nog te selecteren? Doe ik iets verkeerd, of hoe kan hierop geselecteerd worden? Alle hulp is welkom! Alvast bedankt! PS: Is de taal trouwens een nieuwe feature die met Zenya (of een van de updates hiervan) geïmplementeerd is? Of heb ik er in iProva altijd overheen gekeken?

Graag zou ik in contact komen met een organisatie, liefst een algemeen ziekenhuis,  die integraal risico management via de risk module succesvol heeft geïmplementeerd en dit verhaal graag willen delen. Succesfactoren, rollen en verantwoordelijkheden etc. Ik hoor het heel graag! Groeten, Maaike van LoenhoutBestuurssecretaris BovenIJ

Voor het ondersteunen van portfoliomanagement vindt bij ons een oriëntatie plaats op geschikte systemen. Hiervoor wordt ook naar zenya gekeken.Ik ben benieuwd of er al mensen zijn die het systeem hiervoor gebruiken en wat de voor- en nadelen zijn.Er bestaat bij ons nog geen concreet programma van eisen maar het gaat in ieder geval over inzicht, afstemmen en prioriteren van (door)ontwikkeling binnen verschillende organisatie-eenheden, dwarsverbanden en thema's, 

BesteIk krijg verschillende mails over de incidentmeldingen van arbeidsongevallen. Het is wettelijk verplicht om deze ook steeds door te sturen naar de hoofdverpleegkundigen. Echter krijgen zij enkel de melding van de nummer van het incident van hun werknemer, maar krijgen dan niets te zien na het invoeren van dit nummer. Hoe kan ik dit oplossen, aub? Alvast bedankt voor alle hulp! Lotte HeirbautStafmedewerker kwaliteit & patiëntveiligheid AZ Monica

Waar ik steeds tegenaanloop is dat als ik documenten download voor in het dossier, dat er geen versienummer meekomt. Kan ik daar wat aan doen?

Er bestaat een wens om het veld "Wijzigingen tov vorige versie" toe te voegen aan de mailtekst bij het verzoek voor leesbevestiging. Dit om in 1 oogopslag al in de mail te zien waarom het belangrijk is de nieuwe versie te lezen en om vooral het lezen te stimuleren. Zijn er Zenya gebruikers die veel ervaring met het gebruik van de leesbevestiging hebben en zou dit een verbetering zijn? Hoor graag jullie input en evt. andere tips!  

Wanneer je binnen de riskmodule kiest voor ‘alle risico's’ en vervolgens groepeert op netto score dan worden subrisico's dubbel getoond, wanneer het hoofdrisico een andere (hogere?) score heeft dan het subrisico. Kan iemand aangeven waarom dat is?  

Wij willen vanuit de module Audit bij een bevinding een verbeterflow starten. Echter bij een non conformiteit moet ook de oorzaak en omvang bepaald worden. In onze verbeterflow zit dit niet ingebouwd en willen we ook liever niet, om het zuiver te houden. Nou lijkt het mij handig dat dit dit direct bij de bevinding gedaan wordt. Echter de mogelijkheden om een auditsjabloon aan te passen zijn beperkt. Er kunnen geen velden worden toegevoegd. Heeft Zenya hier ideeën over of hebben andere gebruikers tips voor ons?

In een status overgang kun je acties uitzetten (bv mail versturen) wanneer er aan bepaalde voorwaarden is voldaan.Nu wil ik graag een actie instellen (mail versturen) wanneer een veld is aangepast in het coördinatorformulier.Dus nadat een bepaald veld gewijzigd is in het coördinatorformulier en daarna op opslaan wordt geklikt en er een mail verstuurd wordt naar een vooraf ingesteld e-mailadres (er wordt nog niet overgegaan naar een andere status)Heeft hier iemand ervaring mee?Alvast mijn grote dankFreer van Roeyen

Beste Zenya-gebruikers, Ik ben op zoek naar het normenkader ICH E6 Good Clinical Practice R3 versie 23 juli 2025, zodat we deze in Compliance kunnen hangen. Heeft iemand dit kader al ingeklopt? Groeten Dorien

een persoon, nieuw in de organisatie kan het coördinatieformulier van een bepaald meldingstype niet openen.Nochtans heeft hij dezelfde rechten (voor zover ik zie) als andere collega’s die dit wel kunnen.  wat kan het probleem zijn, wat kan ik nog controleren? Fabian

In een melding wil ik het veldtype “webpagina” gebruiken dat in een actie ingevuld wordt en verder in de melding actief gebruikt kan worden zodat als de coördinator hierop klikt hij naar die bepaalde pagina geleid wordt. Maar ik merk dat dit eigenlijk gewoon een string-veld is zonder een hyperlink naar de webpagina die ingevuld is.Is dit correct of mis ik ergens iets?

Hoi, we zijn nu bezig met het omzetten van documenten naar interactief.Er is een sjabloon voor de oncologie aangemaakt. Voorheen zijn dit excel document, als ik een nieuwe conceptversie aanmaak en dan het documenttype omzet naar interactief kan ik niet uit een sjabloon kiezen. Weet iemand hoe dit toch mogelijk is? 

We merken dat formules niet goed worden weergegeven in documenten. Dat zal waarschijnlijk aan de opmaak mogelijkheden liggen….Bij formules in Word documenten, die gepubliceerd als pdf worden weergegeven, klopt de weergave niet met het origineel.Bij interactieve- en HTML documenten lijkt het alleen mogelijk om een plaatje van de formule te gebruiken.  

Is het mogelijk om voor de schrijver de opmerking op verwerkt zetten verplicht te maken?Hiermee bedoel ik dan dat de schrijver het concept niet kan dienen totdat de opmerking is aangepast naar verwerkt.Dit zou voor de documentbeheerder een tijdswinst zijn. Gr. Marion

kun je in het afhandelformulier een hyperlink aanmaken naar de wat moet ik doen tabel?groetjes Herma

Wij gebruiken de kaartenbak en hebben de Assist-app, maar welke instellingen zijn er nodig om een kaart uit de kaartenbak te openen in de Assist-app?

We zijn nu over naar de Nen7510-2024 maar de “oude” Nen7510 staat natuurlijk nog in Zenya en moet ook beschikbaar blijven voor naslag doeleinde. Nu krijgt alleen de eigenaar in ons geval de manager periodiek een mail met de stand van zaken. In deze mail staan ook de verlopen zaken van de “oude” Nen7510. Weet iemand hoe ik de “oude” Nen7510 kan afronden dat deze niet meer opkomt in mailing voor de toegewezen eigenaren omdat ze moeten acteren op de huidig Nen7510-2024. De eigenaren eruit halen is ook niet de oplossing wat mij betreft omdat we dan bij terugkijken niet goed kunnen zien wie er verantwoordelijk was voor dat betreffende risico.

Wij zijn al een tijdje bezig met twee meldingstypes: één voor grensoverschrijdend gedrag t.a.v. zorgvragers en één voor grensoverschrijdend gedrag t.a.v. medewerkers. Daar dit compleet andere mensen zijn die hier mee bezig zijn, zouden wij dit gescheiden willen houden qua rechtenstructuur. Nu is het in realiteit niet altijd makkelijk om te weten als medewerker waar je wat dient te registreren, ondanks pogingen om dit verder te verduidelijken. Daarom zouden wij graag een algemeen meldformulier willen creëren, waarbij op basis van de ingevulde velden, het systeem zelf in statusovergang(?) naar het juiste meldformulier navigeert.Is zoiets mogelijk of is hier een oplossing voor? Alvast bedankt! 

Beste Het OK heeft op Zenya een eigen portaal. De hoofdverpleger wil graag dat daar een extra document zichtbaar wordt gesteld onder een bepaalde map. Hoe doe ik dat? Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten,Lotte HeirbautStafmedewerker kwaliteit & patiëntveiligheid

Ik maak documenten in Adobe Indesign en sla ze op als PDF.Wanneer ik ze dan aanbied en zo worden in Zenya geplaatst dan verschuift steeds de kop van het document. Hoe kan dit? Zijn er specifieke eisen vanuit Zenya aan een PDF?

Als ik een bevinding bij een audit registreer voeg ik daar één of meerdere kaderitems aan toe. Ik had verwacht dat deze bevinding dan automatisch gekoppeld zou worden aan het kaderitem in de Compliance weergave. Ik zie nu dat dit niet het geval is. Waarom voeg ik dan een kaderitem toe bij de bevinding? En moet ik dan bij het kaderitem dezelfde bevinding weer toevoegen? Lijkt me dubbel werk… Iemand hier tips over? Of is dit een functionaliteit die nog niet in de early access versie van Compliance zit, maar automatisch aangevuld wordt tijdens de ontwikkeling van de module?